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Marketing e serviços que ainda fazem a diferença
Nesse livro o executivo ou empresário encontra o conteúdo necessário para tomar as principais decisões relativas a marketing e oferta de serviços, de uma forma simples sem deixar de ser profundo: deve-se ou não atuar em um determinado mercado; para quem oferecer o produto ou serviço; que produtos ou serviços oferecer; como fidelizar clientes; como estruturar serviços e experiências que encantam? A...
2006
Turbine o seu negócio
Este livro é destinado aos pequenos. Aos pequenos de alma grande. Àqueles que sabem que podem crescer e que estão profundamente empenhados em seus negócios. Trata-se do passaporte para pequenas empresas atingirem uma gama maior e mais ampla de consumidores por meio da propaganda. Essa técnica, que no passado era exclusividade das grandes corporações, agora está ao alcance das micro e pequenas empr...
2009
Gestão estratégica de pessoas
Esta obra tem como principal propósito transferir, a estudiosos e administradores da área de Gestão de Pessoas, ideias e modelos atualizados tendo como base temas emergentes desse contexto acadêmico e profissional. A expectativa, ao criar esta publicação, foi a de atender ao contexto profissional e também ao acadêmico. No contexto profissional, pensou-se naqueles que desejam desenvolver-se como ge...
2010
Equipes dão certo: A multiplicação do talento humano
Há muita diferença entre pessoas trabalhando realmente juntas num projeto (está é uma equipe) e todas elas apenas trabalhando ao mesmo tempo (este é um grupo). Quando um grupo pode ser considerado uma equipe? Como transformar um grupo em equipe? A resposta a essas questões está em Equipes dão certo, que lhe indicará como administrar o talento humano na empresa, para alcançar a produtividade e a qu...
1995
Manual de gestão de pessoas e equipes - Volume 1
Este Manual é um referencial para quem gerencia pessoas e equipes, indicando o caminho da autenticidade: sejam vocês mesmos, tendo em mente que o trabalho em equipe é fundamental.
2002
Estratégia empresarial
A presente obra aborda temas como: O que é estratégia; Pesquisa sobre estratégia; A globalização de mercados e a estratégia de empresas globais; Visão estratégica em mercados globalizados; Espaços da estratégia em algumas perspectivas da teoria organizacional; Modelo de mudanças organizacionais e pessoais; Estratégias competitivas de Marketing e muito mais!
2006
Organização de uma empresa de beleza
Esse é um livro de grande utilidade para aqueles que pensam em entrar no ramo da beleza, ou já estão nele e querem se aperfeiçoar. Trata-se de um guia prático de organização e administração em que os procedimentos são colocados de forma a fornecer subsídios para o estabelecimento de prioridades e o desenvolvimento de estratégias para melhor estruturar ou reestruturar uma empresa de beleza.
2013
De herdeiro para herdeiro
Um livro esclarecedor e inédito, que aborda o tema por quatro enfoques diferentes, abrangendo os principais aspectos que constituem o dia a dia de todos os negócios familiares.
2010
Laboratório de gestão
- Quais são as variáveis (controláveis e não controláveis) que afetam o mercado potencial de um produto?- Como controlar as despesas de administração de um negócio?- Como administrar conflitos interpessoais na empresa?- Para que período se deve elaborar um plano de gestão?Essas e outras perguntas são debatidas ao longo desta obra, que reúne de forma integrada os diversos temas relativos às funções...
2010
Escola da vida
O livro aborda o universo dos filmes pornô hétero, gay e travesti. Ao longo de uma pesquisa de campo realizada em São Paulo, a autora presenciou diversas filmagens e conviveu com dezenas de pessoas que trabalham nesse meio e com códigos particulares. 'Nas redes do sexo' apresenta tais códigos, mostrando como a produção pornô se organiza social e coletivamente e quais as etapas de sua elaboração - ...
2008
Administre as finanças de sua empresa
Abrir uma empresa e adquirir a liberdade econômica é o sonho de muitos. No entanto, a especialização do trabalho e a necessidade de capital exigem, em vários casos, a união de um ou mais sócios e o conhecimento mínimo dos princípios de administração financeira. Esse livro extremamente proveitoso mostra o caminho que você deve seguir para ter uma parceria harmônica e ensina como obter o controle d...
