Compre aqui livros novos, usados e seminovos de milhares de sebos e livrarias.

      • Quero Vender
      • Painel do Livreiro
      • Acessibilidade
      • Central de ajuda

      ENTRAR

      • Categorias
        • Antropologia
        • Artes
        • Auto ajuda
        • Biografias
        • Ciência Política
        • Comunicação
        • Direito
        • Engenharia
        • História do Brasil
        • História Geral
        • Infanto-juvenis
        • Literatura Brasileira
        • Literatura Estrangeira
        • Livros Raros
        • Medicina
        • Psicologia
      • Sebos e livreiros
      • Mais vendidos
        • Administração
        • Arquitetura
        • Direito
        • Economia
        • Pedagogia
        • Psicologia
        • Sociologia
        • Literatura Brasileira
        • Literatura Estrangeira
        • Infantojuvenis
        • Biografias
        • Esoterismo
        • Filosofia
        • Religião
      • Discos de Vinil
      • Principais autores
        • Machado de Assis
        • Jorge Amado
        • Clarice Lispector
        • Colleen Hoover
        • Zibia Gasparetto
        • Augusto Cury
      • Dicas de livros
        • Livros Escolares
        • Livros Lançamentos
        • Livros com Frete Grátis
        • Listas Temáticas
        • EV Indica
      • Livros por idiomas
        • Inglês
        • Espanhol
        • Francês
        • Italiano
        • Alemão
      • Ofertas 1ª Compra
      Título ou Autor
      Titulo
      Autor
      Editora
      ISBN
      Minhas listas
      Entrar
      • Entrar
      • Meus Pedidos
      • Minha Conta
        0
      Informe seu CEP ›
        1. Home
        2. geracao

        Tipo de Livro

        -

        Autor

        -

        Editora

        -

        Ano de Publicação

        -

        Cidade

        +

        Sebos e Livreiros

        +

        Preço

        +

        Promoções

        +

        Categoria

        +

        Idioma

        +

        Avaliação

        +

        Compra Corporativa

        +

        geracao

        Exibindo: 1 - 44 de 8.720 resultados

        Ordenar por:
        Geração de valor
        EV Indica

        Geração de valor

        PARA EMPREENDER É PRECISO TER VISÃOTer visão é resultado de um exercício de imaginação. A capacidade de enxergar uma oportunidade ou de criá-la é possível apenas para alguém que esteja livre dos formatos dominantes e dos paradigmas estabelecidos. Dentro da caixa só se pode contemplar o óbvio. Fora dela, não há limites.PARA EMPREENDER É PRECISO TER CORAGEMTer coragem é partir para o enfrentamento, ...

        Flávio Augusto da Silva

        2014

        263 usados

        8 novos

        A partir de R$ 8,00

        Ver ofertas
        Geração de valor 3

        Geração de valor 3

        Com a franqueza e assertividade já conhecidas de seu vasto público, Flávio subverte lugares-comuns, cria frases de impacto e conta histórias surpreendentes. Tudo isso com a autoridade de quem empreende, na prática, negócios no Brasil e no exterior. Tudo isso com a legitimidade de quem saiu do zero e se tornou um dos mais jovens bilionários brasileiros, segundo a Revista Forbes.

        Flávio Augusto da Silva

        2016

        103 novos

        66 usados

        A partir de R$ 9,90

        Ver ofertas
        Geração de Valor 2

        Geração de Valor 2

        O primeiro Geração de Valor vendeu mais de 100 mil exemplares em apenas um ano de publicação. Nascido em uma família simples, com 18 anos Flávio Augusto da Silva decidiu decretar sua independência financeira e começou a vender relógios. Cinco anos depois, criou uma escola de inglês que se transformaria na famosa rede Wise Up e, em pouco tempo, passou a figurar entre os bilionários mais jovens do ...

        Flávio Augusto da Silva

        2015

        138 usados

        28 novos

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        Geração alpha geografia 62019 - bncc
        EV Indica

        Geração alpha geografia 62019 - bncc

        Geração alpha geografia 62019 - bncc

        Fernando dos Santos Sampaio

        2020

        162 usados

        4 novos

        A partir de R$ 9,80

        Ver ofertas
        Geração Y

        Geração Y

        A transgressão como ferramenta de inovação e a busca da satisfação imediata de seus sonhos são algumas das mais marcantes características dos jovens nos dias atuais, conhecidos como Geração Y. Nosso papel está se alterando rapidamente e isso torna prioritária uma reflexão mais séria sobre as escolhas que devemos fazer hoje e as consequências que tais escolhas trarão para nós em um futuro muito pró...

