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O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as ...
Computabilidade, funções computáveis, lógica e os fundamentos da matemática - 2ª ediçao
Fundamental para o entendimento do pensamento do filósofo e historiador escocês, esta é a segunda edição em português de um dos maiores clássicos da filosofia. Ajuda a compreender como Hume - partindo da filosofia de Francis Bacon e do empirismo de John Locke - concluiu pelo ceticismo, fazendo a crítica da filosofia tradicional e estabelecendo idéias importantes para a formulação da filosofia de K...
2012
As 4 disciplinas da execução - 2ª edição - revista e atualizada
Você se recorda da última grande iniciativa que viu morrer na sua empresa? Ocorreu de repente, com um estrondo? Ou foi sendo lentamente sufocada por outras prioridades? Quando desapareceu, provavelmente ninguém notou. O que aconteceu? O “redemoinho” de atividades urgentes, necessário para manter as coisas funcionando no dia a dia, devorou todo o tempo e a energia requeridos para investir na execuç...
2022
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR 2025 - 40ª Edição Atualizada
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, e alterações posteriores LEGISLAÇÃO CORRELATA – Última atualização: Decreto nº 11.567, de 19 de junho de 2023, que altera o Decreto nº 11.150, de 26 de julho de 2022 (Mínimo existencial para superendividados) Em conformidade com a Lei nº 12.291, de 20 de julho de 2010, que torna obrigatória a manutenção de exemplar do Código ...
2025
Curso de Direito Civil : Teoria Geral dos Contratos Típicos e Atípicos - 4ª Edição 2019
O Direito Civil é uma das mais importantes disciplinas da Faculdade de Direito. Normalmente, acompanha quase todos os semestres da graduação em razão da grande quantidade de assuntos que ela abrange. Sem dúvida, uma matéria que precisa ser estudada com muita dedicação por ser um dos pilares do Direito e ter reflexo em praticamente todas as áreas de atuação jurídica. Álvaro Villaça Azevedo, um do...
2019
Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI
O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.) e preparação para a realização da prova de certificação ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELO...
2013
Código de Defesa do Consumidor - 41ª Edição 2025
Este Código de Defesa do Consumidor consolida décadas de tradição do Grupo Editorial Nacional | Editora Atlas na publicação de livros jurídicos. Confiantes em superar os constantes desafios, entregamos ao público um material consistente, funcional e atualizado, com um projeto gráfico prático e moderno, que permite a otimização na busca de informações. Trata-se de legislação criteriosamente selecio...
O ensino de ofícios nos primórdios da industrialização - 2ª edição
O ensino de ofícios industriais e manufatureiros passou a ser defendido como um dos meios de integração do proletariado na sociedade moderna, durante as primeiras décadas do Brasil republicano. As escolas profissionais buscaram os jovens que tivessem vocação e aptidão para os ofícios manuais. Passou-se à aprendizagem sistemática (ao taylorismo), em substituição à aprendizagem espontânea (como o ar...
2024
A psicanálise e os lestes
Este projeto procura esgarçar um espaço para ventilar e tensionar, a partir de balizas e referenciais diversos, o próprio balizamento linguístico-geográfico e suas consequências para a psicanálise e, eventualmente, outras disciplinas que nela possam reverberar; e para enfocar, com isso, o fato de que, se há movência para além das órbitas fixas e das frases feitas, os lestes (auroras, cesuras e usp...
2025
Curso de Direito Processual do Trabalho - 4ª Edição 2020
Os processos judicial e administrativo constituem os instrumentos jurídicos fundamentais, armas poderosas que os juristas precisam – e devem – dominar amplamente para fazer justiça aos jurisdicionados, em qualquer quadrante dos direitos materiais ou extrapatrimoniais da civilização moderna.Neste cenário de profundas transformações – cujo início se deu com a CF/1988, que engendrou a gênese do micro...
2020
O Mistério dos Diamantes - 3ª Edição - Agência de Mistérios Marco e Maia
Marco e Maia são jovens detetives que trabalham desvendando os casos misteriosos da pequena cidade de Valleby. Neste suspense, a dupla de detetives Marco e Maia precisa descobrir quem roubou a joalheria da cidade.Os principais suspeitos são os próprios funcionários. Mas qual deles será o culpado? E como é que o ladrão consegue sair da loja com os diamantes, sem que ninguém perceba? O livro instiga...
