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Qualidade Em Vendas - Vol. 1 - Atendimento Profissional Venda Interna
Livro em excelente estado de conservação. SEM aparência de manuseio. SEM grifos, anotações, carimbos ou assinatura. Miolo em perfeito estado, firme e íntegro. Capa bem conservada. Contracapa levemente amarelada e com suaves manchinhas de oxidação. Lombada amarelada, mas limpa. Folhas limpas e da cor original. Leitura completamente preservada. 135 páginas.
1992
1 usado
R$ 17,52
O Jogo da Malha: Recursos Humanos e Conectividade
Ano 2003, 1a Ed., 292 pags., 438gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: sinais de uso; , Miolo: sinais de uso; assinatura na folha de rosto; - Obs.: com dedicatoria na folha de rosto
2003
1 usado
R$ 15,00
Ih, Pirei! Sobrevivendo às Neuroses do Mundo Corporativo
Ano 2005, 1a Ed., 160 pags., 240gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: excelente , Miolo: excelente
2005
1 usado
R$ 12,00
Excelência Em Hotelaria - uma Abordagem Pratica 5 ª Reimpressão
Exemplar usado em bom estado, capa lateral e págs. com marca de uso, miolo sem grifo, livro higienizado.
1994
1 usado
R$ 38,00
Síndrome de Fadiga Crônica, Fibromialgia
Livro usado, brochura com sinais de uso, em bom estado de conservação, sem grifos ou anotações, 400 pgs. 8/423
2007
1 usado
R$ 40,00
Provocar Mudanças
Exemplar usado em bom estado, capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo, miolo sem grifo, livro higienizado, pontos de oxidação.
2002
1 usado
R$ 38,40
Como Operar um Pequeno Negócio
Brochura, com sinais de uso, sem grifos ou anotações, 163 pgs.19/07
1997
1 usado
R$ 10,00
Sala de Aula de Qualidade Total
10/06 - Sala de Aula de Qualidade Total - Ano de Edição 1995 - Livro em otimo estado de conservação, carimbo nas 03 primeiras páginas, 225 p.
1 usado
R$ 10,00
O Jogo da Malha - Recursos Humanos e Conectividade
Livro usado em estado de NOVO. SEM aparência de manuseio. SEM grifos, anotações, carimbos ou assinatura. Miolo em perfeito estado, firme e íntegro. Capa bem conservada. Contracapa com dedicatória, mas da cor original. Lombada e folhas limpas e da cor original. Leitura completamente preservada. 192 páginas
2004
1 usado
R$ 17,47
Perspectivas da Qualidade Em Saúde
12/01 - Perspectivas da Qualidade em Saúde - Livro em otimo estado de conservação, cortes levemente amarelados, assinatura na página de rosto, algumas páginas grifadas com esferográfica, 155 p.
1994
1 usado
R$ 12,00
A Revolução da Qualidade e o Serviço de Saúde
12/01 - A Revolução da Qualidade e o Serviço de Saúde - Livro em otimo estado de conservação, cortes levemente amarelados, assinatura na página de guarda, algumas páginas grifadas com esferográfica, 231 p.
1996
1 usado
R$ 10,00
Controles Financeiros e Fluxo de Caixa
12/06 - Controles Financeiros e Fluxo de Caixa - Livro em excelente estado de conservação, 176 p.
2005
1 usado
R$ 39,10
Desenvolvimento das Familias Empresarias
7784Exemplar do livro em bom estado de conservação. Carimbo do antigo proprietário na folha de rosto, na folha de guarda e guarda.Capa e miolo sem sinal de uso.Corte superior, corte inferior e corte dianteiro estão limpos.
2001
1 usado
R$ 15,49
Gestao por Competencias
7790Exemplar do livro em bom estado de conservacao.Capa e miolo sem sinal de uso.Corte superior, corte inferior e corte dianteiro estão limpos.
2003
1 usado
R$ 24,99
Fazer Acontecer e Fazer por Merecer
8189 - Exemplar do livro em bom estado de conservação. Capa e miolo com sinal de uso.
2007
1 usado
R$ 16,00
Aprendizagem Em Ação
13/05 - Aprendizagem em Ação: Um Guia Para Transformar Sua Empresa em Uma Learning Organization - Livro em otimo estado de conservação, assinatura na página de guarda, 288 p.
2003
1 usado
R$ 12,00
Balanced Scorecard Passo a Passo
Exemplar usado em bom estado em relação ao ano de publicação , capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo, miolo sem grifo, livro higienizado. Apresenta orientações sobre como uma empresa, independentemente de seu porte ou estrutura, pode desenvolver um sistema de gerenciamento funcional. Este recurso prático e compreensível guia o leitor ao longo de toda a jornada do Bal...
2005
1 usado
R$ 88,00
Como Gerenciar a Remuneração na Sua Empresa
9650 - Exemplar do livro em bom estado de conservação. Capa e miolo com sinal de uso.
2006
1 usado
R$ 22,00
Qualidade no Atendimento a Chave para Seu Sucesso Pessoal e Empresaria
9900 - Exemplar do livro em bom estado de conservação. Capa e miolo com sinal de uso.
2006
1 usado
R$ 16,50
Motivação Hoje e Sempre
Exemplar em muito bom estado. Miolo Firme. Sem grifos, manchas ou rasuras. Capa com sinais de manuseio. Sujidades na borda. Maiores inf. através do whatsApp 41 998216499 B104
2003
1 usado
R$ 17,50
Abrindo a Empresa para o Consumidor - a Importancia de um Canal de Ate
Exemplar em bom estado. Miolo Firme. Sem grifos, manchas ou rasuras. Capa com sinais de manuseio. Sujidades na borda. Maiores inf. através do whatsApp 41 998216499 D62
1991
1 usado
R$ 12,50
Ouvindo a Voz do Cliente Interno
12.179 - Livro em bom estado de conservação.