2006
Planejamento, Programação E Controle Da Produção Mrp Ii/Erp: Conceitos, Uso E Implantação
Os sistemas integrados de gestão do empreendimento MRP II/ERP são hoje os mais largamente utilizados pelas empresas ao redor do mundo para o suporte integrado à tomada de decisão. A adoção de aplicativos de software que se utilizam da lógica MRP II/ERP, como o SAP, o BAAN4, o ORACLE ou várias dezenas de outros comercialmente disponíveis, está hoje no topo da lista de prioridades de grande parte do...
2001
Organizações e tecnologias para o terceiro milênio
Organizações e tecnologias para o terceiro milênio
1992
Uma trufa e... 1000 lojas depois
Os enormes desafios impostos pela nova economia demandam uma quantidade muito maior de empreendedores. Pessoas que tragam características básicas de percepção de oportunidades de negócio, ousadia, capacidade de assumir riscos, mas que também tenham como propósito o desenvolvimento de um modelo de negócios que valorize as riquezas de nosso país e que esteja a serviço de uma sociedade cada vez melho...
2010
Sociologia Aplicada À Administração
A Sociologia Aplicada formula explicações sobre processos sociais que exigem tratamento peculiar e combinação entre indução e prática. Tem ela o atributo de estudar a natureza e as significações da organização sociocultural em sua história e de analisar as tendências regulares, disnomias e fundamentos das mudanças sociais. Seu desenvolvimento pode parecer discreto, caso se pretenda exigir da Socio...
2003
Superdicas para se tornar um verdadeiro líder
Um verdadeiro líder nasce assim ou é possível aprender a ser líder? Há os que nascem com tendência à liderança, é verdade, o que não significa que saibam exercê-la adequadamente, porque ser líder é um processo que se aprende e que exige adaptação. Ao contrário do que muita gente pensa, ser tirano, estressar a equipe, não ter controle emocional e não enxergar os liderados como pessoas autônomas, c...
2009
Marketing: Criando valor para os clientes
Para ser bem-sucedido e destacar-se no mundo do marketing, é necessário criar um valor superior para o cliente.Marketing: criando valor para os clientesé a única obra no Brasil a enfatizar e integrar a questão de valor como a meta primária do marketing ao longo de todo o texto. Captando as mudanças dinâmicas que vêm ocorrendo no marketing e no mundo, aborda de forma clara, concisa e com uma lingua...
2012
Notas de sucesso
Imagine que apenas ao mudar seus pensamentos pudesse ter acesso a um mundo de oportunidades. Também ser capaz de realizar muito mais em um período de tempo relativamente curto. Seria fantástico, não? Poucos sabem a real possibilidade de tudo isso acontecer e, mais, do quanto são eficientes. Obter excelentes resultados em qualquer campo da vida requer mais do que método, mas disposição, e, este liv...
2024
Os filmes que todo gerente deve ver: Aprenda nos cinemas o que você precisa saber sobre gestão
Todos sabem que histórias são instrumentos poderosos para transmitir ideias, valores, enfim, lições. É só lembrarmos das lendas e dos mitos de povos antigos. Em nossa sociedade atual, repleta de recursos tecnológicos, temos grandes histórias contadas por meio de filmes que, além de servirem como entretenimento, também cumprem a função de nos fazer pensar sobre nós mesmos e o mundo que nos cerca.Os...
2012
Um sensível olhar sobre o terceiro setor
Este livro trata do relato de experiências de cooperadores do terceiro setor, da vontade participativa e voluntária, voltada aos melhores ideais de cidadania, visando à conquista e à cooperação dos interessados na reconstrução de um mundo melhor. Traz considerações sobre a postura da universidade diante desse fenômeno emergente, que avança pouco a pouco, exigindo um posicionamento da academia.
2024
Seja visto e lembrado
Seja Visto e Lembrado é um manual para empresários que buscam encontrar seu caminho para o sucesso no mercado. Diferente de um livro técnico, este é um livro que, com uma linguagem simples e direta, aborda temas relevantes para que donos de pequenas empresas coloquem em prática ações que tragam visibilidade para suas marcas. As explicações sobre os canais de aquisição e os exercícios propostos per...
