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Direito dos serviços públicos
Alexandre Santos de Aragão há muito vem contribuindo para o aprofundamento do estudo, entre nós, das questões mais relevantes do Direito Administrativo.Tema clássico desse ramo do direito, os serviços públicos têm sofrido diversas e contínuas alterações, com o objetivo de adequar-se ao contexto das tendências mundiais, que reclamam uma sociedade civil organizada.E é a partir dessas premissas que A...
Contratos de Concessão de Serviços Públicos
Este livro objetiva apresentar as características fundamentais do princípio do equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão de serviço público. Após uma análise preliminar da forma de prestação de serviços públicos no período do Estado liberal, do Estado social e do Estado contemporâneo, bem como da evolução histórica do conceito de serviço público, procede-se à análise da influência...
2025
Serviços de Telecomunicações
Nesta segunda edição, revisamos o texto originário da dissertação de mestrado apresentada na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo em 2003, utilizada como fonte para a primeira edição do livro.Passados mais de vinte anos da publicação da Lei Geral de Telecomunicações, a Lei 9.472/1997, o Supremo Tribunal Federal ainda não julgou definitivamente a ADI 1668/DF, ajuizada contra o diploma leg...
2025
Gestão hospitalar:
A dinâmica complexa e desafiadora da gestão hospitalar exige que os gestores desenvolvam uma visão estratégica e apurada em relação a uma grande variedade de processos assistenciais e administrativos. Assim, esses profissionais precisam saber lidar com operações burocráticas sem perder o foco no bem-estar da população e na promoção do atendimento humanizado. Nesta obra, convidamos você a conhecer ...
2020
Avaliação de serviços de saúde: aplicações e métodos
O Programa de Educação Tutorial (PET), do Governo Federal brasileiro, estimula atividades de pesquisa, ensino e extensão universitárias no nível de graduação. Na Universidade Federal de São João del-Rei, o PET "Da Loucura à Ciência" trabalha de forma a maximizar os conhecimentos trazidos pelos alunos que ingressam na universidade, possibilitando efetivar sua inclusão nos programas de aprendizagem ...
2025
Responsabilidade Civil do Fornecedor de Produtos ou Serviços
Ao final da minha graduação, nos idos de 2005, iniciei o estudo do conteúdo compilado neste livro, com vistas a aprofundar o conhecimento sobre as relações de consumo e mais especificamente sobre um assunto de grande relevância inserido nessa temática, qual seja: a aplicação ou não do risco do desenvolvimento como uma excludente da responsabilidade civil do fornecedor de produtos ou serviços no...
2025
Fisioterapia Neurofuncional - Teoria Prática e Serviços de Saúde
Fisioterapia Neurofuncional - Teoria, Prática e Serviços de Saúde tem como Editoras a Dra. Márcia Radanovic, Doutora em Neurologia pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP), e a Dra. Sheila de Melo Borges, Fisioterapeuta e Doutora em Ciências da Saúde pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP). A obra tem como proposta os seguintes princípios didáticos: ...
2024
Teoria das restrições e simulação aplicada a serviços de saúde
A gestão de serviços de saúde é um desafio permanente devido a sua natureza intangível e pela simultaneidade entre consumo pelos clientes e produção das atividades. Os gestores convivem constantemente com a necessidade de prover capacidade da oferta para uma demanda em geral crescente, variável e em muitos casos aleatória. Nesse contexto, torna-se importante gerir de forma eficaz a capacidade de a...
2024
Modelo de sistema de gestão de saúde e segurança em serviços com eletricidade em canteiros de obras de edificações
O livro trata a segurança do trabalho em serviços com eletricidade em canteiros de obras de edificações de forma ampla, abordando a questão da qualificação dos trabalhadores da construção civil. Com base em pesquisa realizada com trabalhadores, avaliações das condições locais de trabalho e experiências de outros países, apresenta um modelo de sistema de gestão com ações específicas para serviços c...
2025
Manual da qualidade de serviços em escritórios de contabilidade
Diante do aumento da competição no mercado de contabilidade, a qualidade dos serviços contábeis se torna uma vantagem e um fator fundamental para a manutenção e obtenção de novos clientes nos escritórios de contabilidade. Qual é a melhor forma de entregar um serviço contábil de alta qualidade? Quais são os aspectos mais relevantes para os clientes ao contratar o serviço? Como mensurar a qualidade ...
2022
Falando De Serviços: Um Guia Para Compreender E Melhorar Os Serviços Em Empresas E Organizações
Comomelhorarosserviços?Paragerenciaremelhorarosserviçosemumaorganizaçãopúblicaouprivada,porondecomeçar?Comoosaspectosconceituaispodemajudarasolucionarproblemaspráticosdosserviços?Épossíveldiscutirproblemasreaisdosserviçossemcairemdiscussõesteóricasdemais?Comosepodeescreverumlivrotécnicodeformaagradável,simpleseenvolvente?Estelivrorespondeatodasestasquestões,permitindoalcançarosseguintesbenefícios:...