2023
O enfermeiro e as situações de emergência
Enfatizamos que este livro teve uma resposta muito boa do público ao qual foi destinado: alunos de graduação e pós-graduação em Enfermagem e enfermeiros que atuam nas diversas unidades de saúde. Após a venda de mais de 3.000 mil exemplares e após três anos de seu lançamento, chega às prateleiras esta nova edição revista e ampliada, na qual alguns capítulos foram modificados e outros acrescentados....
2010
Código de Defesa do Consumidor - Legislação Saraiva de Bolso - 1ª edição 2023
Data de fechamento da edição: 18-4-2023A Saraiva Educação, líder no mercado de livros jurídicos e sempre atenta às necessidades dos profissionais e interessados neste meio, apresenta a nova edição da obra Código de Proteção e Defesa do Consumidor ¿ Legislação Saraiva de Bolso.Esta obra é composta pela Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código do Consumidor), sem notas editoriais, para rápida...
2023
Seguro DPVAT - 1ª Edição 2013
Com o aumento da frota e do significado dos automóveis no cotidiano das pessoas, aumentou-se também o risco de danos envolvendo os referidos meios de transporte. Nesse cenário, surgiu o DPVAT (Seguro obrigatório de Danos Pessoais causados por Veículos Automotores de via Terrestre), modalidade de seguro destinada a reparar possíveis danos decorrentes do tráfego de veículos automotores de via terres...
2025
A invenção da natureza
O alemão que inspirou Darwin e Simón Bolívar e causou inveja em Bonaparte A invenção da natureza revela a extraordinária vida do explorador, geógrafo e naturalista alemão Alexander von Humboldt (1769-1859), o cientista mais conhecido de seu tempo. Com suas descobertas, fruto de expedições pelo mundo afora (escalando os vulcões mais altos do mundo, cruzando a Sibéria em plena epidemia de praga, nav...
2019
Metalografia dos produtos siderúrgicos comuns
Lançado pela primeira vez em 1951, reunindo a vasta experiência do Professor Hubertus Colpaert na Seção de Metalografia do Instituto de Pesquisas tecnológicas de São Paulo, este livro se transformou, rapidamente, numa das mais importantes referencias Brasileiras para todos os profissionais interessados no processamento, tratamento e emprego de aços e ferros fundidos. Uma feliz combinação de Atlas ...
2008
Comentários ao Código de Processo Civil - 1ª Edição 2017
A coleção "Comentários ao Código de Processo Civil", em 23 volumes, analisa os 1.072 artigos do CPC de 2015. Cada volume foi escrito por professores reconhecidos pela qualidade das pesquisas e contribuições acadêmicas. As obras destacam-se pela densidade nos estudos, unindo a teoria doutrinária e a prática processual na solução dos problemas a serem enfrentados pelos acadêmicos e profissionais do ...
2017
Matemática: Para Os Cursos De Economia, Administração E Ciências Contábeis - Volume 2
Na elaboração deste texto de Matemática, os autores procuraram tornar a obra acessível, deixando muitas vezes o formalismo típico do tratamento matemático, para facilitar a assimilação da matéria e tornar úteis e operacionais os conhecimentos assimilados. Em conseqüência, é considerado o grau de comunicação entre texto e aluno, além de tornar mais produtivo o esforço dos docentes da área. Nesta q...
1997
Reúso da água
Esta 2ª edição de Reúso da Água: conceitos, teorias e práticas, está enriquecida com uma ampla revisão, atualizada com detalhes de processos de tratamentos de efluentes e ampliada com novos exemplos e ilustrações, além da inclusão de capítulo específico sobre dessalinização da água. Foi mantida a estrutura da 1ª edição, esgotada rapidamente. Dessa forma, a partir de uma ampla e atualizada pesquisa...
2012
O fim das certezas - 2ª edição
As questões estudadas neste livro – O universo é regido por leis deterministas? Qual é o papel do nosso tempo? – foram formuladas pelos pré-socráticos na aurora do pensamento ocidental. Elas nos acompanham já há 2 mil anos. Hoje, os desenvolvimentos da Física e das matemáticas do caos e da instabilidade abrem um novo capítulo nessa longa história. Atualmente percebemos esses problemas sob um novo ...
