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Comunicação organizacional
O livro aborda temas intimamente relacionados à gestão da linguagem, da identidade e das mudanças culturais das organizações. Embora ainda possam ser considerados emergentes nos programas de pós-graduação em comunicação do País, os estudos de identidade, linguagem, discurso e retórica merecem destaque e tendem a ser cada vez mais importantes.
Administração Estratégica De Serviços: Operações Para A Satisfação Do Cliente
O setor de serviços vem ganhando importância cada vez maior em muitos países que outrora, tiveram sua economia fortemente baseada na atividade industrial. A urbanização das populações, a introdução de novas tecnologias e o aumento da qualidade de vida são fatores que contribuem para o crescimento do setor de serviços nos países industrializados. Para os autores, não basta apenas defender o conc...
1994
Monografia
Esta nova edição de Monografia: a engenharia da produção acadêmica. Revista e atualizada, a obra utiliza uma abordagem pedagógica que facilita a construção do conhecimento por meio de metodologias que ajudam o estudante a produzir seu trabalho de maneira autônoma. Ciente da importância do trabalho de conclusão na graduação, tida como o ápice da formação superior, este livro apresenta grande preocu...
2008
Pesquisa de marketing
A segunda edição do livro Pesquisa de Marketing: uma abordagem quantitativa e qualitativa traz projeto gráfico arrojado, conteúdo atualizado e dois softwares estatísticos, o NVivo e o STATISTICA, que podem ser baixados e utilizados gratuitamente. Dessa forma, o leitor poderá identificar exemplos e casos resolvidos, encontrar uma ou mais soluções para seus problemas e (até) criar novas metodologias...
Como Elaborar Projetos De Pesquisa
Este livro proporciona a estudantes e profissionais os elementos necessários para a elaboração de projetos de pesquisa nos mais diversos campos do conhecimento. Em sua elaboração, o autor foi guiado por dupla preocupação. Primeiramente, apresentar os iniciantes, de maneira simples e acessível, os elementos necessários para a elaboração de projetos de pesquisa. Em segundo lugar, garantir ao prof...
2010
IFRS 4
O livro ajuda a compreender as principais mudanças que devem ser observadas pelas empresas durante o processo de conversão ao IFRS, cujas normas passarão a ser obrigatórias a partir de janeiro de 2010. Além disso, traz conceitos avançados sobre avaliação de contratos de seguros, planos de capitalização, previdência privada, testes de adequação dos passivos e outros produtos oferecidos no mercado i...
2009
Manual De Controles Internos: Desenvolvimento E Implantação - Exemplos De Processos Organizacionais
"Um livro prático e dinâmico, que auxilia o seu usuário a entender um sistema de controles internos e como implantar e gerir tais controles. Enfim, um enfoque prático para auxiliar profissionais e estudantes." André Luiz Tinco de Sá Diretor-presidente da Assurance Auditores e Consultores "O Prof. Sérgio Vidal aborda neste livro, com clareza e objetividade, um tema atual e muito importante na ...
2010
Logística E Operações Globais: Texto E Casos
Logística é o tema do momento em gestão de operações, tanto no Brasil como no restante do mundo. Profissionais de logística são tão escassos quanto disputados no mercado. A revolução do e-business enfatizou ainda mais essa situação. As empresas que fazem negócios pela Internet foram ágeis para desenhar seus websites, encurtar o tempo e diminuir o esforço do consumidor para realizar suas compras, m...
2000
Artigos Científicos - Como Redigir, Publicar e Avaliar
Um livro sobre como redigir, apresentar e interpretar textos científicos. De maneira didática e objetiva, este livro auxilia a elaborar trabalhos científicos destinados à publicação com orientações para aperfeiçoamento e comentários sobre o que não fazer. Artigos Científicos — Como Redigir, Publicar e Avaliar, de Maurício Pereira, preenche uma lacuna no mercado ao reunir todo o conteúdo de produ...