2024
Rápido e devagar
Em Rápido e devagar: duas formas de pensar, Daniel Kahneman nos leva a uma viagem pela mente humana e explica as duas formas de pensar: uma é rápida, intuitiva e emocional; a outra, mais lenta, deliberativa e lógica. Kahneman expõe as capacidades extraordinárias - e também os defeitos e vícios - do pensamento rápido e revela a influência das impressões intuitivas nas nossas decisões. Comportamento...
2012
Qualidade De Vida No Trabalho - Qvt: Conceitos E Práticas Nas Empresas Da Sociedade Pós-Industrial
Esta obra busca novos paradigmas na administração de empresas por meio de três vetores conceituais nas questões de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As escolas de pensamento, os indicadores empresariais BPSO (Biológicos, Psicológicos, Sociais e Organizacionais) e os fatores críticos de gestão. O intenso trabalho de pesquisa visou a uma nova Modelagem Conceitual, com base nas Interfaces da G...
2004
Uma questão de caráter
Professor de ética empresarial na Harvard Business School, Joseph L. Badaracco Jr. traz para seus alunos e leitores exemplos surpreendentes de como a literatura ajuda a identificar a essência da liderança. Renovando com maestria os casos tradicionalmente estudados nas escolas de negócio, o autor demonstra que escritores tão diferentes como Arthur Miller, F. Scott Fitzgerald, Chinua Achebe e Sófocl...
2007
Implementando empreendedorismo na sua empresa
Experiências e Idéias para Criar uma Organização Empreendedora. Nas organizações do século XXI o modelo 'poucos pensam e muitos executam' não permite manter o grau de competitividade requerido (além de provocar a perda de talentos que não mais aceitam essa situação). A organização precisa fomentar a atitude empreendedora e criar um ambiente propício para isso, enquanto o profissional precisa empre...
2010
Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes
“Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes oferece insights e perspectivas raramente encontradas em livros que abordam liderança, gestão e cultura organizacional. As lições e aprendizados reais representam uma coleção repleta de ferramentas que podem beneficiar cada uma das áreas de uma organização.” Karl Holz - Ex-presidente da Disney Cruise Line O sonho de qualquer empresa é...
2021
Faça seu negócio decolar
Todos sabemos que empreender não é tarefa fácil, ainda mais quando somos bombardeados por inúmeras possibilidades, ideias e métodos que se dizem definitivo, mas que, na verdade, só fazem você se sentir perdido, preso, sem conseguir partir para a ação. Mesmo que você estude muito e acompanhe diversos empreendedores, na hora de assumir o risco de colocar seu negócio no mundo, percebe que ainda falta...
2017
Seja a pessoa certa no lugar certo
Autor com mais de 180.000 exemplares vendidos! Nova edição do maior best-seller de Eduardo Ferraz Os talentos, habilidades e experiências só são úteis se você estiver no lugar certo! O que o faz diferente da maioria? Quais são suas características mais marcantes? Que ferramentas você possui para alcançar seus objetivos? O que gostaria de mudar? Tem a sensação de que poderia assumir outros caminho...
2024
A arte da apresentação vencedora
A preparação do ator (Stanislavski) para executivos Grandes atores usam técnicas de voz, colocação no palco e linguagem corporal para conquistar as plateias. E se você usar estas mesmas técnicas no ambiente corporativo? A arte da apresentação vencedora é um livro da treinadora de voz de atores como Nicole Kidman e Ian McKellen, onde ela ensina que técnicas de representação teatral podem ser uma ...
2014
Comportamento humano nas organizações
Este livro apresenta uma análise do comportamento organizacional nos aspectos psicológico e social, enfatizando a interação das organizações com o elemento humano. Você, que busca a excelência em tudo o que faz, encontrará nesta obra conteúdos essenciais sobre gestão de pessoas e desenvolvimento de competências. Além disso, terá acesso a conhecimentos atualizados sobre as novas configurações das o...
