Tipo de Livro
-Autor
-Editora
-Ano de Publicação
-Cidade
+Sebos e Livreiros
+Preço
+Promoções
+Categoria
+Idioma
+Avaliação
+Compra Corporativa
+Livros encontrados sobre administracao | Estante Virtual
Exibindo: 1057 - 1100 de 423.602 resultados
Trabalhando com o inimigo
Para Adam Kahane, a maneira tradicional como imaginamos a colaboração isto é, um trabalho harmonioso em equipe é um fator limitador diante das complexidades de nossa época. Por isso, em Trabalhando com o inimigo, o autor sugere que adotemos uma nova abordagem, a chamada colaboração estendida. Ao compartilhar suas experiências e apontar um caminho a seguir, ele mostra como podemos abraçar a discórd...
2018
Você sabe fazer uma boa venda?
Nenhum negócio pode ter sucesso sem vendedores eficientes. Esse livro ajudará a avaliar suas habilidades de vendedor, mostrando os aspectos do processo de vendas e as melhores maneiras de satisfazer o cliente e de gerenciar uma equipe de vendedores. Série Dia a Dia no Trabalho.
2009
O guia do empreendedor
Se você quer vencer como empreendedor, precisa de paixão, criatividade, espontaneidade e muita energia. Também precisa saber como administrar um negócio. Mas, sobretudo, precisa ser capaz de identificar e responder aos porquês que encontrará pelo caminho. O guia do empreendedor explica quais são esses ¿porquês¿ ¿ e por que eles são tão importantes. Narrando histórias de personagens reais que encon...
2020
Motivação e satisfação no trabalho:
Esta obra aborda os temas da motivação, da satisfação e da qualidade de vida no trabalho, profundando os conceitos relacionados a essas questões no contexto organizacional. Além disso, as autoras apontam caminhos para a transformação das teorias em programas práticos que promovam a motivação dos trabalhadores. Cada capítulo traz sugestões de obras complementares sobre os temas discutidos e ativida...
Os bastidores de um líder
Ao chegar a um cargo de liderança todo profissional já se deparou com grandes desafios e começou se questionar sobre: Como valorizar o trabalho em equipe? Como administrar bem a carreira dos subordinados? Qual o segredo para liderar com confiança em meio a situações novas e inesperadas? Esta obra inovadora responde a essas e outras tantas perguntas, de forma prática e, muitas vezes divertida. Escr...
2022
Alavancando negócios com seu vendedor
O principal objetivo deste livro é fazer com que as empresas e suas equipes de vendas trabalhem cada dia mais juntas em seus objetivos, buscando sempre a superação de seus resultados, além de visar alguns tópicos descritos que poderão colaborar com esse objetivo.Os capítulos aqui contidos ressaltam passagens, exemplos, processos e metodologias, porém o mais relevante é a proposta de conexão e sine...
2020
A Jornada da Liberdade
Em algum momento, a vida nos cobra por tudo aquilo que deixamos passar. Fagner Borges, criador do Movimento Freesider, apresenta a você o caminho para ressignificar a maneira de ver o mundo e encarar o trabalho, conquistando uma vida alinhada aos seus valores e com liberdade de tempo, mobilidade e dinheiro. Para isso, o autor mostra como desenvolver as quatro competências fundamentais para quem s...
2018
Recepção, atendimento e técnicas secretariais
As situações apresentadas neste livro certamente já aconteceram com muita gente. Você pode se ver no papel do cliente, ou você pode ser da área de atendimento e recepção e reconhecer as situações: lidar com uma pessoa irritada, ou uma tímida, ou aquela do estilo ¿tanto faz¿, ou a desconfiada, ou a que não sabe se expressar. Como atender e recepcionar de forma personalizada sem deixar de manter o p...
2020
Onboarding orquestrado: A metodologia inovadora para fazer seus novos clientes mais bem-sucedidos, lucrativos e fiéis desde o início
A área de Customer Success (CS), ou simplesmente sucesso do cliente, tem emergido como a mola propulsora da satisfação e da retenção dos clientes a longo prazo, o que leva ao aumento da receita recorrente e da lucratividade do negócio. Consultora de destaque nessa área, Donna Weber tornou-se a maior especialista mundial em onboarding ao desenvolver a metodologia inovadora de Onboarding orquestrado...
Atendimento ao público nas organizações
Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.
2018
Corações movidos pela paixão
“[Um] livro fascinante e multifacetado… inspirador e útil… Poucos livros têm tanto a oferecer aos leitores que pensam em entrar na arena. Nossa esperança é que eles atendam ao convincente chamado à ação de Gergen.”— The Washington Post “Com a eloquência e a perspicácia que o caracterizam, David Gergen nos oferece insights inestimáveis de suas décadas de observação, pesquisa, ensino e prática de li...
2023
Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos
Nos últimos anos, a logística empresarial deixou de ser assunto exclusivo das áreas detransporte e armazenamento e chegou à direção de grandes empresas. Os autores destelivro acompanham o tema há muito tempo, como pesquisadores, professores e consultores.Em Gestão logística da cadeia de suprimentos, eles abordam os fundamentos da logísticaempresarial e da gestão da cadeia de suprimentos e seu pape...
