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        Atendimento ao Cliente - Novos Cenários, Velhos Desafios

        Atendimento ao Cliente - Novos Cenários, Velhos Desafios

        Livro higienizado e em muito bom estado de conservação. Não possui detalhes dignos de nota, tais como sublinhados, rasuras e anotações. Desejamos uma ótima leitura!

        Prof. Dr. Victor Aguiar

        2014

        1 usado

        R$ 35,79

        O Grande Livro de Jogos para Treinamento de Atendimento ao Cliente

        O Grande Livro de Jogos para Treinamento de Atendimento ao Cliente

        Id: S 74, Cod.: 22102042, Livro Usado Conservado. Miolo Livre de Anotações ou Grifos. Nome na folha de Rosto, Codigo de Barras: 9788573032987, Idioma: Português, Encadernação: BROCHURA, Ano da Impressão: 2001, Numero de Paginas: 214, Medidas: 23 Cm.//Foto Meramente Ilustrativa. Ficou na Duvida ou precisa de mais informações do livro, favor solicitar Fotos atraves de nosso whatsapp (31)97332-6657 ,...

        Peggy Carlaw / Vasudha Kathleen Deming

        2001

        1 usado

        R$ 35,88

        Hospitalidade no Gerenciamento de Atendimento ao Cliente

        Hospitalidade no Gerenciamento de Atendimento ao Cliente

        Miolo e brochura em ótimo estado de conservação, não possui grifos ou rasuras. Laterais com sinais de manuseio. Contém dedicatória. Dúvidas nos solicite fotos por chat. LA023 LA00P / Código: p234

        Celso dos Santos Silva

        2013

        1 usado

        R$ 15,90

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 27540759. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 217. livro usado em bom estado, cortes laterais levemente sujos e paginas levemente amareladas , livro com sinais de uso, 217 paginas

        Peggy Carlaw Vasudha Kathleen Deming

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        Excelência no Atendimento ao Cliente

        Excelência no Atendimento ao Cliente

        Codigo:2688415 Nota:A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Páginas:196. Formato:14 x 21. Ano:2015. Editora:FGV. Conservação da capa:Ótimo Estado. Conservação da miolo:Ótimo Estado. Acabamento:Brochura. Curiosidade:.

        Sylvia Helena Costant Vergara / Denize Ferreira R

        2015

        1 usado

        R$ 17,00

        Atendimento Ao Cliente - 12 Degraus Para O Sucesso
        EV Indica

        Atendimento Ao Cliente - 12 Degraus Para O Sucesso

        SKU: 18246940. Condição: USADO. . Loc: Administração, Brochura, bom estado, cortes levemente escurecidos, anotações, sem rasuras

        Berrie Hopson Mike Scally

        1995

        1 usado

        R$ 12,90

        Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        Atendimento Ao Cliente

        SKU: 18246939. Condição: USADO. . Loc: Administração, Brochura, bom estado, cortes levemente escurecidos, anotações, sem rasuras

        Nanci Capel Pilares

        1989

        1 usado

        R$ 10,00

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente

        SKU: 18248346. Condição: USADO. . Brochura, com grifo, capa com sinais de uso, bom estado, Localizador marketing

        Ron Zemke Dick Schaaf

        1989

        1 usado

        R$ 15,90

        Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        Atendimento Ao Cliente

        SKU: 15341231. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 84. LIVRO EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO, SEM GRIFOS OU RASURAS.

        Pilares Nanci Capel

        1991

        1 usado

        R$ 10,00

        Nova Estrategia do Marketing - Atendimento Ao Cliente

        Nova Estrategia do Marketing - Atendimento Ao Cliente

        SKU: 12016604. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 469. LIVRO EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO; MIOLO AMARELADO DEVIDO À AÇÃO DO TEMPO; CAPA, CONTRACAPA E LOMBADA CONTÉM FISSURAS E MARCAS DE DOBRAS.

