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Resolução pacífica de conflitos:
O que exatamente significa resolver um conflito de forma pacífica? Qual é o papel de um mediador em situações de confronto? Como essas questões podem ser avaliadas no contexto da segurança pública? Embora nenhuma dessas perguntas tenha respostas fáceis, é possível explorá-las de forma sistêmica e organizada com base em um aporte teórico multidisciplinar. Nesta obra, abordamos como a resolução pací...
2017
Empreendedorismo Para Leigos
Você sabia que daqui a dez anos, 50% das profissões serão obsoletas? E que grande parcela das novas atividades ainda nem foram inventadas? Se antes ter diploma de faculdade, MBA e saber inglês era o suficiente para garantir uma vida profissional de sucesso, hoje, o funcionário de uma empresa está sujeito às oscilações do mercado, a rupturas e inovações que o colocam em um cenário de incertezas. O ...
2018
101 segredos para ser profissional de treinamento
101 segredos para ser profissional de treinamento
1999
As grandes sacadas de marketing do Brasil
Por mais importante que seja o mercado ou o momento vivido, boas estratégias de marketing são, independentemente, sempre bem-vindas. Tornam-se referência para o direcionamento de decisões. Nesse sentido, esse livro apresenta algumas das principais campanhas publicitárias já veiculadas no Brasil. Ao relatar os diversos passos da elaboração de cada uma delas, o autor mostra o conceito atual da marca...
2009
Produtividade e ambiente de trabalho
O que significa hoje ter uma carreira? Os organizadores dessa coletânea propõem uma reavaliação do termo, uma vez que as antigas fórmulas mostram-se inócuas num mundo em que a instabilidade ganha cada vez mais terreno. A realidade profissional encontra-se muito distante daquela que oferecem os centros formadores, e os futuros profissionais nem sempre estão preparados para enfrentá-la. Série Trabal...
2005
A influência do consumidor nas decisões de marketing
Como uma empresa pode melhorar seus produtos, agregar serviços, inovar, posicionar-se, buscar mercados e estabelecer seus objetivos estratégicos sem conhecer o seu consumidor? Com base nessa questão, esta obra apresenta tópicos imprescindíveis para se entender tal relação, apresentando os conceitos gerais do tema comportamento do consumidor e as principais influências que atuam sobre ele, além de ...
2011
O rumo do barão
Escrito por três renomados consultores de administração e best-seller nos Estados Unidos. O RUMO DO BARÃO é um livro destinado não apenas à leitura ou ao desfrute da história ficcional que narra, mas a continuar servindo de consulta freqüente a quem o possui. Isso sem impedir que a simples leitura porporcione o interesse e o fascínio de uma boa história. Na área de administração e negócios esse tí...
2008
Empreender é a Solução
A finalidade principal deste livro é a de mostrar ao leitor que para se vencer o drama do desemprego que assola atualmente o Brasil (e o mundo) é vital o engajamento do maior número possível de pessoas no empreendedorismo. Em outras palavras, é óbvio que se tivéssemos mais empreendedores no Brasil seguramente haveria mais postos de trabalho, com o que se minimizaria o principal problema de nosso ...
2004
O futuro do sucesso
O autor, Robert B. Reich, demonstra que, quanto mais rápidas são as mudanças na economia, mais difícil é para as pessoas se manterem seguras sobre seus rendimentos no ano ou até mesmo no mês seguinte.
2002
Foco no que realmente funciona
Filtre excessos de informações e concentre-se no que realmente importa! No dicionário a definição da palavra decidir é taxativa: ato de determinar o que deve ser feito, escolher, optar, opinar. Mas no dia a dia de um gestor, tomar uma decisão não é tão simples assim. Dezenas de relatórios, planilhas, gráficos, estudos, pesquisas e opiniões que devem ser levados em consideração. Consequências, deve...
2012
Marketing de vantagem competitiva
Luciano Sabóia é considerado uma das lideranças em competitividade empresarial na EAESP-FGV. Dentro da ordem da globalização de mercados, na qual não se sabe quem serão os competidores e quais serão as rupturas tecnológicas de produtos e serviços, o autor centra seus conceitos na filosofia de um novo marketing, o da vantagem competitiva. Este pensamento competitivo priorizará todas as áreas da adm...
2006
O melhor de Peter Drucker : A sociedade
Drucker, na qualidadede ecologista social, termo cunhado pelo próprio autor, observa a sociedade como um todo, analisa e descreve as forças que a modelam e questiona até que ponto essas mudanças são profundas e o que significam. Consagrado por seus textos sobre administração, o autor, de fato, dedicou metade de sua obra à sociedade e à comunidade: a nova sociedade e sua administração é um tema con...
2001
Competição - estratégias competitivas essenciais
Competição - estratégias competitivas essenciais
1999
7 passos para ser um líder de vendas
Seja um líder nas vendas: os sete passos para se destacar no mercado e chegar ao topo das vendas. Metas cada vez mais agressivas, resultados desafiadores e o desejo constante de crescer. Este é o resumo da vida do profissional de vendas, especialmente daquele que almeja o posto e o reconhecimento de liderança. Chegar a este lugar do pódio, no entanto, exige conhecimento, habilidades e práticas que...