        Sidnei Oliveira

        2010

        116 usados

        5 novos

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        Geração Y

        Geração Y

        Impacientes, conectados, inovadores. Segundo pesquisas, os jovens da Geração Y, nascidos entre 1980 e 1999, já dominam 30% do mercado de trabalho no Brasil e iniciam uma silenciosa transformação no mundo corporativo. Contudo, nem todos estão preparados para enfrentar os desafios do mercado de trabalho ou conquistar cargos de liderança. Em Geração Y ? Ser Potencial ou ser Talento? Faça por merecer,...

        Sidnei Oliveira

        2011

        83 usados

        10 novos

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        Geração alpha geografia 72019 - bncc
        EV Indica

        Geração alpha geografia 72019 - bncc

        Geração alpha geografia 72019 - bncc

        Fernando dos Santos Sampaio Marlon Clovis Medeir

        2019

        100 usados

        9 novos

        A partir de R$ 9,90

        Ver ofertas
        Geração alpha língua portuguesa 6 de acordo com a bncc
        EV Indica

        Geração alpha língua portuguesa 6 de acordo com a bncc

        Geração alpha língua portuguesa 6 de acordo com a bncc

        Cibele Lopresti Costa, Greta Marchetti

        2020

        89 usados

        19 novos

        A partir de R$ 9,90

        Ver ofertas
        Geração alpha geo 6 la f2 5a ed24

        Geração alpha geo 6 la f2 5a ed24

        Geração alpha geo 6 la f2 5a ed24

        Fernando dos Santos Sampaio

        66 usados

        41 novos

        A partir de R$ 80,00

        Ver ofertas
        Geração subzero: 20 autores congelados pela crítica, mas adorados pelos leitores
        EV Indica

        Geração subzero: 20 autores congelados pela crítica, mas adorados pelos leitores

        Felipe Pena, doutor em literatura, reuniu 20 autores congelados pela crítica, mas adorados pelo público com o intuito de enaltecer a literatura de entretenimento brasileira que é sempre tão desprezada pela crítica especializada. Com alusão ao título da elitizada antologia Zero Zero, organizada por Nelson Oliveira com a ambição de escolher os mais importantes nomes da literatura nacional contemporâ...

        Felipe Pena (org)

        2012

        63 usados

        43 novos

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        A nova geração de CEOs
        EV Indica

        A nova geração de CEOs

        As trajetórias, as lições aprendidas, os impasses e os sucessos dos CEOs mais bem-sucedidos do Brasil. Como se tornar um CEO bem-sucedido num mundo de mudanças rápidas como o atual? “O que faz diferença é saber o seu foco e ter flexibilidade para se adaptar aos contextos que surgem”, explica o executivo Fábio Barbosa no prefácio deste livro. Aqui, presidentes de grandes empresas, na faixa dos quar...

        Jair Ribeiro e Outros

        2018

        69 novos

        36 usados

        A partir de R$ 7,04

        Ver ofertas
        Geração de Valor 2
        EV Indica

        Geração de Valor 2

        Indignado com o modelo imposto pelo senso comum, Flávio resolveu arregaçar as mangas e mostrar às pessoas que é possível pensar de forma diferente. Para difundir sua mentalidade vitoriosa, criou o projeto Geração de Valor e começou a compartilhar seus conhecimentos no Facebook, no YouTube, no Twitter e em um blog, inspirando milhões de pessoas. Não tenha dúvida: o empreendedorismo é para todos, ta...

        Flávio Augusto Silva

        2020

        77 novos

        25 usados

        A partir de R$ 10,00

        Ver ofertas
        A geração ansiosa

        A geração ansiosa

        Um dos livros mais explosivos do ano, A geração ansiosa investiga o colapso da saúde mental entre os jovens — e oferece um plano urgente para uma infância mais saudável e livre de telas. As crianças e os adolescentes estão em perigo. Desde o início dos anos 2010, as taxas de depressão, ansiedade e outros transtornos mentais têm crescido vertiginosamente nesses grupos. Em A geração ansiosa, o psicó...