        Zemke Ron

        1991

        1 usado

        R$ 15,00

        Incrivel Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        Incrivel Atendimento Ao Cliente

        SKU: 16402366. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 199. LIVRO EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇAO, SEM GRIFOS OU RASURAS.

        Freemantle David

        1994

        1 usado

        R$ 13,00

        Hospitalidade No Gerenciamento de Atendimento Ao Cliente

        Hospitalidade No Gerenciamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 20248089. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 151. LIVRO EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO, FOLHA DE ANTERROSTO POSSUI ASSINATURA A CANETA.

        Silva Celso dos Santos

        2013

        1 usado

        R$ 33,79

        Revolução No Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        Revolução No Atendimento Ao Cliente

        SKU: 20318905. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 104. Livro em bom estado de conservação. Isento de grifos e rasuras. Páginas levemente amareladas pelo tempo.

        Coutinho Ellcio

        1994

        1 usado

        R$ 10,00

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        SKU: 17045283. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 88.

        Pilares Nanci

        1989

        1 usado

        R$ 13,00

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        SKU: 17045283. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 88.

        Pilares Nanci

        1989

        1 usado

        R$ 13,00

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        Atendimento Ao Cliente: O Recurso Esquecido

        SKU: 17045283. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 88.

        Pilares Nanci

        1989

        1 usado

        R$ 13,00

        Excepcional Atendimento Ao Cliente O

        Excepcional Atendimento Ao Cliente O

        SKU: 17784998. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Bom estado de conservação. Sem anotações ou grifos.

        Perry Bill Mcnair David Perry Bill Ford

        2005

        1 usado

        R$ 23,00

        Serviço Ao Cliente: A Reinvenção da Gestão do Atendimento Ao Cliente

        Serviço Ao Cliente: A Reinvenção da Gestão do Atendimento Ao Cliente

        SKU: 20290219. Condição: USADO. . bom estado de conservação. Não possui grifos nem anotações. Lombadas de corte levemente amareladas.

        Albrecht Karl Zemke Ron

        1 usado

        R$ 38,00

        Nova Estratégia do Marketing: Atendimento Ao Cliente A

        Nova Estratégia do Marketing: Atendimento Ao Cliente A

        SKU: 11230528. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 470. LIVRO EM MUITO BOM ESTADO. SEM RASURAS. CORTE LEVEMENTE AMARELADO. 470 PAGS.

        Ron Zemke Com Dick Schaaf

        1991

        1 usado

        R$ 24,00

        Os Melhores Cases de Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        Os Melhores Cases de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 27183719. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Brochura, bom estado, poucas marcas de uso, sem rasuras

        Abt

        1 usado

        R$ 10,00

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        SKU: 23958082. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Bom estado de conservação, não possui anotações ou grifos.

        Freemantle David

        1994

        1 usado

        R$ 18,00

        A Nova Estrategia do Marketing: Atendimento Ao Cliente

        A Nova Estrategia do Marketing: Atendimento Ao Cliente

        SKU: 22829455. Condição: USADO. . O livro apresenta capa desgastada, paginas amareladas, bordas sujas e marcas de acidificação. loc: Marketing Cód. Interno: 375300571 Loja: Sebo Kapricho I DC: xx/xx/xx COD:1000184638425

        Ron Zemke/ Dick Schaaf

        1991

        1 usado

        R$ 28,00

        Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 27435815. Condição: USADO. . Livro em brochura, em perfeito estado, com pequeno adesivo com nome do dono na contracapa, corte levemente amarelado, sem páginas rasuradas ou grifadas, não preenchido, 217 páginas. Lombada amarela (N/C)

        Peggy Carlaw

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        SKU: 22716416. Condição: USADO. . Livro em estado consideravel de conservação, capa em bom estado porém a mesma apresenta sujidades, borda amarelada, lombada em estado consideravel com pequenas rasuras, primeira página com um numero feito a lápis, demais páginas não apresentam grifo algum. Cód. Barras: 1000183634435 Cód. Interno: 1057269050 Loja: Sebo Kapricho II DC: xx/xx/xx COD:1000183634435

        David Freemantle

        1994

        1 usado

        R$ 15,90

        Revolução No Atendimento Ao Cliente

        Revolução No Atendimento Ao Cliente

        SKU: 20884727. Condição: USADO. . 104 páginas, brochura, usado, amarelado na parte interna e bordas. estante: marketing.