2013
A empresa livre de fofoca
Falar sobre os outros é algo muito comum, mas também pode ser bastante destrutivo, especialmente no local de trabalho. Pesquisas recentes apontam que o comportamento que mais incomoda as pessoas nos escritórios é a fofoca. E que os funcionários gastam mais de 65 horas por ano apenas em conversas maldosas no horário de expediente (e não está incluída nesta conta aquele “jogar conversa fora” com os ...
2024
Qualidade da Criatividade - volume 2
Na coleção Qualidade da Criatividade são abordados temas desde como usar melhor o seu cérebro até a eliminação dos maus hábitos, dando naturalmente realce aos bons hábitos que permitem ao leitor tanto individualmente como em grupo alcançar um grande desenvolvimento em criatividade. São apresentadas muitas técnicas criativas, exemplificam-se inovações bem-sucedidas e chega-se à análise da empresa ...
2003
Manual realmente prático para elaboração de plano de marketing
Livros que trazem como tema os planos de marketing existem muitos. Na verdade, são simples: uma declaração de objetivos, com as estratégias e ações a serem implementadas. As ferramentas, também, não variam muito. Começam com uma análise do ambiente interno e externo e, traçam os detalhes do plano, com foco nas quatro variáveis controladas pelo marketing. O problema crucial, porém, é que o marketin...
2024
Empresa focada no cliente
Por que seus clientes compram de você e não de seus concorrentes? Se você acha que a resposta é 'por causa de meus produtos de alta qualidade', é melhor pensar mais um pouco. Os produtos são importantes, é claro. Durante décadas, as empresas buscaram vantagem competitiva quase exclusivamente em atividades relacionadas com a criação de novos produtos. Conquistaram a liderança construindo fábricas m...
Poder, ambição e glória
Estratégia, liderança e bons resultados, termos que hoje são imediatamente associados ao mundo dos negócios, já estiveram relacionados a batalhas campais pela conquista de territórios que levaram à criação de países e à formação da identidade de povos. A dedicação de seis líderes nessas batalhas – o persa Ciro, o ateniense Xenofonte, o cartaginês Aníbal, Alexandre da Macedônia, e os romanos Júlio ...
2010
Remuneração, benefícios e relações de trabalho
A atividade organizacional em geral e a atividade empresarial em particular são geralmente abordadas como um sistema aberto em um continuo processo de conversão de vários recursos em saídas ou resultados. Esse processo de conversão envolve uma combinação ótima de entradas ? como capital, tecnologia, matérias-primas, esforço humano, competências etc. - em um conjunto de atividades integradas para p...
2015
Administração
Best-Seller na área de Princípios de Administração, este livro descreve como homens e mulheres administram as pessoas e as atividades de suas organizações, de modo a serem alcançados os objetivos dessas organizações e os seus objetivos pessoais. O Estudo de Caso é a ferramenta favorita para dar aos futuros administradores uma idéia do que significa praticar a administração no dia-a-dia. São mais d...
1999
As 75 melhores decisões administrativas de todos os tempos... E 21 das piores
As melhores decisões acontecem fortuitamente. Essas decisões são a matéria-prima dos telefonemas movidos por impulsos repentinos, das idéias excêntricas experimentadas em momentos de desespero, dos planos que surgem fora do âmbito da empresa. Retiradas de todo mundo e de todas as épocas, este livro é uma compilação eclética, ligeiramente irreverente e bastante interessante das decisões administrat...
2002
Negociação E Solução De Conflitos: Do Impasse Ao Ganha-Ganha Através Do Melhor Estilo
Os autores mostram que o uso dos estilos, bem como o conhecimento de suas características básicas, pode constituir-se num diferencial fundamental para o bom encaminhamento e busca da melhor solução possível para os conflitos que surgem na empresa, na sociedade, na escola ou na família. Partem de importantes discussões e pesquisas sobre negociação, sempre com uma postura favorável a novas ideias e ...
2014
Jogos e técnicas vivenciais nas empresas
Este livro vem dividir com o público a vasta experiência da autora em consultoria organizacional, que abrange dinâmicas de grupo, jogos e técnicas vivenciais nas empresas. O que ela propõe é um método bastante simples que envolve a prática de jogos e a utilização do trabalho vivencial de uma forma despojada, eficiente e efetiva, em que os participantes, após se lançarem na proposta de um jogo, t ê...
2007