        Jonathan Haidt

        132 novos

        A partir de R$ 54,33

        Ver ofertas
        Geração de Valor

        Geração de Valor

        Desde que nascem, as pessoas são treinadas para agir de acordo com o senso comum. O ensino convencional as estimula a buscar segurança, e não liberdade. Com medo de se arriscar, a maioria segue o fluxo da boiada e sonha pequeno, optando por seguir um emprego estável e passar anos financiando a casa própria. Flávio Augusto também sofreu todas essas pressões, mas conseguiu sair da conformidade bem c...

        Flávio Augusto da Silva

        2020

        60 novos

        35 usados

        A partir de R$ 15,00

        Ver ofertas
        Geração alpha língua portuguesa 9
        EV Indica

        Geração alpha língua portuguesa 9

        Geração alpha língua portuguesa 9

        Everaldo Nogueira, Greta Marchetti, Mirella L Cle

        2020

        83 usados

        7 novos

        A partir de R$ 20,00

        Ver ofertas
        BOX GERAÇÃO DE VALOR - RODA

        BOX GERAÇÃO DE VALOR - RODA

        GV 1Desde que nascem, as pessoas são treinadas para agir de acordo com o senso comum. O ensino convencional as estimula a buscar segurança, e não liberdade. Com medo de se arriscar, a maioriasegue o fluxo da boiada e sonha pequeno, optando por seguir um emprego estável e passar anos financiando a casa própria. Flávio Augusto também sofreu todas essas pressões, mas conseguiu sair da conformidade be...

        Flávio Augusto da Silva

        2020

        78 novos

        6 usados

        A partir de R$ 69,90

        Ver ofertas
        BOX GERAÇÃO DE VALOR - CÉREBRO
        EV Indica

        BOX GERAÇÃO DE VALOR - CÉREBRO

        GV 1 Desde que nascem, as pessoas são treinadas para agir de acordo com o senso comum. O ensino convencional as estimula a buscar segurança, e não liberdade. Com medo de se arriscar, a maioria segue o fluxo da boiada e sonha pequeno, optando por seguir um emprego estável e passar anos financiando a casa própria. Flávio Augusto também sofreu todas essas pressões, mas conseguiu sair da conformidade ...

        AUGUSTO DA SILVA, FLÁVIO

        2020

        75 novos

        6 usados

        A partir de R$ 87,75

        Ver ofertas
        Geração armada

        Geração armada

        "Para mim, a literatura continua sendo aquilo que nos salva, inclusive de nós mesmos. Da nossa humanidade tão difícil.” Estas belas palavras são da autora desta obra, quase no seu encerramento, comentando a distância de dez anos entre a conclusão de sua dissertação de mestrado, que é a matriz desta publicação, e sua edição definitiva agora, sob a forma de livro. De certo modo, esta observaçã...

        RUIVO, MARINA

        54 novos

        12 usados

        A partir de R$ 15,00

        Ver ofertas
        Geração ansiosa
        EV Indica

        Geração ansiosa

        Não estou aqui para "consertar" ou "mudar" você. E o incrível é que nesse processo de não tentar consertar ou mudar seus sentimentos – e simplesmente permitir que a ansiedade esteja presente – é que você pode começar a se sentir melhor. É a partir desse conceito de largar a corda, surfar na onda e deixar acontecer que você pode ver a ansiedade afrouxar o controle sobr...

        Lauren Cook

        2024

        72 novos

        6 usados

        A partir de R$ 45,00

        Ver ofertas
        Um romance de geração

        Um romance de geração

        Lançado originalmente em 1980, Um romance de geração tem a estrutura de uma peça de teatro - mas é um romance. Vindo de Minas Gerais, o escritor Carlos Santeiro mora em Copacabana, num minúsculo apartamento alugado. O fato de ser autor de um livro de sucesso não o impede de atravessar uma crise total: afetiva, existencial e literária. É nesse estado de espírito que recebe a visita de uma jornalist...