2013
Imposto sobre serviços - ISS
A Série Barão de Ramalho, do Instituto dos Advogados de São Paulo (IASP), concentra obras dos mais renomados juristas brasileiros, em todas as áreas do direito, visando ao fomento e renovação da ciência do direito, de forma didática e com temas específicos e atuais, desenvolvidas em conjunto ou isoladamente, mediante coordenação de jurista consagrado e organização de membros do IASP ou da Comissão...
2004
Pediatria: Diretrizes básicas
Seu conteúdo versa sobre os principais aspectos que um profissional da saúde, interessado no campo, poderá consultar: assistência perinatal, doenças prevalentes na infância, assistência ambulatorial, controle do crescimento e desenvolvimento, aleitamento materno e alimentação, suplementação alimentar, doença diarréica e respiratórias, desnutrição, educação para a saúde, acidentes, emergências e vi...
2001
A aplicação do código de defesa do consumidor aos serviços públicos
Esta obra expõe de maneira objetiva e simplificada a temática relativa aos limites e às possibilidades de aplicação do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) aos serviços públicos. A partir de linguagem acessível, mas sem perder o tecnicismo, o autor confia ao operador do Direito ferramenta que o capacita a identificar as situações fáticas nas quais incide o arcabouço jurídico consumer...
2025
Um olhar sobre a coleta de resíduos de serviços de saúde e os riscos de infecção pelas hepatites B e C associados
Neste livro se elucidam perguntas muito relevantes para o entendimento dos riscos provenientes do manejo dos resíduos sólidos. O autor se, Marcos Mol, se apropria de novas abordagens para além da engenharia sanitária, agregando elementos da epidemiologia, do campo da saúde do trabalhador, da infectologia e das ciências sociais, na busca por responder questões de pesquisa relacionadas ao risco de i...
2025
Serviço Social
Nesta obra, a autora aborda questões originais e complexas, como a identidade profissional, a alienação, o fetiche da prática e a consciência de classe da categoria profissional. Um livro indispensável para o estudo da história do Serviço Social e para a compreensão do real significado da profissão na sociedade do capital.
2007
A natureza do serviço social
O livro tem por objetivo, por um lado, apresentar sucintamente a discussão feita, ao longo das últimas três décadas, sobre a gênese do Serviço Social e, por outro, os rebatimentos da lógica positivista herdada da sua emersão, reposta no desenvolvimento atual da profissão.
2009
Gestão de serviços em tecnologia de informação
Este livro faz parte do Projeto Material Didático Estácio, uma iniciativa que reúne professores da Estácio e de outras instituições de ensino na construção de obras que passam a compor a bibliografia básica das disciplinas pertinentes. Os livros são elaborados com conteúdo e objetivos didáticos adequados aos Projetos Pedagógicos dos Cursos e aos Planos de Ensino das disciplinas.
1
(ibs) ensaios de uma lei complementar do imposto sobre bens e serviços à luz da proposta de emenda constitucional n. 45/2019
(ibs) ensaios de uma lei complementar do imposto sobre bens e serviços à luz da proposta de emenda constitucional n. 45/2019
2021
A centralização do processo de aquisições de bens e serviços de natureza comum com sistema de registro de preços, nas unidad
A centralização do processo de aquisições de bens e serviços de natureza comum com sistema de registro de preços, nas unidad
2024
A necessidade de revisão constante da essencialidade dos produtos e serviços para a inclusão socioeconômica
A necessidade de revisão constante da essencialidade dos produtos e serviços para a inclusão socioeconômica
2024
Aspectos linguísticos da argumentação em editoriais escritos
Aspectos linguísticos da argumentação em editoriais escritos
2024
Defi-access® - aplicativo com informações e serviços de equipes multidisciplinares para pessoas com deficiência e seus famili
Defi-access® - aplicativo com informações e serviços de equipes multidisciplinares para pessoas com deficiência e seus famili
2023
Empresa fitness: atributos de serviços e indicadores de desempenho
Empresa fitness: atributos de serviços e indicadores de desempenho
Estatuto do pessoal dirigente dos serviços e organismos da administração pública
As presentes notas ao Estatuto do Pessoal Dirigente dos Serviços e Organismos da Administração Pública visam auxiliar na interpretação e aplicação prática das diversas normas que compõem esse regime jurídico, e resultam de pesquisas e estudos realizados com vista à preparação de diversas peças jurídicas em procedimentos administrativos graciosos e contenciosos. Grande parte destas notas assenta n...