2012
Ansiedade
Os gêmeos Cacá e Carol são como quase todos da sua idade: não gostam muito de estudar, vivem brigando e não tiram os olhos do celular. É post em uma rede social, foto em outra; os dois chegam até mesmo a trocar mensagens instantâneas quando estão lado a lado, em vez de dialogar. Mas a vida dos irmãos começa a mudar quando recebem um chamado da natureza. Durante a aula de biologia, um dos sapos que...
2015
Gestão De Projetos
Este livro apresenta os principais conceitos consagrados e instrumentos que comprovam a eficácia de um projeto. Além de portar conceitos fundamentais para todo o ciclo de vida de um projeto, é uma ferramenta nas mãos de quem irá gerenciar ou deseja conhecer o que vem a ser um projeto e todos os seus desdobramentos. O autor objetiva posicionar melhor o profissional num ambiente em transformação,...
2009
Análise Estruturada de Sistemas
Análise Estruturada de Sistema compõe-se de um conjunto evoluído de técnicas e instrumentos surgidos do sucesso da programação e do projeto estruturado. Os autores buscam mostrar a diferença entre trabalho de análise e trabalho de projeto, reconhecendo que os analistas muitas vezes projetam e os projetistas muitas vezes fazem análise. Os autores procuraram evitar ao máximo a introdução de novos te...
1983
Curso De Estatística
Este texto reúne matéria essencial para cursos universitários de Estatística, centrando-se no estudo das probabilidades, inferência e estatística não-paramétrica. Fruto de experiências vivenciadas na condução de cursos de Estatística para o 3º grau nas áreas de exatas e humanas, o livro traz farta exemplificação de aplicações do cálculo das probabilidades, modelos de distribuições de probabilidad...
2012
Teoria Geral Da Administração: Uma Abordagem Prática
O principal diferencial deste livro está baseado em quatro aspectos de elevada importância na moderna administração das organizações: - a apresentação da Teoria Geral da Administração – e das escolas que a sustentam – com forte abordagem prática; - a otimizada análise da realidade atual e das tendências futuras da administração; - a adequada interação entre todos os assuntos abordados ao long...
2012
Tecnologias sustentáveis
O livro apresenta os principais conceitos e legislações vigentes para a ocupação do solo, principalmente na região urbana. Aborda as atividades antrópicas e os impactos ambientais relacionados, como poluição (atmosférica, do solo, sonora e visual), enchentes, erosão, contaminação de recursos hídricos, resíduos sólidos e danos à cobertura vegetal. Expõe algumas ações de prevenção e mitigação dos im...
2014
Gramática Completa para Concursos e Vestibulares - 2ª Edição 2009
Gramática completa para concursos e vestibulares traz a teoria gramatical completa explicada de um modo simples e mais de 500 testes de múltipla escolha selecionados de concursos públicos e vestibulares promovidos por diversas instituições brasileiras, constantes em uma lista no final do volume. Esta obra foi pensada para tornar o estudo da Gramática uma atividade mais prazerosa, distanciando-a da...
Inovação E Métodos De Ensino Para Nativos Digitais
Inúmerossãoosdesafiosparatodooprocessoeducativo,bemcomoodeserprofessornoséculoXXI.Oacúmulodeinformação,avelocidadedatecnologia,aevoluçãoconstantedapráticapedagógicaeasprofundastransformaçõesocorridasnoperfildoprincipalsujeitodetodoprocesso-oaluno-trazemquestõesparaasquaisnãohárespostafácil.Masumacoisaécerta:onossotempo,caracterizadopormudançasconstantesevelozes,impõenovasdemandasparaoprofessoreoes...
Introdução À Administração
Um dos campos do conhecimento que mais têm evoluído nas últimas décadas, quer quanto ao montante de suas novas conquistas teóricas, quer quanto às correspondentes técnicas desenvolvidas para aplicação, é o da Administração. Embora o advento da administração científica, através das contribuições de Taylor e Fayol, seja relativamente recente, observou-se, sobretudo após a Segunda Grande Guerra, uma ...