        SANTANNA, SERGIO

        2024

        66 novos

        11 usados

        A partir de R$ 13,00

        Ver ofertas
        Geração alpha geografia 82019 - bncc
        EV Indica

        Geração alpha geografia 82019 - bncc

        Geração alpha geografia 82019 - bncc

        Fernando dos Santos Sampaio, Marlon Clovis Medeiro

        2020

        77 usados

        A partir de R$ 18,89

        Ver ofertas
        Geração alpha geo 7 la f2 5a ed24

        Geração alpha geo 7 la f2 5a ed24

        Geração alpha geo 7 la f2 5a ed24

        Fernando dos Santos Sampaio

        42 usados

        34 novos

        A partir de R$ 59,00

        Ver ofertas
        Geração alpha geografia 9

        Geração alpha geografia 9

        Geração alpha geografia 9

        Fernando dos Santos Sampaio, Marlon Clovis Medeiro

        2019

        70 usados

        1 novo

        A partir de R$ 13,00

        Ver ofertas
        Sementes de uma nova geração
        EV Indica

        Sementes de uma nova geração

        Quando há a necessidade de renovação, Deus nos mostra Sua força criadora e transforma, molda, inventa, faz surgir uma semente nova, que será capaz de germinar bons frutos e espalhar os ramos do Evangelho. A semente nova sou eu, é você. Somos Sementes de uma Nova Geração, que surgem em uma era dominada por conceitos mundanos para fazer a diferença. Esta nova edição do primeiro livrode Dunga, revisa...

        Francisco José dos Santos

        2015

        49 usados

        21 novos

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        A geração dos corpos organizados em Maupertuis

        A geração dos corpos organizados em Maupertuis

        Neste aprofundado estudo, Maurício de Carvalho Ramos analisa a trajetória da filosofia natural de Pierre-Louis Moreau de Maupertuis (1698-1759), um dos mais importantes homens de ciência da época das Luzes. O livro mostra como Maupertuis formula o princípio da mínima ação - segundo o qual em toda mudança que ocorre no universo a ação despendida é sempre a menor possível -, e como sua teoria da ger...

        RAMOS, MAURICIO DE CARVALHO

        55 novos

        12 usados

        A partir de R$ 25,00

        Ver ofertas
        BOX GERAÇÃO DE VALOR - ESCADA
        EV Indica

        BOX GERAÇÃO DE VALOR - ESCADA

        GV 1Desde que nascem, as pessoas são treinadas para agir de acordo com o senso comum. O ensino convencional as estimula a buscar segurança, e não liberdade. Com medo de se arriscar, a maioriasegue o fluxo da boiada e sonha pequeno, optando por seguir um emprego estável e passar anos financiando a casa própria. Flávio Augusto também sofreu todas essas pressões, mas conseguiu sair da conformidade be...

        AUGUSTO DA SILVA, FLÁVIO

        2020

        57 novos

        9 usados

        A partir de R$ 69,90

        Ver ofertas
        Geração alpha - geografia - 9º ano

        Geração alpha - geografia - 9º ano

        Geração alpha - geografia - 9º ano

        Fernando dos Santos Sampaio

        51 novos

        8 usados

        A partir de R$ 150,00

        Ver ofertas
        Geração 2010: o sertão é o mundo

        Geração 2010: o sertão é o mundo

        Antologia com 25 autores - surgidos na literatura brasileira contemporânea a partir da década de 2010.Em comum, esses autores, ponta de iceberg de um movimento literário maior que eclodiu na década de 2010, tinham o fato de virem de fora dos centros de poder do Brasil, serem parte de grupos discriminados, produzirem uma literatura épica e poética e não terem começado suas carreiras apadrinhados po...

        Reformatorio

        2021

        44 novos

        15 usados

        A partir de R$ 22,00

        Ver ofertas
        Geração de fazedoras

        Geração de fazedoras

        Fazedoras transformarão o mundo. Estamos falando sobre uma geração de mulheres que sabe a força que tem e que não veio a passeio. Mulheres com propósito, éticas, dispostas a pagar o preço para mudar as próprias vidas e impactar a nossa geração. Para nós, o caminho é a educação, o autoconhecimento e a vontade de fazer acontecer. Quando pensamos em mulheres FAZEDORAS, pensamos em mulheres capazes de...

