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É o cliente que importa
Não há como fugir desta verdade: a melhor estratégia para sobreviver no mundo dos negócios é oferecer um ótimo atendimento ao cliente. Neste livro, o vendedor de sucesso Michael A. Aun compartilha seus segredos sobre como fazer o consumidor se sentir valorizado e feliz, melhorar os resultados da empresa e manter a sanidade diante dos desafios do dia a dia na área de vendas. Você vai descobrir os m...
2012
É possível viver o que eles pensam?
“Quais filósofos, para amanhã? Estranha pergunta, quando antes se teria esperado outra interrogação: qual filosofia, para amanhã? Mas é que a hora dos sistemas de filosofia passou, e hoje nenhuma corrente dominante ocupa a frente da cena. A fenomenologia, o estruturalismo ou o existencialismo, que marcaram o século XX, ainda encontram leitores nas universidades, mas não muito além delas. Nos anos ...
2006
E o tempo larga o relógio a galope por seus prados
E o tempo larga o relógio a galope por seus prados
2022
Economia da cultura
Esta obra mostra a importância da cultura nos fluxos produtivos da economia diante da globalização. Abordando temas como a indústria do entretenimento, a economia do turismo e a economia do esporte, apresenta os entraves e avanços conquistados ao longo do tempo nesses segmentos. Enfoca, ainda, o mercado do audiovisual no Brasil, em especial, o mercado de cinema, de tv e publicitário.
2008
Educação global: o professor global, o currículo global - vol.2
Educação global: o professor global, o currículo global - vol.2
2001
Educação sem fronteiras: em discussão o ensino superior
Educação sem fronteiras: em discussão o ensino superior
2003
Em tempo real
Quantos jovens não encontraram nos imbróglios de Friends situações sexuais e afetivas vividas por eles mesmos ou, no máximo, por amigos? As garotas de Sex and the City, com suas ambigüidades modernas em relação aos homens, ao sexo e ao amor não se tornaram ícones de um pós-feminismo por acaso. Difícil encontrar um lar onde a exibição de um episódio de Família Soprano ou de A Sete Palmos não provoq...
2006
Empreendedor minuto
O Empreendedor-minuto mostra que, embora seja muito mais fácil obter sucesso na teoria do que na prática, concentrar-se em alguns princípios essenciais aumentará consideravelmente sua probabilidade de ser bem-sucedido - e ainda o ajudará a se divertir durante o processo." - MICHAEL GERBER, autor de Empreender: fazendo a diferença e O mito do empreendedor revisitado Assim como O Gerente-minuto se t...
2008
Emprego nao cai do ceu
Leitura obrigatória para todos os que estão interessados em um emprego, isto é, todos nós, empregados ou não. Para quem está empregado, é um guia para manter o emprego e se preparar para uma eventual busca de outro, melhor. Para quem não está, é o guia perfeito para conseguir a colocação ideal. A obra trata dos pontos fundamentais para o planejtamento da vida e a conquista e manutenção do emprego...
2004
Encontrei o emprego
Diante dos processos de fusões e aquisições conduzidos pelas organizações, com o objetivo de se fortalecerem e seguirem no mercado cada vez mais competitivas, é possível que você tenha perdido seu emprego. Se esse é o seu caso, não cabe agora discutir se as transformações são corretas ou mesmo justas; o fato é que representam a realidade atual, e quanto mais você se lamentar ou negar os fatos, mai...
2009
Energia, estados e transformações químicas
A Química é uma ciência que permeia todas as áreas do conhecimento e tem nos encantado com sua arte e magia. Ela embalou o sonho dos alquimistas na busca da pedra filosofal e do elixir da longa vida, e continua impulsionando os químicos modernos na obstinada procura de novas substâncias capazes de gerar riquezas ou de combater as doenças em nosso mundo. Seu conteúdo tem crescido exponencialmente, ...
Eneagrama: um caminho para seu sucesso individual e profissional
Eneagrama: um caminho para seu sucesso individual e profissional
2013
Enquanto o sono nao vem - quem quiser que conte ou
Enquanto o sono não vem , de José Mauro Brant, quarto livro da coleção E quem quiser que conte outra. reúne novas versões de oito contos populares, sempre intercalados por letras de canções de nosso povo, melodias tradicionais que povoam nossa história cultural. Com o reforço das primorosas e instigantes ilustrações de Ana Maria Moura, a imaginação dos leitores com certeza será aguçada pelos enre...
2024
George orwell - ensaios
Texto integral. Você conhece George Orwell? Considerado um dos maiores escritores da era contemporânea, e o mais lido no século XX. Ensaios, conta sobre a época que o autor concluiu os estudos, no entanto, o autor não ingressou na universidade e serviu por cinco anos na Polícia Imperial Britânica da Índia, fato que contribuiu para a produção de alguns de seus ensaios, em decorrência de sua vivênci...
