Tipo de Livro
-Autor
-Editora
-Ano de Publicação
-Cidade
+Sebos e Livreiros
+Preço
+Promoções
+Categoria
+Idioma
+Avaliação
+Compra Corporativa
+vasariah servicos editoriais
Não encontramos o resultado que você buscou, mas veja essas outras opções
Exibindo: 89 - 132 de 24.369 resultados
Imposto Sobre a Prestação de Serviços de Comunicação & Internet
O imposto sobre prestação de serviços de comunicação se insere na competência tributária dos Estados e do Distrito Federal, por força da parte final do artigo 155, inc. II, da Constituição Federal Brasileira. Trata-se de imposto, originariamente de competência da União Federal, ao qual o legislador ordinário nunca dedicou maior importância, até agora, com a consagração da chamada era da informação...
2006
Humanização em serviços de saúde
A humanização em serviços de saúde implica em ações que ultrapassam, por exemplo, o respeito e a cordialidade, pois reconhece dimensões mais profundas do humano, como a dignidade e os direitos de cada sujeito. As estratégias de humanização são recursos importantes no entendimento da Política Nacional da Humanização (PNH), visto que, enquanto política traversal em funcionamento no Sistema Único de ...
2012
Estratégias para a acreditação dos serviços de saúde
Estratégias para a Acreditação dos Serviços de Saúde chega a nós quando mais precisamos de informações consistentes, advindas de fontes confiáveis e publicadas por autores conscientes de suas responsabilidades na partilha do conhecimento em gestão de saúde. Admirável a iniciativa de Gilvane Lolato, Andréa Prestes e J. Antônio Cirino de organizar um livro centrado em estratégias quando o cenário mu...
2024
Reflexos da melhora na qualidade dos serviços do inss no equilíbrio e sustentabilidade do rgps
Reflexos da melhora na qualidade dos serviços do inss no equilíbrio e sustentabilidade do rgps
2020
El Celler de Can Roca
A revista inglesa Restaurant classificou El Celler de Can Roca, em 2013 e novamente em 2015, como o melhor restaurante do mundo! Carlos Cabrera apresenta, aqui, um estudo detalhado desse caso de sucesso e extrapola as formulações genéricas que otimizam a gestão do seu modelo de criação de valor para todos os tipos de empresas de serviços. Um trabalho que revela os segredos de organização, estratég...
2016
Qualidade Total Em Servicos: Conceitos, Exercícios, Casos Práticos
O autor transmite as principais técnicas utilizadas para o desenvolvimento de qualidade em serviços, desde a mudança da cultura organizacional até a aplicação das técnicas tradicionais de qualidade. Objetivando abordar as técnicas adequadas a todos os tamanhos de empresas, o livro utiliza-se de exemplos variados, ora abordando casos de grandes empresas, ora de médias e pequenas. Há, em cada ...
2008
Direito à renda e à alimentação:
O acesso à renda e a garantia de alimentação, embora fundamentais para a manutenção da condição humana e para participação na sociedade, ainda hoje são negados a uma grande parcela da população, reforçando as desigualdades sociais. Assim, o reconhecimento da renda e da alimentação como direitos solicita do Poder Público a implementação e a efetivação de políticas públicas que assegurem condições b...
2024
Negócios na atualidade:
O mundo dos negócios está em constante movimento, incorporando novas técnicas e ampliando o mercado. Por isso, é importante que os profissionais da área se mantenham atualizados.Nesta obra, trataremos da precificação, abordando teoria e prática, como processo e ferramentas estratégicas.Este livro se destina a todos que se interessam pelo mundo dos negócios, especialmente o setor de serviços.
2024
Design de valor:
A obra apresenta conceitos, ferramentas e dicas para que se faça acontecer a inovação em uma organização, por meio do desenvolvimento e do aprimoramento da proposta de valor e do modelo de negócio, seja em uma empresa, seja em uma organização sem fins lucrativos.
2024
Introdução à hotelaria gerenciamento e serviços
Introdução à hotelaria gerenciamento e serviços
2002
Mídias digitais
Para quem deseja divulgar e vender produtos e serviços pela internet, entender como funcionam as mídias digitais tornou-se fundamental. Mas, dentre um universo de opções, como escolher a mídia ideal para o seu negócio? Como despertar o interesse do seu público e estimular vendas? Em Mídias digitais: como vender produtos e serviços pela internet, Fernanda Acacio explica como criar campanhas on-lin...
2024
Gerenciamento em Serviços de Saúde e Enfermagem
O livro é um recurso que reúne produtos atualizados, de qualidade, inovadores e indispensáveis para o exercício da administração de serviços de saúde e de enfermagem. Direciona-se a enfermeiros e estudantes da graduação e da pós-graduação em enfermagem proporcionando embasamento teórico e prático para o desenvolvimento e aprimoramento das competências para o protagonismo da enfermagem na gestão da...