        Ellcio Coutinho

        1996

        1 usado

        R$ 10,00

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 20886433. Condição: USADO. . livro usado, brochura, levemente amarelado em função do tempo, pequena marca de dobra na parte inferior da capa, anotações na folha bastarda, em bom estado, 217 páginas. 26 / 11 / 2014

        Peggy Carlaw Vasudha Kathleen Deming

        2001

        1 usado

        R$ 25,00

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente
        EV Indica

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 27706871. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 195. Capa e contracapa com marcas de manuseio. cortes com marcas de sujo. Poucos grifos e marcações a lapis em poucas páginas do texto.

        Peggy Carlaw Vasudha Kathleen Deming

        2001

        1 usado

        R$ 21,00

        Atendimento Ao Cliente - O Recurso Esquecido

        Atendimento Ao Cliente - O Recurso Esquecido

        SKU: 26251223. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 87. Livro usado, em bom estado de conservação. Com sinais de manuseio, amarelado devido a ação do tempo, contem fitas, vincos na capa e contracapa.

        Pilares Nanci Capel

        1989

        1 usado

        R$ 10,00

        Introdução a Terapia Floral: Bases e Atendimento ao Cliente

        Introdução a Terapia Floral: Bases e Atendimento ao Cliente

        Livro usado em bom estado de conservação, sem grifos, rabiscos ou sublinhados. Conteúdo em boas condições para leitura.

        Tamaris Fontanella

        2013

        1 usado

        R$ 200,00

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 29375760. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Livro usado em muito bom estado, primeira folha com etiqueta de livraria.

        Peggy Carlaw Vasudha Kathleen Deming

        2001

        1 usado

        R$ 18,00

        Cortesia Ao Telefone e Atendimento Ao Cliente (1999)

        Cortesia Ao Telefone e Atendimento Ao Cliente (1999)

        SKU: 29326861. Condição: USADO. . não acompanha CD; Texto Integral; Volume único; Marcas de dobra na capa; Amarelado pelo tempo - 201610987

        Lloyd Finch

        1999

        1 usado

        R$ 17,82

        O Excepcional Atendimento Ao Cliente

        O Excepcional Atendimento Ao Cliente

        SKU: 24398061. Condição: USADO. Acabamento: Capa Mole, Página: 235. capa com leve sinais de uso/cortes, última página e folha de rosto com manchinhas amareladas pelo tempo/conteúdo em bom estado/235 páginas.

        Lisa Ford Outros

        2005

        1 usado

        R$ 15,00

        Cortesia Ao Telefone e Atendimento Ao Cliente

        Cortesia Ao Telefone e Atendimento Ao Cliente

        SKU: 24746542. Condição: USADO. Acabamento: Capa Mole, Página: 69. capa e cortes com leve sujidades/livre de rasuras bom estado/69 páginas.