1999
1 usado
R$ 15,62
Como Identificar a Mentira Sinais Não-verbais da Dissimulação
Atenção exemplar usado, capa , lateral e pags. com marca de uso e amarelado, miolo sem grifo, livro higienizado,
2006
1 usado
R$ 46,40
Grande Livro de Jogos para Treinamento de Atendimento ao Cliente
Exemplar usado , capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo, miolo sem grifo, livro higienizado
2001
1 usado
R$ 46,40
O Orçamento Estratégico
13220-Livro em bom estado de conservação.
2005
1 usado
R$ 20,00
A Grafologia e a Empresa
Livro em excelente estado de conservação. SEM aparência de manuseio. SEM anotações ou carimbos. Miolo em perfeito estado, firme e íntegro. Capa bem conservada. Contracapa com pontinhos de oxidação e assinatura, mas da cor original. Lombada amarelada e com pontinhos de oxidação. Folhas levemente amareladas, muitas delas com grifos à lápis grafite e pontinhos de oxidação. Leitura completamente prese...
1996
1 usado
R$ 110,00
O Caminho de Deming para a Melhoria Continua
Exemplar usado , capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo, miolo sem grifo, livro higienizado
1993
1 usado
R$ 38,40
Marketing do Varejo e Alianças Estratégicas Com a Indústria
Brochura em ótimo estado de conservação. E29
1997
1 usado
R$ 21,50
Liderança Alcance Seu Potencial Absoluto
Brochura em muito bom estado de conservação, sem dobras ou rasuras, folhas límpidas. A38
2002
1 usado
R$ 16,00
Brandmindset: Fixando a Marca
EL_40/05 - BrandMindset: Fixando a Marca - Livro em excelente estado de conservação, 289 p.
2002
1 usado
R$ 10,00
Praticando os 5 Sensos
EL_40/03 - Praticando os 5 Sensos - Livro em otimo estado de conservação, assinatura na página de rosto, algumas páginas com textos sublinhados com caneta esferográfica, 96 p.
1997
1 usado
R$ 10,00
Auto-avaliação: um Caminho para a Excelência
EL_40/01 - Auto-Avaliação: Um Caminho Para a Excelência - Livro em otimo estado de conservação, cortes levemente amarelados, assinatura na página de rosto, páginas iniciais grifadas com esferográfica, 222 p.
1995
1 usado
R$ 10,00
Planejamento e Organização do Turismo
30/04 - Planejamento e Organização do Turismo: Teoria e Prática - Livro em excelente estado de conservação, 114 p.
2004
1 usado
R$ 10,00
A Grande Pequena Empresa
25/05 - A Grande Pequena Empresa - Livro em otimo esatdo de conservação, dedicatória no verso da página de guarda, 128 p.
2002
1 usado
R$ 10,00
Construindo um Futuro de Sucesso
Brochura em bom estado, leve sujidade na borda, sem rasuras, sem grifos. B51
2008
1 usado
R$ 17,30
Mercado Financeiro Administraçao de Titulos
livro bom estado de conservação, livro higienizado.
2010
1 usado
R$ 50,00
Criativa Mente
Exemplar usado , capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo, miolo sem grifo, livro higienizado.
1992
1 usado
R$ 28,00
Além do E-learning
livro bom estado de conservação, livro higienizado.
2008
1 usado
R$ 38,00
Praticando os Cinco Sensos
17/05 - Praticando os Cinco Sensos - Livro em bom estado de conservação, cortes amarelados, leves desgastes na capa e extremidades da lombada, exemplar de descarte e baixado de biblioteca, carimbo nos cortes, página da ficha catalográfica, 94 p.
1997
1 usado
R$ 10,00
Gestão de Processos e a Gestão Estratégica
Exemplar usado capa lateral e págs. com marca de uso e levemente amarelado do tempo , miolo sem grifo, higienizado.
2002
1 usado
R$ 38,00
Serviços 5 Estrelas
DA _70/03 - Serviços 5 Estrelas - Uma Introdução a Qualidade Nos Serviços - Livro com cortes amarelados, desgastes na capa e lombada, exemplar de descarte e baixado de biblioteca, carimbo nos cortes e página da ficha catalográfica, 131 p.
1994
1 usado
R$ 10,00
Medindo a Satisfação do Cliente
DA _70/05 - Medindo a Satisfação do Cliente: Desenvolvimento e Uso de Questionários - Livro com cortes amarelados, desgastes na capa e lombada, com adesivo nos corte superior da lombada, algumas páginas grifadas a lápis, exemplar de descarte e baixado de biblioteca, carimbo nos cortes, página de guarda e página da ficha catalográfica,
2003
1 usado
R$ 10,00
Falar Em Público: Prazer Ou Ameaça?
DA _70/05 - Falar Em Público: Prazer Ou Ameaça ?; Pequenos grandes segredos para o sucesso nas comunicações formais e informais - Livro com cortes amarelados, leves desgastes na capa e lombada, mancha no corte inferior, exemplar de descarte e baixado de biblioteca, carimbo nos cortes e página da ficha catalográfica, 178 p.
1996
1 usado
R$ 10,00
O Vôo da Cobra
Brochura em bom estado, sujidade e tom amarelado na borda, sem dobras B64
1996
1 usado
R$ 11,90