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GESTÃO DA QUALIDADE Um Guia para Excelência em Qualidade: Uma Jornada de Melhoria Contínua Um Guia para Excelência em Qualidad
livro novo nunca manuseado Este livro é um guia abrangente e prático sobre os princípios e ferramentas da gestão da qualidade, desenvolvido para profissionais que buscam aprimorar a eficiência, a eficácia e a excelência em suas organizações. Dividido em capítulos detalhados, o livro começa abordando os conceitos fundamentais e a evolução histórica da qualidade, apresentando os grandes nomes (gurus...
2025
1 novo
R$ 54,98
Gestão da Qualidade em Laboratórios
livro novo nunca manuseado Na rotina prática dos laboratórios, públicos ou privados - independentes ou alocados em grandes empresas -, encontramos diferentes tipos de Sistemas de Qualidade (ISO9001; ISO/IEC17025; BPL).A implantação desses sistemas, exigida por órgãos do governo como ANVISA, IBAMA, ANA, MAPA, requer específica qualificação profissional. Nesse cenário, o livro Gestão da Qualidade em...
2023
1 novo
R$ 70,20
Tourqual: gestão da qualidade em destinos e equipamentos turísticos
livro novo nunca manuseado O TOURQUAL é uma das maiores inovações acadêmicas para a indústria do Turismo no Brasil. Nessa obra, o seu criador, o Prof. Dr. Tiago Savi Mondo, disseca os 26 indicadores de percepção da qualidade de um produto turístico. Apresentando cases específicos, esse livro ilustra, passo a passo, os procedimentos para a aplicação do TOURQUAL. Os resultados fornecem um rico mater...
1 novo
R$ 55,10
Sistema De Gestão Da Qualidade
livro novo nunca manuseado Nesta obra inovadoraa implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) inspirado na norma internacional ISO 9001 revela-se como uma ferramenta essencial para as organizações privadas e públicas. Em uma abordagem prática e acessívelo autor investiga as condições necessárias para transformar a eficiência das ouvidoriasutilizando a Ouvidoria do Ministério Público Fe...
1 novo
R$ 50,35
Gestão Da Qualidade Em Laboratórios
livro novo e nunca manuseado
2025
1 novo
R$ 66,30
Gestão da Qualidade em Destinos Turísticos
livro novo. Nunca manuseado O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segun...
1 novo
R$ 53,01
Princípios de qualidade aplicados à gestão da segurança pública
No Brasil, há diversos órgãos de segurança pública com diferentes obrigações legais. Nessa esfera, costuma haver uma variedade de metodologias e processos administrativos destinados à gestão, muitas vezes determinada por legislação específica. Embora pareça difícil à primeira vista, a gestão da qualidade não é algo tão complexo, mesmo quando aplicada ao setor público. Sua eficiência depende de com...
Gestão de Custos sob o olhar da Qualidade
Em um mercado cada vez mais competitivo, é imprescindível que as organizações busquem cada vez mais uma gestão qualificada, visando garantir a qualidade dos produtos e serviços ofertados. Isso exige um planejamento estratégico, que também leve em consideração os custos ao longo do processo.Nesta obra, demonstramos como é possível potencializar os lucros ao se combinar otimização da qualidade com r...
Gestão E Avaliação Da Qualidade Em Serviços Para Organizações Competitivas
Oprocessodeprestaçãodeserviçosconstitui-se,hoje,emelementodefundamentalimportâncianocenárioeconômico(percentualelevadonaformaçãodoProdutoInternoBruto)esocial(setorquemaisgeraempregos)damaioriadospaíses.Estarelevânciatransformouaproduçãodosserviços,exigindooempregodenovosconceitosedenovosmétodosoperacionais,atéporqueelespassaramaatuaremnovosambientesdemercado,emumcontextosocialnoqualafloramvaloresc...
2013
Controladoria na gestão
É com satisfação que nos deparamos com a obra da professora e pesquisadora Maria da Graça Pitiá Barreto sobre o importante papel da Controladoria na implantação e gestão de um Sistema de Custos da Qualidade. Como ressalta a autora, a Controladoria, dentro do atual cenário competitivo mundial, operacionaliza o princípio administrativo do "Controle", dentro da visão latino-germânica, na qual o contr...
2008
Financiamento, gestão e qualidade da educação pública
O Brasil experimenta um momento de intensas discussões sobre a educação nacional e os recursos orçamentários que devem ser alocados para esse setor. Pensando nisso, a temática deste livro dirige-se à organização escolar, revestida de toda complexidade que emana de suas características, especialmente quanto ao binômio financiamento e gestão. Tem como objeto de análise a relação tripartite entre qua...