        Finch Lloyd

        2003

        1 usado

        R$ 10,00

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente

        SKU: 28467739. Condição: USADO. . lombada azul escuro rasgando, capas com desgaste, paginas amareladas, laterais com pigmentaçoes de oxidaçao, sem anotaçoes, estado regular de conservaçao

        Ron Zemke Dick Schaaf

        1989

        1 usado

        R$ 17,00

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente

        A Nova Estrategia do Marketing Atendimento Ao Cliente

        SKU: 28468103. Condição: USADO. . lombada preto, capas com leve desgaste, paginas amareladas, folha rosto e laterais com pigmentaçoes de oxidaçao, sem anotaçoes

        Ron Zemke Dick Schaaf

        1989

        1 usado

        R$ 15,00

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        Estado Razoavel, Brochura, páginas amareladas pelo tempo, manchas de oxidação pelo tempo, carimbos nas bordas lateral, superior e inferior do miolo, marcas de amassado na capa, ranhuras superficiais na contra-capa, 469 Pag, Cod : 33H-140

        Ron Zemke

        1989

        1 usado

        R$ 30,00

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        Estado Razoavel, Brochura, páginas amareladas pelo tempo, manchas de oxidação pelo tempo, carimbos nas bordas lateral, superior e inferior do miolo, marcas de amassado na capa, ranhuras superficiais na contra-capa, 469 Pag, Cod : 33H-140 _PI6579295_

        Ron Zemke

        1989

        1 usado

        R$ 30,00

        O Excepcional Atendimento ao Cliente

        O Excepcional Atendimento ao Cliente

        Brochura. Livro em bom estado de conservação. Miolo livre de rasuras e grifos. 235 páginas. ISBN 9788587133489 A4 884 _PI5539131_

        Lisa Ford, David Mcnair, Bill Perry

        2005

        1 usado

        R$ 30,00

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        A Nova Estratégia do Marketing : Atendimento ao Cliente

        Estado Razoavel, Brochura, bordas da capa, contra-capa e lombada desgastadas, lombada com marcas de amassado, páginas amareladas pelo tempo, carimbos nas bordas lateral, superior e inferior do miolo,469 PAG, Cod : 33H-146

        Ron Zemke

        1991

        1 usado

        R$ 30,00

        Incrivel Atendimento Ao Cliente

        Incrivel Atendimento Ao Cliente

        SKU: 30419695. Condição: USADO. . Administração6. se encontra em bom estado, capa e bordas com sinais de manuseio, bordas com pequenas manchinhas amareladas devido ao tempo, demais ok

        David Freemantle

        1993

        1 usado

        R$ 12,00

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        Incrível Atendimento Ao Cliente

        SKU: 30592908. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 198. adm7. exemplar usado, bordas e paginas amarelando devido ao tempo, capa com sinais e marcas de uso, leitura conservada!

        David Freemantle

        1 usado

        R$ 18,00

        Livro a Nova Estratégia do Marketing Atendimento ao Cliente
        EV Indica

        Livro a Nova Estratégia do Marketing Atendimento ao Cliente

        Local: D0342 Livro A Nova Estratégia do Marketing Atendimento Ao Cliente // Livro físico, em bom estado de conservação. Sem grifos, anotações e avarias. Capa e miolo íntegros. Apresenta leves sinais de manuseio na capa e bordas levemente oxidadas (nada que comprometa a qualidade geral do conteúdo). Contém 469 páginas. Foto meramente ilustrativa. LU // ES 342 // 20/09/2024 (REC - LU // 28/01/2025...

        Ron Zemke, Dick Schaaf

        1989

        1 usado

        R$ 11,99

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        O Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento Ao Cliente

        SKU: 22146530. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 224. Livro em Estado Regular de Conservação! Capa com manchas e marcas de umidade, laterais amareladas e com manchas. Sem furos, riscos, grifos, anotações, dedicatória ou assinatura.

        Carlaw Peggy Vasudha Deming

        2001

        1 usado

        R$ 16,89

        Incrível Atendimento ao Cliente
        EV Indica

        Incrível Atendimento ao Cliente

        Livro usado com marcas de manuseio. Livre de grifos, marcações e anotações. Corte leve sujidade e carimbos, com marcas de manuseio. Capa e lombada com marcas de manuseio. Folha de guarda e segunda folha carimbos SA1-14088

        David Freemantle; Eliane Kanner

        1994

        1 usado

        R$ 11,00

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