        CAMPOS, CAROL E SIERRA, DARLA

        45 novos

        12 usados

        A partir de R$ 39,70

        Ver ofertas
        Geração alpha história 6

        Geração alpha história 6

        Geração alpha história 6

        Débora Yumi Motooka

        2019

        40 usados

        15 novos

        A partir de R$ 14,00

        Ver ofertas
        Geração 3000

        Geração 3000

        A obra “Geração 3000 um novo líder para um novo cérebro e uma nova sociedade” provoca a reflexão no leitor sobre o que seria essa geração em um mundo onde há uma intensa fluidez de informações e conhecimentos, assim como das mudanças ocorridas na mente e comportamento dos jovens e adultos que hoje são e, um dia, podem ocupar posições de destaque no mercado. “Geração 3000” desperta um novo olhar ...

        DA COSTA, IRACY

        48 novos

        6 usados

        A partir de R$ 19,00

        Ver ofertas
        Língua portuguesa - 8ª ano - geração alpha
        EV Indica

        Língua portuguesa - 8ª ano - geração alpha

        Língua portuguesa - 8ª ano - geração alpha

        Everaldoi Nogueira - Greta Marchetti - Maria Scopa

        2019

        55 usados

        1 novo

        A partir de R$ 14,00

        Ver ofertas
        Geração alpha geo 8 la f2 5a ed24
        EV Indica

        Geração alpha geo 8 la f2 5a ed24

        Geração alpha geo 8 la f2 5a ed24

        VARIOS AUTORES

        2023

        45 novos

        6 usados

        A partir de R$ 170,40

        Ver ofertas
        Os rebeldes: geração beat e anarquismo místico

        Os rebeldes: geração beat e anarquismo místico

        Rebeldes, místicos, religiosos e geniais A Geração Beat, de um pequeno grupo de poetas e escritores ditos marginais surgido nos Estados Unidos da década de 1950, se consolidou em um movimento que deixou como herança um rastro permanente na cultura e sociedade, rejeitando os padrões burgueses – artísticos e comportamentais – do american way of life pós-Segunda Guerra Mundial. A literatura e a cu...

        CLAUDIO WILLER/ORG

        39 novos

        10 usados

        A partir de R$ 18,00

        Ver ofertas
        Da Geração e Corrupção

        Da Geração e Corrupção

        Situado entreDo CéueMeteorologia, e subordinado àFísica, cuja leitura (bem como dos primeiros) não dispensa para sua compreensão, "Da Geração e Corrupção" é um importante tratado compacto que integra a chamada filosofia da natureza aristotélica. O denso discurso neste tratado gira em torno da geração e corrupção dos corpos naturais presentes na região sublunar do universo, envolvendo os quatro ele...

        ARISTOTELES

        2024

        38 novos

        11 usados

        A partir de R$ 25,00

        Ver ofertas
        Geração alpha port 6 la f2 5a ed24

        Geração alpha port 6 la f2 5a ed24

        Geração alpha port 6 la f2 5a ed24

        Cibele Lopresti Costa

        2023

        29 novos

        12 usados

        A partir de R$ 65,00

        Ver ofertas
        Computação gráfica

        Computação gráfica

        Adotado na maioria das universidades brasileiras em cursos de graduação e pós-graduação, este livro é hoje a principal referência em português para desenvolvimento de produtos, sistemas, artigos e monografias. Todo este sucesso deve-se a um cuidadoso trabalho de atualização de seu conteúdoe pesquisa utilizando material bibliográfico internacional e o mesmo conteúdo adotado nas principais universid...

        AZEVEDO, EDUARDO; CONCI, AURA; VASCONCELOS, CRISTI

        55 novos

        5 usados

        A partir de R$ 67,64

        Ver ofertas
        1964 - O golpe que marcou a ferro um geração

        1964 - O golpe que marcou a ferro um geração

        Neste livro, o autor traça um cenário vivo do período da ditadura militar brasileira, a partir de um ponto de vista pessoal e sensível.

        Barnabé Medeiros Filho

        2025

        25 novos

        20 usados

        A partir de R$ 13,00

        Ver ofertas
        Computação gráfica vol. 2

        Computação gráfica vol. 2

        Imagens digitais capturadas do mundo real são cada vez mais usadas, não só em Computação, mas no cotidiano de todos os seres humanos. Usá-las adequadamente é, a cada ano, mais importante e não mais restrito a especialistas. Devido ao sucesso do primeiro volume desta obra e à sua grande aceitação nas universidades brasileiras e nos países de língua portuguesa, atentamos para a necessidade de amplia...