2004
Felicidade roubada
E se de repente você perdesse a capacidade de fazer aquilo que dá sentido à sua vida? E se fosse paralisado por seus medos? Alan de Alcântara é um bem-sucedido neurocirurgião que dedica grande parte de seu tempo à medicina. Cético e pragmático, não reconhece qualquer sinal de fraqueza em si e tem dificuldade em lidar com pessoas lentas. Sua vida profissional suga toda a sua energia, e, apesar de a...
2014
História e sociologia da moda
Com o objetivo de oferecer uma base teórica e prática sobre a história da moda, a obra aborda conceitos e características de diversos estilos ao longo dos anos. Começa tratando da utilização da indumentária da pré-história à Idade Média, passando pelos egípcios, gregos e romanos. Explica a moda do Renascimento até a vinda da família real portuguesa para o Brasil, e segue para a evolução da área a ...
Sociologia aplicada à administração
Escrito por administradores e para administradores, o livro traz conhecimentos da ciência Sociologia destinados a serem aplicados à prática da Administração. O escopo é fornecer explanações com o fim de entender os comportamentos dos grupos sociais que formam organizações e sugerir prescrições para administrá-los com eficácia e eficiência. Apresenta exemplos de práticas administrativas dentro da c...
Aposentada ficava sua avó
Depois do sucesso do livro Meninas Normais Vão ao Shopping, Meninas Iradas Vão à Bolsa, lançado em dezembro de 2006, as autoras Mara Luquet e Andrea Assef falam agora sobre uma das questões que mais estressam as mulheres: o envelhecimento. Com o mesmo estilo leve e bem-humorado, elas mostram que envelhecer é um grande barato! Duvida? Basta pensar na alternativa. Mas para gostar de envelhecer você ...
2008
Administração De Vendas
A literatura didática da área de Administração de Vendas apresenta técnicas avançadas e sofisticadas que, pela necessidade de recursos, somente estão ao alcance de grandes empresas. Neste livro, o autor procurou apresentar as principais ferramentas disponíveis aos administradores de marketing e de vendas para planejamento, organização, direção e controle na área de vendas, adaptando-se à realidade...
2005
Gestão eficaz da equipe de vendas
O objetivo é propiciar uma reflexão sobre os modelos de gestão, as técnicas, os sistemas e as práticas tanto da gestão de equipe de vendas quanto dos próprios vendedores, permitindo dessa forma que as empresas desenvolvam modelos de gerenciamento que lhes permitam maior segurança e controle nas relações com os clientes e, como conseqüência, melhor competitividade e rentabilidade em vendas.
2008
Curso elementar de direito romano - 8ª edição de 2012
O direito romano reveste-se, ainda em nossos dias, de imprescindível utilidade na formação do jurista moderno, uma vez que fornece a técnica do raciocínio e a mentalidade jurídica, permitindo a resolução de qualquer tipo de problema. Em linguagem simples e abordagem didática, a obra mescla teoria e prática, examinado temas como direitos reais, das obrigações, de família e das sucessões, trazendo u...
1995
Ética e responsabilidade social nos negócios
A responsabilidade social nos negócios tornou-se um diferencial competitivo necessário para alcançar mercados nacionais e internacionais. Com base nesse ponto e em outras questões recentes, esta 2ª edição revista e atualizada de Ética e Responsabilidade Social nos Negócios contempla temas como ética, princípios e valores; o contexto histórico da ética e da responsabilidade social; modelos e relaçõ...
2005
Comércio Eletrônico: Modelo, Aspectos E Contribuições De Sua Aplicação
O ambiente empresarial, tanto em nível mundial como nacional, tem passado por profundas mudanças nos últimos anos, as quais têm sido consideradas diretamente relacionadas com a Tecnologia de Informação (TI). Essa relação engloba desde o surgimento de novas tecnologias, ou novas aplicações, para atender às necessidades do novo ambiente, até o aparecimento de novas oportunidades empresariais criadas...