2024
Entendendo o licenciamento ambiental passo a passo
Entendendo o licenciamento ambiental passo a passo
2010
Entendendo e dominando o delphi
Em sua décima versão, o Delphi fornece quatro linguagens de programação: Delphi for Win32 e C++ para criar aplicações Windows, e Delphi for .NET e C# para aplicações na plataforma .NET, todas abordadas neste livro. Assim, o Entendendo e Dominando o Delphi é ideal para quem deseja ter um aprendizado gradual da linguagem de programação, com codificação em Delphi e em C++. Trata-se de uma tradução au...
2006
Entendendo e melhorando seu orgasmo
Prazer. Quem não quer alcançar o mais alto prazer? Esta obra vem suprir a falta de informações, comprovada cientificamente, para a busca do "Grande O", tanto para as mulheres quanto para os homens; ensinando você a conhecer seu corpo, a gostar de si próprio, proporcionando muitos orgasmos para si e para o casal, David Delvin e Christine Webber tratam de maneira fácil, com linguagem simples e inúme...
2004
Entre o poder e a midia - 1
´Entre o poder e a mídia´ mostra o importante papel desempenhado pela assessoria de imprensa nos meios governamentais e oferece informações técnicas com exemplos práticos, destinando-se tanto aos profissionais de comunicação como aos que exercem funções públicas
2003
Entre o perdão e o despertar - uma jornada espiritual
Entre o perdão e o despertar - uma jornada espiritual
2023
Envelhecer com saude - um guia para o bem-estar fi
Apesar do envelhecimento ser um processo irreversível, há muitas coisas que podemos fazer para manter a mente e o corpo em bom funcionamento sempre. Envelhecer com saúde é um guia completo destinado a pessoas de todas as idades que desejam chegar à velhice com saúde, disposição, bom humor e lucidez. Com dicas de dietas, exercícios e estilo de vida, Andrew Weil explica como é possível desfrutar de...
2005
A escola dos maridos - O marido da fidalga
Traduzir Molière não é tarefa fácil. Traduzir a sua prosa em versos pode constituir até um perigo. Mas desses dois cometimentos se saiu muito bem a Sra. Jenny Klabin Segall. ".Traduzir prosa fluente, cheia de meandros, repleta de sinuosidades de Molière, para versos [em português] representa uma dessas tarefas em que a responsabilidade anda de par com a pretensão e onde não se pode precisar bem...
2023
Escravos daqui, dali e de mais além
O comércio de escravos no período de 1861-1887 afetou muitas vidas no Império do Brasil. Extinta a importação de africanos em meados do século XIX, o tráfico interno compunha-se de transação inter e intraprovinciais, destacando-se os negócios feitos localmente. Naquele período, um importante fator para a definição do sentido do fluxo do comércio humano foi a expansão da lavoura cafeeira, tornando...
2024
Escravos e o mundo da comunicação: oralidade, leitura e escrita no século XIX
Este livro propõe uma travessia na nossa história, com o objetivo de desvendar os modos de comunicação dos escravos brasileiros do século XIX. Cartas, assinaturas nos processos de alforria, poemas diversos, são muitas as provas da capacidade de ler e de escrever dos escravos brasileiros.
2016
Espiritualidade conjugal e familiar
Como cristãos, o que fazer e pensar em relação à família? Quais são os valores que devem fundamentar a experiência cristã da família? Como comunidade de fé que caminha na história comprometida com o Reino de Deus e na espera de seu advento, a Igreja é chamada a responder, com amor e misericórdia, às questões nascidas da crise da família, a partir de um discernimento evangélico, realizado sob a óti...
2023
Estado-nação e a violência, o: segundo volume de uma crítica contemporânea ao materialismo histórico
Explorar os limites de uma análise pós-marxista da sociedade e da política contemporâneas é o objetivo de Anthony Giddens, um dos sociólogos mais conhecidos da Inglaterra e um dos defensores da proposta da Terceira Via como alternativa política. Neste livro, apresenta sua visão sobre a modernidade, analisando a formação do estado moderno, sua relação com o industrialismo, e as relações do modo cap...
2024
Estado nacional e politica internacional na americ
Estado nacional e politica internacional na americ
Estados unidos canada mexico e australia - coleção folha o mundo da cerveja 6
Estados unidos canada mexico e australia - coleção folha o mundo da cerveja 6
2012
Estilos gerenciais e o impacto na longevidade das organizações
Estilos gerenciais e o impacto na longevidade das organizações
2006
Estudo de embalagens para o varejo
O ambiente econômico do mundo governa a indústria de embalagens. Aspectos-chave incluem abolição das restrições de mercado, livre movimentação de capital,troca de informação tecnológica, pressões de preço, competitividade, habilidade inovadora, crescimento irrestrito em mercados emergentes e a globalização de produtores de bens de consumo e cuidados com a saúde. Diante da consolidação da indústria...
2010
Estudos de geografia 6º ano - como funciona o mundo
Estudos de geografia 6º ano - como funciona o mundo
2012
Estudos de políticas educacionais e administração escolar
O tema central desse livro é desvelar, no campo das políticas educacionais e dos processos de organização e administração dos sistemas e unidades escolares, as formas que assumem e as práticas que produzem esse real.
2015
Eu amo viajar - 50 historias de quem ama explorar
Eu amo viajar - 50 historias de quem ama explorar
2014