        AZEVEDO, EDUARDO; CONCI, AURA; VASCONCELOS, CRISTI

        53 novos

        7 usados

        A partir de R$ 60,00

        Ver ofertas
        Ensinamentos para a nova geração cristã

        Ensinamentos para a nova geração cristã

        Por meio de dezenove cartas, Luan Simon revela como foi transformado por Deus e chamado a espalhar Seus ensinamentos, instigando sobretudo os jovens a uma mudança no modo de pensar. Este livro é um convite à reflexão, ao discernimento entre a influência secular e a vontade divina, e um guia para resistir às armadilhas impostas pelo mundo. “Os sere s humanos através do seu amor, do amor que o fil...

        SIMON, LUAN

        40 novos

        5 usados

        A partir de R$ 28,28

        Ver ofertas
        Geração alpha português 8º ano - 5ª2023

        Geração alpha português 8º ano - 5ª2023

        Geração alpha português 8º ano - 5ª2023

        Everaldo Nogueira

        2024

        37 novos

        7 usados

        A partir de R$ 176,40

        Ver ofertas
        Os desafios da terapia

        Os desafios da terapia

        O CLÁSSICO ATEMPORAL PARA PACIENTES E TERAPEUTAS AGORA EM NOVA EDIÇÃO, REVISTA E AMPLIADA Confrontado com a própria mortalidade aos 70 anos, o escritor e psiquiatra Irvin D. Yalom, renomado por sua abordagem psicoterápica existencial e humanística, decidiu que passaria seu conhecimento e experiência para as gerações futuras. Desse ímpeto, nasceu Os desafios da terapia. Clássico atemporal, o texto ...

        YALOM, IRVIN D.

        2024

        52 novos

        3 usados

        A partir de R$ 55,20

        Ver ofertas
        Geração canguru ninho cheio

        Geração canguru ninho cheio

        Quando se é jovem costuma-se alimentar o desejo de ter o próprio espaço. Morar numa casa própria, ser dono do próprio nariz e não estar mais submetido às regras paternas. Tal vontade tende a ser uma contagem regressiva com o tempo que o jovem leva até alcançar a maioridade, arranjar um emprego ou graduar-se numa universidade e enfim, ser capaz de assumir a responsabilidade da própria vida. Mas e q...

        FIGUEIREDO, MARIANA G.

        38 novos

        4 usados

        A partir de R$ 9,00

        Ver ofertas
        Geração alpha - português - 7º ano
        EV Indica

        Geração alpha - português - 7º ano

        Geração alpha - português - 7º ano

        CIBELE LOPRESTI COSTA EVERALDO NOGUEIRA GRETA MARCHETTI

        2023

        24 novos

        18 usados

        A partir de R$ 150,00

        Ver ofertas
        • < Anterior

        • 1
        • 2
        • 3
        • •••
        • 199
        • Próximo >

        • Institucional
          • Quem somos
          • Direitos autorais
          • Programa de integridade
          • Quero ser Vendedor
          • Imprensa
        • Ajuda
          • Central de ajuda
          • Nossas garantias
          • Troca e devolução
          • Segurança e Privacidade
          • Política de Privacidade
          • Termos de uso do comprador
          • Acessibilidade
          • Contrato de compra e venda
        • Navegue pelo site
          • "+" Livros
          • Sebos e livrarias
          • Saldão de livros
          • Livros baratos
          • Só aqui
          • Achados da Estante
          • Black Friday
          • Auto ajuda
          • Literatura brasileira
          • Livros de ficção e fantasia
          • Literatura Infantil
          • Livros infanto-juvenis
          • Livros de terror
        Certificações
        • compra segura
        • Compra Segura
        • selo empresa campeã RA1000 2024
        Formas de pagamento
        Acompanhe as nossas redes
        Uma empresa do grupo Magalu logo azul

        Estantevirtual.com.br Serviços de Busca na Internet Ltda - CNPJ 08.311.795/0001-60 Rua da Assembleia, 100, sala 2801, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 20011-904 - Formulário de Atendimento