2024
Política pública e gestão de serviços de saneamento
De acordo com os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, até 2015, a parcela da população sem acesso ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário deveria ser reduzida, ao menos, pela metade, tendo por referência a situação de 1990. Mesmo se essa meta fosse cumprida, ainda haveria 1,7 bilhão de pessoas sem acesso ao esgotamento sanitário no mundo, sobretudo as populações mais pobres. Estudo...
Gestão de operações de serviços:
Há uma lógica no tratamento de serviços: dimensões como qualidade, análise de falhas e indicadores de controle são fundamentais para o sucesso das operações realizadas. O profissional que atua nessa área precisa compreender esses fatores e ser capaz de traçar estratégias para a solução de problemas, além de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Nesta obra você conhecerá os conceitos basila...
2024
Excelência na prestação de serviços
O autor, Euclydes Barbulho apresenta neste livro o que os mais diversos clientes entendem como 'serviço de qualidade'. Em capítulos claros e objetivos, ele descreve a motivação, as relações humanas e todos os cuidados necessários para sua preservação, as atitudes, procedimentos e deveres dentro da empresa, os pontos importantes para o bom atendimento ao público, e um questionário para avaliação do...
2001
Controladoria na gestão de serviços
O crescimento surpreendente das empresas do segmento de serviços nos últimos anos desponta como o grande responsável pela alavancagem e crescimento da economia brasileira. Este livro está relacionado ao fato de o setor de serviços ser o que mais cresce em todo o mundo e desenvolver-se de forma menos estruturada se comparado aos segmentos como a indústria e o comércio. Assim, foram realizados impor...
Serviços de Auditoria e Asseguração na Prática
Com a teoria e a prática sobre todos os tópicos obrigatórios da auditoria, este livroapresenta conteúdo acessível e atualizado sobre as mudanças ocorridas na profissãodo auditor nos últimos dez anos, considerando os novos comitês reguladores e asmodificações das normas de auditoria e contabilidade.Destaques:• Discussão sobre o processo e o risco de auditoria.• Estudo de controles internos e do pro...
2013
Comércio de Serviços na OMC
A abertura do país ao comércio internacional tem despertado crescentemente a atenção da sociedade brasileira para temas relativos à política externa. No meio empresarial e acadêmico, surgiram muitas análises sobre temas extremamente complexos, como a questão do dumping, dos subsídios, das salvaguardas, dos investimentos, da agricultura, da proteção à propriedade intelectual, das barreiras tarifári...
2005
Os serviços de alimentação
É possível constituir dietas completas e equilibradas com o conhecimento da natureza e da quantidade aproximada de todos os nutrientes necessários ao organismo, cabendo ao nutricionista o cálculo, o equilíbrio e a adequação das dietas. Os serviços de alimentação: planejamento e administração ? 6ª edição revisada e atualizada traz uma visão ampla, resumida e didática de questões ligadas à nutriçã...
2014
Caderno de encargos
TERRAPLENAGEM Visa proceder a itemização da maneira mais abrangente possível, procurando com isso atender às diferentes situações existentes em função dos projetos horizontal e vertical, do C.B.R. (I.S.C. índice de suporte Califórnia), do solo local, do tipo de utilização, da dificuldade de obtenção de jazidas de solo de boa qualidade em distâncias não muito longas e, principalmente, quantificar o...
2010
O criador no mundo empresarial
As soluções propostas em "O criador no mundo empresarial" ajudam os gestores das organizações a lidar com suas complexas funções que envolvem desde gestão de recursos humanos até o acompanhamento da vida do produto no mercado e do seu sistema produtivo. Cada vez mais o gestor tem necessidade de assumir a responsabilidade sobre decisões complexas e arriscadas que envolvem inúmeras frentes. O gesto...
2007
O dever fundamental ecológico e a proteção dos serviços ecossistêmicos
A obra objetiva oportunizar ao leitor a identificação do regime jurídico-constitucional dos deveres fundamentais, com foco no dever fundamental ecológico e na ideia de proteção dos serviços ecossistêmicos. O intuito principal da obra é demonstrar que a proteção dos serviços ecossistêmicos pode e deve ser concebida como dever fundamental e que a ciência jurídica deve repensar os caminhos de densifi...
Biossegurança e qualidade dos serviços de saúde
Conhecer e compreender o complexo ramo da biossegurança é um grande desafio que deve ser encarado com seriedade, especialmente se você é um profissional da saúde atuante em situações que, direta ou indiretamente, em maior ou menor grau, oferecem riscos à saúde. Assim, nesta obra, são abordados os principais aspectos relacionados à proteção do trabalhador e à qualidade na gestão dos serviços de saú...
Vigilância sanitária aplicada:
Embora a área de vigilância sanitária no Brasil tenha passado por mudanças significativas, são necessários ainda grandes esforços e investimentos na melhoria da qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população, tornando-os mais seguros, efetivos e eficientes. É verdade que já conseguimos avanços, mas estamos muito longe de suprir todas as necessidades dos cidadãos. Precisamos, então, seguir ...
