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As 7 chaves da fidelização de clientes
Em um mundo altamente competitivo, como fazer para que nossa marca e nosso produto tenham diferenciais e sejam lembrados de forma positiva por nossos Clientes? As 7 chaves da fidelização de Clientes lhe mostra como construir relações de fidelidade,encantar os Clientes e tornar sua marca vencedora, capaz de aumentar cada vez mais as vendas e os lucros de sua empresa sem elevar seus custos. Fruto da...
2024
Aventuras de tom sawyer, as - (autentica)
As divertidas histórias de Tom, um menino órfão, sonhador e muito esperto, são contadas com muito humor e lirismo. E mostram a importância de uma amizade e da descoberta do amor. Texto integral em cuidadosa tradução.
1996
Aventuras de tom sawyer, as - (autentica)
As divertidas histórias de Tom, um menino órfão, sonhador e muito esperto, são contadas com muito humor e lirismo. E mostram a importância de uma amizade e da descoberta do amor. Texto integral em cuidadosa tradução.
2000
As pilhas fracas do tempo
Luca, aprendiz de poeta, apaixona-se por Helena, que conhece em um ônibus a caminho do shopping. Encorajado pelo avô, aproxima-se dela, e começa a tomar o mesmo ônibus todos os dias só para vê-la. Porém, há Marcello, seu amigo, uma ameaça ao desenrolar do romance; há também a indefinição de Helena, e daí a vontade de queimar todos os poemas já escritos.
2003
Avaliação de politicas e politicas de avaliação
Avaliação de politicas e politicas de avaliação
2008
Bilhões e bilhões: reflexões sobre vida e morte
Bilhões e bilhões: reflexões sobre vida e morte
1999
Brás, bexiga e barra funda
Seus contos refletem a integração do imigrante italiano em São Paulo. São escritos em lingua-gem peculiar, marcada pelo vocabulário ítalo-brasileiro, com registros históricos da cidade de São Paulo da década de trinta. É uma viagem ao tempo, um reencontro com Arouche, com a rua Barão de Itapetininga, com o Brás, o Bexiga, a Lapa e o centro da velha São Paulo, já grande e dinâmica, mas ainda sem vi...
2006
Brasil@povo. com
Nesse livro, Bernardo Sorj discute o impacto da telefonia, da informática e da Internet na estrutura social e nas relações de poder e analisa a Sociedade da Informação. Contestando o ranço elitista que geralmente acompanha as críticas à sociedade de consumo e investigando, entre outros aspectos, a dinâmica internacional e o lugar do Brasil na absorção das novas tecnologias da comunicação, delineia...
2003
Caçadores de Bons Exemplos
Em meio a tempestades de notícias ruins, os Caçadores de bons exemplos nos mostram brasileiros que constroem um país melhor e fazem a diferença nas comunidades onde vivem. Cansados de ouvir notícias ruins, Iara e Eduardo Xavier resolveram tomar uma atitude. Sem patrocínio e nenhum vínculo religioso ou político, venderam o apartamento e saíram em uma viagem em busca de bons exemplos: pessoas que fa...
Cafute e pena de prata
Com ilustrações de Ziraldo, este livro conta a história de dois pintinhos, um pobre e outro rico, que apesar das diferenças se tornaram amigos e juntos saem pelo mundo em busca de seu caminho.
2004
Caindo na real
Caindo na real reúne poemas de Ulisses Tavares articulados em dois eixos temáticos. Os poemas da primeira parte - "Pra dentro" - desenvolvem temas mais subjetivos, explorando a função expressiva da linguagem ao tratar do desenvolvimento das potencialidades amorosas e afetivas, muitas vezes bloqueadas pelo medo e pela insegurança. Os poemas da segunda parte - "Pra fora" - referem-se a temas mais ob...
2004
Cânticos
Cânticos reúne 26 poemas inéditos de Cecília Meireles, todos eles de caráter intimista e introspectivo, alguns com mote vinculado à eternidade e à auto-descoberta.Essa edição fac-similar permite ao leitor observar os manuscritos da autora, oferecendo a rara oportunidade de compartilhar alguns de seus processos de produção poética, além de apreciar os delicados desenhos que vai deixando em algumas ...
2009
Cenários sociais e abordagem clínica
É possível a leitura dos fenômenos sociais a partir de uma abordagem clínica? Se os campos psíquico e social são autônomos e irredutíveis um ao outro, como pensar os nexos entre eles? Não seriam as moções pulsionais um elemento estruturante da vidasocial e individual? Tais questões são discutidas a partir de dus disciplinas conexas - a Sociologia clínica e a Psicossociologia - situadas na encruzil...
2001
Chão de meninos
Entre viagens a países longínquos e sentimentos ambíguos diante da política e da realidade, pequenas histórias do dia a dia e amigos que não param de lhe trazer surpresas, Zélia Gattai continua sua trajetória de narradora sábia e serena neste livro de memórias delicado.
1992
Claudio tozzi
Neste livro, a biografia cede lugar a uma grande viagem poética, onde o leitor é convidado a criar uma narrativa através das obras de Claudio Tozzi. Regina Machado, a autora que tem vasta experiência, pesquisa e domínio em contar histórias, fez do livro um espaço de criação narrativa e viagem poética a partir da obra de Tozzi. Claudio Tozzi é um artista contemporâneo que possui uma rica trajetória...
2009
Coaching eficaz
Este livro apresenta uma discussão sobre a arte do coaching de diferentes ângulos, o que torna o livro uma introdução para iniciantes, e também possibilita a reciclagem para coaches mais experientes. Além disso, foi estruturado de forma que progrida de uma conversa sobre o assunto para uma introdução de modelos-chave usados em coaching e uma descrição de suas habilidades centrais - de uma descriçã...
2010
Com vontade de voar
A menina pula pra lá e pra cá no seu quintal cheio de árvores. É uma menina 'livre como um passarinho', como diz a vizinha-de-cá. E é essa frase que lhe desperta a consciência de que Chico, o passarinho preso na gaiola, não pode ser feliz. A menina abre a gaiola e o deixa fugir. Depois a saudade do passarinho a faz chorar, mas em sonho ela recebe uma carta do pássaro amigo, que lhe agradece a libe...
2004
Conexão mente e beleza
O envelhecimento da pele é um dos principais problemas das mulheres na meia idade que as fazem procurar os consultórios dermatológicos e a compra de produtos cosméticos. Em Conexão corpo e mente, a autora demonstra a relação entre o envelhecimento e fatores emocionais e apresenta soluções práticas, de maneira didática e com linguagem clara. A autora menciona que as crescentes demandas da mulher em...
2009
Contos árabes para jovens de todos os lugares
Contos árabes para jovens de todos os lugares
2002
Contos da infância e da adolescência
Namoros, brigas e travessuras. Os sonhos de criança e os desejos da juventude. Em cada conto o leitor é transportado para um universo feito de sonhos e encantos, decepções e magia, como a própria vida. Com Suplemento de Leitura.
2007
Contos de espantar meninos vol 1
Este volume agrupa três histórias publicadas separadamente na coleção ´Contos de Espantar Meninos´ - A risada do saci, Comadre Florzinha contra a mula-sem-cabeça e O papo da cabra-cabriola.
2003
Currículos e programas no brasil
O autor defende a idéia de que a compreensão do surgimento e do desenvolvimento do campo curricular, como plano de curso no Brasil, somente pode ser obtida se superarmos as falhas de interpretações reducionistas do fenômeno da transferência educacional e da história do currículo
1990