2023
Gestão de unidades de alimentação e nutrição: processo para garantir a qualidade dos serviços de alimentação coletiva
Gestão de unidades de alimentação e nutrição: processo para garantir a qualidade dos serviços de alimentação coletiva
Incentivos fiscais da lei 14.119/2021 para os serviços ambientais
Incentivos fiscais da lei 14.119/2021 para os serviços ambientais
2024
Incidência do iss em importação de serviços de software
Incidência do iss em importação de serviços de software
2022
O impeachment de dilma rousseff: ordem e disciplina nos editoriais dos jornais folha de s. paulo e o estado de s. paulo
O impeachment de dilma rousseff: ordem e disciplina nos editoriais dos jornais folha de s. paulo e o estado de s. paulo
2024
Os limites do poder de inspeção nas concessões de serviços públicos
Os limites do poder de inspeção nas concessões de serviços públicos
2024
Pagamento por serviços ambientais: gestão de recursos hídricos e biodiversidade
Pagamento por serviços ambientais: gestão de recursos hídricos e biodiversidade
2024
Prestação de serviços educacionais: contratos, legislação e procedimentos
Prestação de serviços educacionais: contratos, legislação e procedimentos
2023
Princípios do direito administrativo: licitações. serviços públicos. processo administrativo
Princípios do direito administrativo: licitações. serviços públicos. processo administrativo
2024
Taxas, tarifas e preços "públicos": remuneração de serviços prestados e disponibilizados pelo estado
Taxas, tarifas e preços "públicos": remuneração de serviços prestados e disponibilizados pelo estado
2024
Gente que convence
Autor com mais de 180.000 exemplares vendidos! Não basta ter talento para ser bem-sucedido. Se sua mensagem não for suficientemente impactante, as pessoas não prestarão atenção em você. Você já teve a desagradável sensação de ser subestimado? Já se sentiu em desvantagem por não saber como argumentar? Já perdeu oportunidades por não conseguir demonstrar seus pontos fortes? Já fez ótimos trabalhos,...
2017
Serviços de alimentação e bebidas
A necessidade crescente de profissionais qualificados se intensifica de forma contínua, e estar preparado para atender a essa demanda é estar um passo à frente da concorrência. O livro aborda os principais fundamentos para que o profissional entenda e aja com eficácia e profissionalismo no segmento. Trata dos diferentes tipos de utensílios e equipamentos usados em cozinhas e salões, atendimento ao...
2014
Contratos Administrativos de Serviços de Publicidade
Os contratos de publicidade do governo (qualquer que seja ele) sempre suscitam reações acaloradas, pelos altos valores gastos, pelos eventuais casos de corrupção associados e pela sua “inutilidade”. Apesar disso, ou talvez justamente por isso, nenhuma obra até hoje se propôs a entender como os contratos estão estruturados, quais são seus problemas, quais as alternativas possíveis e como o setor ...
Gestão E Avaliação Da Qualidade Em Serviços Para Organizações Competitivas
Oprocessodeprestaçãodeserviçosconstitui-se,hoje,emelementodefundamentalimportâncianocenárioeconômico(percentualelevadonaformaçãodoProdutoInternoBruto)esocial(setorquemaisgeraempregos)damaioriadospaíses.Estarelevânciatransformouaproduçãodosserviços,exigindooempregodenovosconceitosedenovosmétodosoperacionais,atéporqueelespassaramaatuaremnovosambientesdemercado,emumcontextosocialnoqualafloramvaloresc...
O privilégio da servidão - 2 edição
A nova edição de O privilégio da servidão, do sociólogo e professor Ricardo Antunes, apresenta um retrato detalhado e atualizado da classe trabalhadora hoje, com as principais tendências das novas relações trabalhistas, em que precarizações, terceirizações e desregulamentações tornaram-se parte da regra, e não da exceção. O estudo apresenta uma análise minuciosa das mudanças nas relações de trab...
2020
Os serviços de apoio pedagógico e a formação de livres-pensadores
O livro Os serviços de apoio pedagógico e a formação de livres-pensadores busca pensar a educação e a escola como espaços de tessitura de livres-pensadores, capazes de indisciplinar as disciplinas e romper as fronteiras das formalizações e repetições que engessam o pensamento. Defende a necessidade de gestar a educação básica como tempo e espaço singulares e privilegiados de formação de educadores...
2018
Biossegurança aplicada a laboratórios e serviços de saúde
Material bibliográfico é fundamental na formação de recursos humanos em biossegurança. Por isso, Biossegurança Aplicada a Laboratórios e Serviços de Saúde, organizado pelo Dr. Marco Fabio Mastroeni, ora em sua segunda edição, reveste-se de importância em função de sua estrutura prática, moderna e atualizada, composto por 20 capítulos, de leitura fácil e agradável.
2006