2010
Tratado de direito tributário - Volume 1 - 1ª edição de 2011
Pretende intensificar a reflexão sobre as questões tributárias no Brasil e no mundo. Além disso, com uma proposta diferente, alguns juristas ? todos consagrados doutrinadores ? escrevem a respeito do tema que tem sido objeto de estudos em sua área de maior especialidade. Como resultado, tem-se uma obra jurídica de particular envergadura, muito mais que um curso ou meros comentários ao Código Tribu...
2011
Pesquisa operacional
Mantendo o rigor matemático no desenvolvimento de seu conteúdo, porém sem perder de vista a abordagem informal e o enfoque prático, este livro apresenta um conjunto de técnicas relevantes em pesquisa operacional, como programação linear e não-linear; programação inteira e mista; programação dinâmica; grafos, árvores e algoritmos e simulação. De forma didática, mostra os benefícios proporcionados ...
2008
A Administração De Custos, Preços E Lucros: Aplicações Na Hp12C E Excel - Vol. 5
O livro apresenta os principais conceitos associados ao processo de registro e apuração de custos e formação de preços, enfatizando os aspectos gerenciais, relativos à tomada de decisão sobre custos e preços. Fornece uma ampla visão da contabilidade financeira dos custos, explorando com maior profundidade a contabilidade gerencial dos lucros e ganhos. Discute os efeitos dos impostos sobre custo...
2012
Contabilidade Gerencial
O foco principal deste livro está voltado para os instrumentos de gestão sob a abordagem da contabilidade gerencial, estruturados como meio de contribuir com os gestores no sentido de obterem êxito quanto ao cumprimento dos objetivos das organizações que dirigem. Além dos principais assuntos tratados em livros sobre contabilidade gerencial, como ética, custeio, decisões especiais, gestão estraté...
2011
Avaliação Estratégica Da Qualidade
Ao apresentar estratégias e ferramentas adequadas à visão estratégica da avaliação da qualidade, esta obra mostra como e quando os modelos clássicos (como o planejamento e o controle de processos produtivos ou a inspeção por amostragem, por exemplo) podem ser empregados, de que forma ajustá-los a situações usuais observadas em empresas industriais ou de serviços, que características cada um deles ...
2011
Competindo pelo futuro - Edição 2005
Este livro apresenta um notável painel sobre o que a empresa deve fazer hoje se quiser ocupar uma posição de liderança no futuro. É tanto um manual para empreendedores quanto um guia para a criação dos mercados de amanhã. Os autores, nesta nova abordagem à estratégia, desafiam os executivos a desenvolver a capacidade de previsão do setor, a definir uma intenção estratégica, a alavancar recursos e ...
2005
Contabilidade Gerencial
Contabilidade Gerencial visa o uso de informações tanto para o planejamento e o controle das operações quanto para a tomada de melhores decisões de negócio. O livro objetiva munir os estudantes dos conceitos e ferramentas necessários a este fim. Partindo do princípio de que o estudante, em sua maioria, será gerente e não contador, a obra: a) Concentra-se na tomada de decisões (tema dos Capítulos 7...
2009
Contabilidade De Custos (Livro-Texto)
A novidade desta 10ª edição é a adaptação de seu texto às disposições dos Pronunciamentos Técnicos CPC, especialmente do CPC 16, que trata da valoração de estoques, e das Leis 11.638 e 11.941. Ajustado às mais recentes evoluções conceituais e às novas tendências de utilização da Contabilidade de Custos para fins decisórios, gerenciais, este texto reúne uma série de características que o diferenc...