2013
Tecnologia da Informação para Gestão
A utilização da TI dentro das organizações está ganhando cada vez mais destaque. E para uma gestão bem-sucedida e sustentável de suas carreiras, os estudantes de negócios precisam aprender e saber como usá-la. Nesta nova edição de Tecnologia da Informação para Gestão, Turban e Volonino trazem fundamentos e tendências significativos para os sistemas de informação e a tecnologia, fornecendo um portf...
2013
Escola de negócios
Todos os dias transmitimos ensinamentos e compartilham oportunidades de negócios com a família, os amigos, os vizinhos e os companheiros de trabalho, assim como com desconhecidos. Cada vez mais, percebemos os benefícios e a liberdade proporcionados por um negócio próprio. Como explicam os best-sellers Pai Rico, Pai Pobre e Independência Financeira, depois que aprendemos de que forma o dinheiro ver...
Super performance
Em todo o mundo, as equipes de elite têm como particularidade uma mesma característica: serem verdadeiras ilhas de excelência dentro das próprias instituições. Quando a sociedade tem um problema chama a polícia. E quando a própria polícia tem um problema chama as tropas de elite. Essas tropas são times que têm como obsessão a busca pelo erro zero, o trabalho perfeito, cliente feliz, resultados que...
Pesquisa de Marketing
Para tomar decisões acertadas, muitas vezes as empresas precisam obter informações específicas a respeito do mercado e de seus clientes. Por meio de uma metodologia adequada e de um projeto formal, é a pesquisa de marketing que buscará essas informações. Neste livro, os professores Beatriz Santos Samara e José Carlos de Barros enfatizam a importância da pesquisa de marketing na tomada de decisões ...
O poder da união
Como ações individuais geram uma força coletiva no ambiente de trabalho! O exemplo Deloitte de gestão!! Nosso mundo é feito tanto de cooperação quanto de conflito; tanto de colaboração quanto de competição. No entanto, nosso conhecimento sobre o comportamento coletivo ainda é insuficiente. Nos últimos dois anos, a Deloitte - maior rede privada de serviços profissionais do mundo, que conta com mais...
2012
A empresa transparente
Neste livro, os autores explicam como a nova transparência resultou na transição do poder para os clientes, funcionários, acionistas e outros envolvidos, como e onde a informação irrompeu, e de que modo corporações de diversos setores acolheram a transparência não como um desafio, mas como uma oportunidade.
2004
Venda perfeita - vencendo crises
Este livro mostra como: Conectar-se rapidamente com seu cliente, Identificar e explorar suas necessidades, Alavancar suas soluções, Resolver e superar objeções e Agir rapidamente. O livro mostra como atingir os objetivos em somente vinte minutos, e assim poder visitar mais clientes por dia.
2009
Manual de Treinamento e Desenvolvimento
Escrever um Manual em uma época de transformações rápidas exige muito dos autores. Se é preciso aprender e aprender, os textos destes livros trazem saberes acumulados e práticas vencedoras nos variados temas da obra.
2007
Governança corporativa e estrutura de propriedade
Governança corporativa e estrutura de propriedade
2006
Investimentos inteligentes
“O Brasil de juros mais baixos e de consumidores mais atentos tornou a arte de investir mais interessante. É preciso dedicar um tempo maior à pesquisa de alternativas, mas essa pesquisa é bastante recompensadora, pois oportunidades não estão mais nos esperando para que trombemos com elas nas ruas. Se o conhecimento fazia diferença antes, hoje ele é imprescindível para que você colha um mínimo de ...
2013
A arte da guerra portugues ingles espanhol
"A arte da guerra" é um clássico da literatura mundial por ser o primeiro tratado militar de que se tem noticia. Atribuída ao general chinês Sun Tzu, a obra é uma coletânea de disposições a respeito de táticas de combate e aniquilação dos inimigos. Durante todos esses anos, o livro se manteve no topo dos mais populares entre os apreciadores de guerra, e passou a ser lido também por públicos variad...
2016
Estratégia Empresarial
Este livro se propõe a expor na Parte I os conceitos e formulações consideradas básicas, começando pelo processo de aprendizagem e pelo processo de aprendizagem estratégica.pós a exposição desses modelos, foram acrescentados anexos com discussões acadêmicas sobre formulações e conceitos que irão influir, segundo a autora, eventualmente, sobre tal processo. Parte II trata das variáveis externas à e...
2004
Desperte seu conhecimento milionário
Você sabia que seu conhecimento pode valer muito dinheiro? Todo mundo pode ter um conhecimento milionário e transformar a vida de milhares de pessoas. Um dos maiores desperdícios da atualidade é não compartilhar o seu conhecimento milionário com o mundo. Existe um enorme potencial em você, e é apenas entendendo o mercado, definindo o seu produto ideal e alinhando-o com o seu propósito de vida que ...
Pessoas de resultado
O que, afinal, diferencia os bem-sucedidos dos fracassados? Embora se esforcem muito, é grande o número de pessoas que não conseguem trabalhar orientadas para resultados, seja como empreendedor ou executivo de uma empresa. Ao não alcançar o que almejam, podem entrar num círculo vicioso: não têm compensação financeira e muitas vezes também não conseguem crescer profissionalmente. Mas, afinal, o que...