2016
Gestão democrática e serviço social
Nas últimas décadas, as forças sociais e políticas populares vieram ganhando espaço dentro do Estado e produzindo situações políticas novas ao introduzir vários técnicos e profissionais no processo de decisão política. Desta forma, a gestão de fenômenos sociais ganha uma autonomia crescente e exige um esforço teórico e conceitual para orientar as lutas sociais que invadem cada vez mais o processo ...
Da gafe ao garfo
O objetivo da obra Da gafe ao garfo é ajudar empresários e gestores de estabelecimentos comerciais a melhorarem a eficiência e qualidade de seus serviços sem que, com isso, precisem dispender de grandes investimentos. Ou melhor, em muitos casos, não gastando sequer um único centavo, apenas utilizando as ferramentas que já estão disponíveis. Com olhar crítico, paladar apurado e o coração cheio de ...
2024
Livre Iniciativa nos Serviços Públicos
A obra Livre iniciativa nos serviços públicos tem como objetivo analisar o conceito de serviço público no Direito brasileiro, sobretudo com relação ao aspecto subjetivo dos serviços públicos. Tradicionalmente, as atividades econômicas consideradas serviços públicos, no Brasil, são apartadas da livre iniciativa em decorrência de uma reserva estatal proveniente do aspecto subjetivo dos serviços públ...
2024
Design de Serviços
Desenvolver soluções em design de serviços envolve muitos aspectos e possibilidades. No entanto, há sempre alguns pontos a focar na busca pelo equilíbrio entre o que o usuário deseja, o que é possível ao prestador e quais os recursos disponíveis para uma oferta de qualidade.Nesse sentido, a escolha do processo de design para a condução de projetos orientados a serviços – e sua consequente aplicaçã...
Tributação Sobre Serviços
Os serviços tem se revestido de suma importância nas relações comerciais entre os países ao longo dos últimos anos, desempenhando um papel relevante no contexto do comércio internacional. Neste aspecto, a tributação da prestação internacional de serviços tornou-se um desafio para os entes tributantes, de forma a evitar a evasão fiscal e possibilitar o correto cumprimento das obrigações tributárias...
2025
Gestão dos serviços de saúde:
Se você já atua ou quer atuar na gestão de serviços de saúde, é essencial que compreenda as particularidades – práticas, conceituais e legais – que caracterizam essa área e determinam o seu funcionamento.Assim, para lhe ajudar a entender como aplicar esses conhecimentos na sua prática profissional, além de desenvolver uma fundamentação teórica sobre o assunto, nesta obra apresentamos casos concret...
Gênero e saúde mental nos serviços residenciais terapêuticos
Gênero e saúde mental nos serviços residenciais terapêuticos
2016
Natureza em megacidades: serviços ambientais da floresta urbana
Natureza em megacidades: serviços ambientais da floresta urbana
2025
Qualidade total em serviços: conceitos exercícios e casos práticos
Qualidade total em serviços: conceitos exercícios e casos práticos
1999
Saúde auditiva no brasil: políticas serviços e sistemas
Saúde auditiva no brasil: políticas serviços e sistemas
2010
Renovação e conservadorismo no serviço social
Este livro oferece aos assistentes sociais uma síntese critica das problemáticas centrais da profissão, iluminadas por um foco teórico singular e tratadas com a sua reconhecida competência. Painel das grandes polêmicas dos anos oitenta, a herança conservadora do Serviço Social e sua ultrapassagem, a profissão e a divisão social do trabalho, a questão social e a era do monopólio, a formação profiss...
2013
A magia do atendimento
Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee Cockerell revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado em sua empresa será clientes encantados e resultados financeiros que também encantarão a todos, pois, no fim das contas, o sucesso nos negócios depende de conquistar e ...
2013
Concessões de Serviços Públicos de Energia Elétrica
Com Programa Nacional de Desestatização no início da década de 1990, iniciou-se uma nova fase na prestação dos serviços públicos no Brasil caracterizada pela retirada do Estado da execução destes serviços, optando o Poder Público por ser formulador de políticas e regulador setorial. Neste contexto, a reestruturação do setor elétrico, no plano legal, iniciou-se com a promulgação das Leis 8.987/95, ...
2008
Adolescente Infrator - A Prestação de Serviços à Comunidade
Conhecer significados atribuídos a experiências e relações que mobilizam o adolescente a praticar o ato infracional, compreender o sentido que essas refrações adquirem na sua vida e a representação que fazem a família, a vítima, os técnicos que acompanham a aplicação da medida sócio-educativa de prestação de serviços à comunidade, parecem ser fundamentais a quem queira avaliar sua efetividade e im...
2001
ISS - Aspectos Controversos e a Tributação dos Serviços Bancários
O presente trabalho tem o propósito de oferecer guarida aos procuradores de municípios e servidores vinculados ao setor fazendário, bem como aos advogados e funcionários ligados ao sistema bancário, cuidando dos aspectos gerais do ISS, das questões controversas envolvendo o tributo – com enfoque precipuamente jurisprudencial – e por fim, da instituição, cobrança e fiscalização do ISS bancário, o q...
2025