2010
Algoritmos e Estruturas de Dados
Algoritmos e Estruturas de Dados destina-se aos módulos básicos de cursos de programação de computadores, possibilitando ao leitor criar uma disciplina de programação e dispor de uma ferramenta para especificação e desenvolvimento de algoritmos. Este trabalho é o resultado de experiência de ensino introdutório em Ciência da Computação desenvolvido no Departamento de Ciência da Computação (DCC) da ...
1994
Pesquisa operacional para os cursos de administração e engenharia
Além de ser um livro-texto ajustado às necessidades de ensino, auxilia o professor a direcionar o estudo da disciplina, liberando-o de transcrever a matéria no quadro, pois essa atividade é uma fonte de propagação de erros e pouco traz de retorno ao aluno em termos de entendimento e fixação de conhecimentos. A Programação Linear e a Simulação são enfocadas. A Programação Linear tem o mérito de env...
2010
Técnicas De Vendas: Como Vender E Obter Bons Resultados
Todo vendedor, seja ele iniciante ou experiente, necessita lidar com certos desafios impostos pela atividade de venda, como abordar clientes de forma a despertar atenção, fazer apresentações de vendas convincentes, responder a objeções, conduzir a entrevista para o fechamento e manter um bom relacionamento no pós-venda. Para todas essas etapas há habilidades, atitudes e conhecimentos necessários p...
2011
A vingança da geografia
ROBERT D. KAPLAN baseia-se nos conhecimentos, descobertas e teorias de grandes geógrafos e pensadores geopolíticos de todos os tempos para mostrar a influência da geografia, para o bem ou para o mal, na política e na geoestratégia mundial atual. Ele traça a história dos geopontos mais importantes do mundo, examinando clima, topografia e proximidade geográficas e descreve as lições aprendidas com a...
2013
Gestão da qualidade
Obra consagrada e amplamente adotada nos cursos de graduação e pós-graduação do país, este livro-texto destina-se a estudantes da disciplina Gestão da Qualidade dos cursos de Engenharia.O livro aborda um espectro abrangente da Gestão da Qualidade, que engloba os modelos tradicionais, os modelos normativos, sua estrutura de certificação e as novas tendências como o Programa Seis Sigma. Esta segunda...
2012
Cálculo Atuarial Aplicado: Teoria E Aplicações - Exercícios Resolvidos E Propostos
Este livro pretende fornecer àqueles que têm interesses e ligações com a Atuária de forma direta ou indireta os fundamentos para entendimento de como se calculam os seguros, as rendas de previdência, a invalidez e os seguros de saúde. Os comentários atualizados são feitos da forma mais didática possível no ensinamento do assunto, já que o autor, como professor e estudioso do assunto há muitos anos...
2014
Ensino: As Abordagens do Processo
A multidimensionalidade do fenômeno educacional é a evidência da complexidade do papel do professor. Considerando essa condição, Ensino: as abordagens do processoapresenta uma análise da profissão por meio de conceitos básicos de diferentes abordagens do processo ensino-aprendizagem, relacionando-os a vários perfis de comportamento de docentes em sala de aula.O confronto entre teoria e prática, ad...
1986
Contabilidade Introdutória (Livro-Texto)
Os livros que integram o conjunto Contabilidade Introdutória (Livro-texto e Livro de Exercícios) inovam o ensino da Contabilidade no Brasil. Permanentemente revistos e atualizados, têm em vista não só sua adaptação aos modernos padrões de ensino da Contabilidade, como ainda as freqüentes modificações introduzidas na legislação fiscal e societária do País. O conjunto originou-se de cursos desenvo...
2010
Elementos finitos
Como proposta didática, o livro revisa pontos fundamentais da formulação matemática do problema não linear, descreve conceitos de tensores e as relações essenciais dos tensores de tensão e deformação. Aborda conceitos físicos em não linearidades e as questões matemáticas pertinentes.Explora os processos incrementais e iterativos e os algoritmos de integração no tempo. Abrange técnicas matriciais e...
2012