2017
O que importa agora
Este novo livro de Gary Hamel, um dos maiores pensadores da gestão em todos os tempos, nos fornece uma visão profundamente criativa das ameaças e oportunidades do século XXI, Hamel apresenta os fatores críticos de sucesso nesta nova era: basear-se em valores, inovar e adaptar-se com rapidez principalmente em ambientes em transformação e apaixonar-se pela liderança de pessoas, deixando de lado as t...
2012
Responsabilidade social e cidadania empresarial
Responsabilidade social e cidadania empresarial
2002
Gerenciando suas forças
Você já pensou que seus defeitos podem ser o uso excessivo de suas competências? Já lhe ocorreu que, para aumentar seu sentimento de realização e sucesso efetivo, basta regular melhor suas forças? Neste livro, o leitor terá acesso ao método LIFO (Life Orientations - Orientações de Vida), que tem como base o desenvolvimento da força de pessoas, e não de suas fraquezas. Desenvolvido por Allan Katche...
Administração na propaganda
O livro reúne conceitos obtidos por meio de pesquisas e leituras sobre administração, vivência no mercado publicitário e observação das tendências na área mercadológica, em uma abordagem ampla. Desde conceitos genéricos de administração a tópicos de negociação, de elementos importantes à abertura da agência ao relacionamento com clientes, o livro busca uma visão abrangente do tema que muitas veze...
2006
Buzz a era do marketing viral
Marian Salzman, Ira Matathia e Ann O'Reilly, três bem-sucedidos especialistas mundiais do ramo revelam como funciona o 'buzz' - fórmulas altamente eficazes que empregaram para provocar alarido em torno de grandes marcas, o modo mais barato e eficiente de colocar o nome da sua marca na boca de todos e transformar consumidores potenciais em compradores reais.
2003
Empresários no divã
Este livro ajuda empresários que não conseguem solucionar problemas em seu negócio a resolvê-los encontrando a causa psíquica de seu comportamento, que é a origem dos conflitos, por meio de um método comprovadamente eficiente aplicado pelo autor em mais de mil empreendedores brasileiros, com resultados sempre positivos e surpreendentes.
2012
Inteligência Emocional em Vendas: como os supervendedores utilizam a inteligência emocional para fechar mais negócios
Os profissionais de vendas estão passando por uma verdadeira prova de fogo. De um lado, compradores com mais poder, informação e acesso a fornecedores em todo o mundo, prontos para tomar o seu lugar. De outro um ambiente tecnológico disruptivo em que o seu produto ou serviço pode virar pó de um dia para o outro. O que fazer nessa situação? Aproximadamente 1% dos profissionais que atuam em vendas...
Da favela para o mundo
Em 2011, conheci o Edu Lyra. De cara, vi que era um menino especial. Ele tinha um brilho nos olhos diferente, um que nenhuma provação havia sido capaz de apagar. Ao contrário, ao se considerar um sobrevivente do sistema, ele brada aos quatro cantos a lição que aprendeu com sua mãe: “Não importa de onde você vem, mas sim para onde você vai”. Com este mantra, ele desafia as estatísticas para fazer u...
2018
Marketing sem complicações!
A palavra inglesa marketing está de tal maneira entranhada no vocabulário do país que nenhuma acusação de estrangeirismo pode removê-la ou substituí-la. Assim, cumpre assumir a palavra e conhecer as muitas implicações que oferece o tema por ela .
2006
Produtividade divertida
Leslie Yerkes, em 'Produtividade Divertida', revela que dois objetivos tradicionalmente opostos - divertir-se e obter o máximo desempenho das pessoas no trabalho das pessoas no trabalho - são, na verdade, indissociáveis.
2008
Gestão compartilhada
Este livro, pioneiro no assunto, revê, de forma inovadora, o processo de negociação, visando a evitar que os compromissos assumidos deixem de ser cumpridos na íntegra. Traz, também, o passo a passo sobre como reavaliar os aspectos do negócio, do ponto de vista da gestão da compra, que atualmente revela-se como o coração da empresa.Para os autores, as cadeias de suprimento estão mais complexas e ex...
1999
Para ser grande
A jornalista Marina Vidigal entrevistou vinte grandes empresários brasileiros, para que revelassem suas histórias de sucesso. A cada depoimento encontramos lições de vida, de valores, de superações e de conquistas, como as de Camilo Cola, que, de lavador de caminhões, passou a dono da Viação Itapemirim, a maior companhia de ônibus da América do Sul. O livro contém, entre diversas outras histórias ...
2009
Histórias de sucesso
Este livro é composto de histórias de sucesso de pessoas que absorveram a sabedoria do Pai Rico e encontraram seu próprio caminho para o sucesso financeiro. Os livros da série ´Pai Rico´ foram escritos com o objetivo de expandir as possibilidades devida do leitor, não como um livro de receitas específico que ensina a enriquecer, mas mostrando o caminho para que os leitores possam segui-lo.
2004