2011
Lidere como os grandes - Uma jornada de liderança com os maiores especialistas do Brasil - 1ª edição 2022
Os maiores especialistas em liderança, vendas e motivação do Brasil se uniram a uma plataforma de conhecimento para compartilhar de forma inédita sua sabedoria com o público por meio da internet: a Netspeakers. Lidere como os grandes reúne 25 dessas personalidades do mundo corporativo em uma obra que apresenta técnicas para ser tornar um líder inspirador e criar equipes vencedoras. O leitor a...
2022
Do Roraima ao Orinoco - Vol.I - 2ª edição
No alvorecer do século XX, o antropólogo e explorador alemão Theodor Koch-Grünberg aventurou-se em uma saga apaixonante pelo Brasil setentrional, em viagens pelo norte do Amazonas, entre a Venezuela e a Guiana Inglesa. Em suas expedições, travou contato com muitas tribos, algumas das quais até então inteiramente desconhecidas, estudando suas línguas e seus costumes. O trabalho etnográfico do explo...
2023
Marketing: o que é? quem faz? quais as tendências?
Neste livro, o leitor terá um panorama sobre Marketing ao ser apresentado aos principais conceitos de marketing aplicados em situações reais. No conteúdo, com exemplos e estudos de casos nacionais e internacionais, o leitor encontra teorias e contribuições para um estudo do marketing no Brasil.
2010
A queda: As memórias de um pai em 424 passos
O passo. A marcha. De lance em lance, metro a metro, um dos mais polêmicos comentaristas da realidade brasileira aprendeu a medir a felicidade, o sucesso. Nas passadas incertas do primogênito Tito, que nasceu com paralisia cerebral, Diogo Mainardi conta as horas, as próprias realizações. Em A queda, conta muito mais: cada vitória do filho, cada distância percorrida antes que músculos traiçoeiros o...
2012
Defesas do ego
O grande feito deste livro é o de reunir de forma clara e concisa todos os complexos conceitos sobre o desvendamento dos mecanismos de defesa do Ego, dispersos em inúmeras obras. Útil e interessante, esta é uma obra fundamental para estudantes e profissionais de psicologia, psicanálise, psicodrama, medicina e áreas afins. Edição revista e atualizada.
As brumas de Avalon
"Por séculos, as lendas arturianas povoaram o imaginário de leitores de todo o mundo. As Brumas de Avalon é considerado por muitos a versão literária definitiva do mito, e gerações e gerações de mulheres se deixaram arrebatar pela escrita envolvente de Marion Zimmer Bradley. Pelos olhos de mulheres complexas e poderosas como Morgana das Fadas, Viviane, a Senhora do Lago, Igraine, Morgause e Gwenhw...
A defensoria pública na concretização dos direitos sociais pela via do ativismo judicial
O escopo (deste trabalho) é, efetivamente, o de oferecer uma contribuição à efetividade dos mecanismos oficiais de inclusão social e de resguardo da dignidade da pessoa humana?. - Edvaldo Brito - Bacharel em Direito pela Universidade Federal da Bahia. Mestre em Direito pela Universidade Federal da Bahia. Doutor em Direito pela Universidade de São Paulo. Livre-Docente pela Universidade de São Paulo...
1
As 5 linguagens do amor - 3ª edição
As diferenças gritantes no jeito de ser e de agir de homens e mulheres já não são novidade há tempos. O que continua sendo um dilema é como fazer dar certo uma relação entre duas pessoas que às vezes parecem ter vindo de planetas distintos. Compreender essas diferenças é parte da solução e é nisso que Gary Chapman vai ajudar você. Com décadas de experiência no aconselhamento de casais, ele perceb...
2013
Judaísmo Para Leigos - 2ª edição
Quer se reconectar à sua herança judaica ou tem curiosidades sobre o judaísmo? Então, este guia inspirador é para você. Em Judaísmo Para Leigos, você descobrirá as principais crenças e tradições, como as leis kosher e a significância do Bar e do Bat Mitzvá, e também mergulhará nos pontos altos e baixos da história judaica. Dê uma olhada na Torá e aprenda sobre o judaísmo como uma prática diária. L...
2022
O cemitério de Praga
Um trabalho memorável de Umberto Eco em sua melhor forma. Um tratado sobre o mecanismo do ódio, e espécie de síntese da história do preconceito, o livro causou desconforto em setores mais conservadores da sociedade italiana, principalmente entre religiosos, por misturar personagens históricos a um anti-herói fictício, cínico e maquiavélico, capaz de tudo para conseguir se vingar de padres, jesuít...