2016
Gestão estratégica da qualidade: Princípios, métodos e processos
Ao desenvolver o tema gestão estratégica da qualidade, o autor estruturou o texto a partir das noções gerais da qualidade. Foram discutidos os múltiplos conceitos da qualidade, convergindo para a qualidade como relação de consumo. A partir daí, analisando-se características próprias e restrições de cada definição da qualidade, foram estruturados novos conceitos, sempre ampliando os anterio-res. ...
2008
Ferramentas de Gestão Voltadas para Melhoria da Qualidade nas Empresas
O livro tem como premissa permitir que o leitor conheça assuntos relacionados à gestão e tomada de decisões utilizando ferramentas simples com intuito de melhorar a qualidade das organizações. No mundo corporativo muitas vezes temos pouco tempo para tomar uma decisão e precisamos que ela seja a mais assertiva possível e que constitua de dados e fatos. Para isso precisamos das Ferramentas da Qualid...
Análise da qualidade na gestão da produção do acesso ao conhecimento: estudo aplicado a um curso superior de ciências contáb
Análise da qualidade na gestão da produção do acesso ao conhecimento: estudo aplicado a um curso superior de ciências contáb
Práticas de gestão como influenciadoras na qualidade da escola
Práticas de gestão como influenciadoras na qualidade da escola
2025
Planejamento avançado da qualidade
Ao aceitarmos o desafio de elaborar este Planejamento Avançado da Qualidade, percebemos uma ótima oportunidade para atualizar nosso material didático utilizado em treinamentos, nas disciplinas de Gestão da Qualidade e para compilar anotações e experiências acumuladas em empresas e projetos de consultoria ao longo de 20 anos.Nosso principal objetivo foi elaborar um manual com muitos exemplos, de fá...
Gestão democrática: operacionalização da organização escolar para a qualidade do ensino público municipal
Gestão democrática: operacionalização da organização escolar para a qualidade do ensino público municipal
Gestão Estratégica Da Qualidade: Princípios, Métodos E Processos
Ao desenvolver o tema gestão estratégica da qualidade, o autor estruturou o texto a partir das noções gerais da qualidade. Foram discutidos os múltiplos conceitos da qualidade, convergindo para a qualidade como relação de consumo. A partir daí, analisando-se características próprias e restrições de cada definição da qualidade, foram estruturados novos conceitos, sempre ampliando os anterio-res. ...
Inovação na Gestão da Saúde
O guru da inovação Clayton Christensen aplica nesta obra os princípios da inovação de ruptura a um setor que está desesperado em busca de soluções para a sua sobrevivência: a assistência à saúde. Com tecnologias de ponta e alternativas orientadas ao consumidor, os autores mostram a empresas, empresas seguradoras e trabalhadores na área da saúde como reduzir custos, melhorar a assistência e azeitar...
2009
Gestão e Avaliação da Qualidade - Uma Abordagem Estratégica
Como criar um conceito de Gestão e Avaliação da Qualidade adequado às constantes, vigorosas e profundas crises sociais, econômicas, geopolíticas ou culturais? Como selecionar os melhores métodos para ajustar a Gestão e a Avaliação da Qualidade aos princípios da Economia Compartilhada, aos modelos das Indústrias 4.0 e 5.0 e aos novos modelos de negócio, cuja base se consolidou em plataformas de com...
2019
Gestão escolar e qualidade da educação
Desde 2010 desenvolvemos estudos sobre gestão escolar articulando análises quantitativas a percepções dos agentes envolvidos na gestão e na implementação de políticas educacionais e seus reflexos nos resultados escolares. Esta publicação reúne um conjunto de diálogos entre estas pesquisas.
2018
Controle da Qualidade Total Vol. 1 Gestao e Sistemas
bom estado, texto preservado. leves danos de armazenamento e manuseio. Disponível na loja do Centro Histórico.Administração
1994
1 usado
R$ 59,00
Práticas de Gestão Em Saúde Em Busca da Qualidade
Brochura, com sinais de uso, sem grifos ou anotações, 144 pgs. 28/02
1996
1 usado
R$ 15,00
Gestão Organizada a Chave para o Ambiente da Qualidade Total
118 Páginas, uma dedicatória, Est. 02, formato 15x23 cm, capa, dorso, conteúdo em bom estado de conservação.
1 usado
R$ 30,00
caminhos para a qualidade da educação pública: gestão escolar
capa cor azul, sem grandes desgastes; páginas livres de rasuras e grifos. 169 p (cad 28-06-18)
2016
1 usado
R$ 29,00
Conferência Internacional da Qualidade 1997 Gestão para a Excelência
Livro em bom estado sem danos de página, com 192 págs, cod; 6116
1997
1 usado
R$ 9,00
Qfd - Desdobramento da Função Qualidade na Gestão...
G2 P1845 Livro em excelente estado de conservação, apenas vinco na lombada# - - . de Desenvolvimento de Produtos - 2ª EDIÇÃO - - O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de en...
