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Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI
Marcos André dos Santos Freitas
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- Editora: Brasport
- Ano: 2013
- ISBN: 9788574525877
- O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limite
Descrição: Brochura, boa conservação, sem anotações ou rabiscos, 401 páginas.