2011
Como Descobrir E Cuidar Dos Ciganos Dos Seus Caminhos
Ensina como descobrir o seu espírito cigano protetor e orienta na preparação de oferendas, combinando cores, aromas e objetos.
2006
Curso de Defesa Comercial e Interesse Público no Brasil - 1ª Edição 2022
Este livro propõe uminédito enlace entre teoria e prática sobre defesa comercial e interessepúblico no Brasil. A obra apresenta o histórico, os conceitos e o passo a passode cada um dos tipos de investigação de defesa comercial: antidumping,antissubsídios e salvaguardas, apresentando seus fundamentos na normativamultilateral da Organização Mundial do Comércio (OMC) e na legislação nacional.
2023
O Ladrao De Raios - Edicao Filme
Primeiro volume da saga Percy Jackson e os olimpianos, O ladrão de raios esteve entre os primeiros lugares na lista das séries mais vendidas do The New York Times. O autor conjuga lendas da mitologia grega com aventuras no século XXI. Nelas, os deuses do Olimpo continuam vivos, ainda se apaixonam por mortais e geram filhos metade deuses, metade humanos, como os heróis da Grécia antiga. Marcados pe...
2009
O princípio da dignidade da pessoa humana e o direito à vida - 1ª edição de 2012
A defesa do direito à vida, desde a concepção até a morte natural é o cenário desta obra integrante da Série IDP - Linha de Pesquisa Acadêmica. As intermináveis discussões acerca de temas polêmicos como, por exemplo, o aborto e a eutanásia, bem como as conclusões pouco satisfatórias obtidas até então, se apoiam na falta de embasamento filosófico e consenso sobre os padrões éticos e sua prática efe...
2012
Combo Carmine Gallo: Aprimore suas habilidades de comunicação e conquiste o mundo dos negócios - 1ª edição 2023
Nesse combo de três livros do autor Carmine Gallo, você terá acesso ao melhor conteúdo sobre comunicação, apresentações e influência. Em TED: falar, convencer, emocionar, o autor desvenda os segredos por trás das grandes apresentações da TED, mostrando como criar discursos memoráveis e eficazes. Em Comunicação cinco estrelas, Gallo ensina como se expressar com clareza, carisma e convicção, destaca...
Sobre a legítima defesa - estudo de criminologia
Sobre a legítima defesa - estudo de criminologia
2006
O procedimento de dúvida e a evolução dos sistemas registral e notarial no Século XXI - 4ª edição de 2014
Essa obra da Série Direito Registral e Notarial cuida do procedimento de dúvida no registro de imóveis. A dúvida é um complexo procedimento de natureza administrativa que apresenta algumas peculiaridades. Seu objetivo é verificar a correção das exigências formuladas pelo registrador ou autorizá-lo a registrar o título. Seus intrincados meandros são desvendados pelo autor. Trata-se, pois, de estudo...
O futuro de Deus
Um guia confiável sobre como buscar a Deus mesmo em tempos confusos Será que as próximas gerações terão o ateísmo como verdade absoluta? Ninguém mais acreditará em Deus? O que seria necessário para dar às pessoas uma vida espiritual mais poderosa do que a oferecida pelas religiões até aqui? Deepak Chopra aborda estas e outras questões com eloquência e discernimento neste importante livro. Ele prop...
2021
Dicionário de provérbios - 2ª edição
Esta obra, em sua 2ª edição, revista e ampliada, trata dos provérbios franceses, ingleses e portugueses, reunidos na forma de um dicionário muito interessante e prático para consultas e curiosidades.
2004
Lesão e Onerosidade Excessiva Nos Contratos Empresariais - 1ª Edição 2018
Esta obra propõe-se a desenvolver um breve debate acerca da possibilidade de aplicação dos institutos da lesão e da onerosidade excessiva aos contratos celebrados entre empresários no exercício de sua atividade mercantil. A lógica que envolve o ambiente empresarial exige dos empresários determinados deveres de conduta, os quais não se compatibilizam com os efeitos negativos da lesão e da onerosid...
1969
Para aquém ou para além de nós - 3ª edição
Este livro é a expressão da busca da autora de uma nova compreensão da condição do homem no mundo e tem como fundamento o diálogo com uma margem esquecida do ser, que remonta à aurora de seu nascimento subjetivo e ao forjamento de sua capacidade reflexiva.
2022