2010
1 usado
R$ 101,70
Administração da Justiça - a Gestão pela Qualidade Total
G2 P258 Livro em excelente estado de conservação# Diferentemente do quanto possa parecer a magistratura brasileira não se dissocia dos propósitos de quem pretende uma prestação jurisdicional mais célere e efetiva. É o que demonstra o autor ao revelar os resultados por ele obtidos na condução de uma unidade judiciária paulista onde foram implantados dentro das balizas normativas próprias e guardad...
2004
1 usado
R$ 34,27
Gestão de Sonhos - Riscos e Oportunidades
Brochura em bom estado de conservação, com os cortes amarelados e levemente manchados. Apresenta marcações internas. Etiqueta colada em seu interior. 192 páginas. Administração. Solicite fotos. - 201638975
2000
1 usado
R$ 12,00
Qualidade e Gestão Ambiental Sustentabilidade e Implantação da Iso
Livro em bom estado, sem rasuras, sem orelhas, paginas firmes COD 37251
2008
1 usado
R$ 10,00
Gestão Pela Qualidade Total Em Recursos Humanos
ID 1360937 Livro em bom estado de conservação. Corte um pouco escurecido. Poucas marcas de tempo nas páginas. Poucas marcas do tempo na capa. Papel comum. Livro adquirido de particular.
1996
1 usado
R$ 10,90
Qfd - Desdobramento da Função Qualidade na Gestão de Desenvolvimento..
Brochura. Lombada e cortes preservados, capa com leve vinco, miolo sem marcações de leitura.
2007
1 usado
R$ 45,00
Diretriz para a Gestão e Garantia da Qualidade de Testes Laboratoriais
Livro em bom estado apenas com nome do antigo dono na folha de rosto cadastrado em :14/02/2023
1 usado
R$ 17,98
Ferramentas da Qualidade - Aplicadas à Gestão de Recursos Humanos
Livro em boas condições. Livre de grifos, assinaturas ou rabisco. Cantos e cortes preservados. Capa com leve marcas de uso. 23/06/2023 W
2011
1 usado
R$ 45,00
Administração da Justiça - a Gestão pela Qualidade Total
Livro em ótimo estado. Diferentemente do quanto possa parecer a magistratura brasileira não se dissocia dos propósitos de quem pretende uma prestação jurisdicional mais célere e efetiva. É o que demonstra o autor ao revelar os resultados por ele obtidos na condução de uma unidade judiciária paulista onde foram implantados – dentro das balizas normativas próprias e guardadas suas estreitas condiçõ...
2004
1 usado
R$ 10,00
Qfd - Desobobramento da Função Qualidade na Gestão de Desenvolvimento
livro com 538 paginas brochura em otimo estado de conservação livro nao tem anotaçoes codigo 33733
2007
1 usado
R$ 179,00
Gestão Organizada - a Chave para o Ambiente da Qualidade Total
Livro em bom estado de conservação, com 105 páginas. Miolo sem anotações, grifos ou carimbos.
1 usado
R$ 10,00
Práticas de Gestão Em Saúde: Em Busca da Qualidade
brochura em bom estado ; sem grifos; 14/01/2020 ju
1996
1 usado
R$ 18,00
Gestão Operacional da Qualidade
brochura em ótimo estado
2000
1 usado
R$ 28,00
Tqc Gestão pela Qualidade Total - Série Ferramentas da Qualidade
108p, 24cm, brochura original, com leve sinal de manuseio na lombada, cortes laterais com leve amarelamento, folha de gurda de rosto com rubrica do ex dono, paginas em boa conservação, exemplar conservado.
1995
1 usado
R$ 40,00
Gestão Avaliação e Qualidade da Educação
Livro brochura em muito bom estado de conservação - Com uma dedicatória na folha de guarda. 282 pag
2012
1 usado
R$ 20,00
Administração da Justiça - a Gestão pela Qualidade Total
Exemplar aparenta novo / autografado / Leves sinais de manuseio / Imagens originais do livro anunciado / Sem grifos, riscos ou anotações / Etiqueta do sebo / Nº pág.103 / (DIR) Cód. Barras: 1000187886847 Cód. Interno 40610
2004
1 usado
R$ 34,50
Gestão Organizada - A chave para o ambiente da qualidade total
Livro com capa pouco gasta. Laterais pouco amareladas pelo tempo. Anotações na primeira página.
1 usado
R$ 15,00
Gestão da Fase Analítica do Laboratório: Como Assegurar a Qualidade...
Ano 2011. Título: Gestão da Fase Analítica do Laboratório: Como Assegurar a Qualidade na Prática.Volume II.O livro está em Ótimo estado de conservação. O livro não possui outros complementos. P31913 E
2011
1 usado
R$ 26,17