2017
Recursos humanos: princípios e tendências
Idealizado para ser uma introdução aos recursos humanos, este livro é útil não só para os estudantes de administração, mas para todos aqueles que ocupam ou pretendem ocupar a chefia de uma unidade organizacional, qualquer que seja sua profissão ou formação teórica, pois o administrador de pessoas é responsável, perante sua empresa, pela motivação, pela lealdade, pelo comprometimento e pelos result...
2005
Quem matou a mudança?
Todo gestor ou empresário que já passou pela experiência de implantar inovações em suas empresas vai encontrar em Quem matou a mudança? respostas e histórias bastante familiares sobre este delicado processo. Com quatro autores — entre eles Ken Blanchard, que entrou na lista de best-sellers do The New York Times com Empreendedor Minuto —, o novo livro, em formato de romance policial, literalmente i...
2012
Vamos juntos!
Democratizar o acesso à educação de qualidade: essa é e sempre foi a missão do CERS Cursos Online. Fundada em 2009, a instituição conta com um currículo admirável. Com mais de 150 mil alunos ativamente matriculados, a estrutura física está hoje consolidada em vários pontos do país, com mais de trinta estúdios de gravação espalhados por estados como Pernambuco, Bahia, São Paulo, Rio de Janeiro e Pa...
2016
Atenção: o maior ativo do mundo
Nos dias de hoje, o que torna um negócio bem-sucedido? Qual o segredo para ser ouvido num mundo tão barulhento? Como vencer a avalanche de informações e concorrentes e se destacar? Samuel Pereira é um dos maiores especialistas em tráfego e audiência do Brasil e traz um método exclusivo para ensiná-lo a navegar em meio a uma das maiores revoluções dos negócios: a internet. Tudo mudou completamente ...
2018
Vendedor falcão
Vendedor Falcão apresenta maneiras práticas e inovadoras de desenvolver-se no mercado de trabalho, independente do ramo de atuação. Ao comparar os atributos do vendedor aos de um exímio predador, o falcão, o executivo Marcos Scaldelai traça o caminho necessário para atingir as competências necessárias para evoluir a sua atuação profissional. Visão, velocidade e garra são as três principais. Além d...
2016
Negociação aplicações práticas de uma abordagem sistêmica plt 202
Negociação aplicações práticas de uma abordagem sistêmica plt 202
2012
O novo manual de negócios sustentáveis
O Novo Manual de Negócios Sustentáveis, do jornalista e membro do Fórum Brasileiro de Mudanças Climáticas Roberto Smeraldi, ajuda a desmistificar o dilema de que sustentabilidade não combina com bons negócios. Valorizando conceitos clássicos da economia, o livro apresenta possíveis cenários para as próximas décadas e ensina a montar um plano de negócios sustentáveis. Em estilo jornalístico, o títu...
2009
Mapas Mentais no Trabalho
O manual de Tony Buzan para alcançar o sucesso na vida profissional ajudará você a liberar o seu gênio criativo e a destacar-se entre os melhores. Tony Buzan é internacionalmente reconhecido inventor dos Mapas Mentais e seu estimulante novo livro mostra-lhe como usar essa incrível ferramenta do pensamento para alcançar a excelência em todas as áreas da sua profissão. E nesse livro ele ajudará você...
Administração de materiais e recursos patrimoniais
Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais é um livro inédito no mercado, pois, diferentemente da abordagem tradicional, voltada à "velha" Administração de Materiais, foi estruturado de forma a atender às exigências do novo currículo da disciplina, destacando as recentes transformações na área. Assim, numa linguagem extremamente clara e didática, evitando-se demonstrações matemáticas desne...
2009
Administração no contexto internacional
O desenvolvimento das organizações tem sido visto como uma conseqüência positiva da atividade de planejamento. No entanto, no Brasil,essa relação é atestada por pesquisas que destacam a falta de planejamento em diversas etapas, transformando-se num dos fatores que mais contribuem para a elevada porcentagem de fechamento de micro e pequenas empresas, antes de completarem cinco anos. Por outro lado,...
2014
O que Steve Jobs Faria?
O que Steve Jobs faria? apresenta o modelo de trabalho dividido em seis partes aplicado por Jobs para fazer da Apple um dos negócios mais valiosos do mundo, além de um exemplo global em excelência empresarial. Todas as etapas apresentadas por esse grande inovador devem ser focadas com clareza e propósito. São elas: cliente, visão, cultura, produto, mensagem e marca pessoal. Steve Jobs é símbolo de...
2012
O código Ceo
O código CEO é o livro de cabeceira de todo executivo, gerente de projetos, líder e assistente executivo. Se você quer ter o sucesso de Steve Jobs, Jorge Paulo Lemann, Abílio Diniz, Roberto Justus e Mark Zuckerberg, não pode perder os dicas de David Rohlander, que une exemplos pessoais, estudos de caso do mundo corporativo e lições aprendidas ao longo de sua trajetória profissional para oferecer c...
2013
Fora da curva 2
Treze ícones do mercado financeiro narram sua trajetória de sucesso e dão conselhos valiosos para quem se interessa por investimentos e empreendedorismo. Empreendedores, gestores de fundos, um ex-presidente do Banco Central. Os treze grandes nomes do mercado financeiro retratados neste livro têm histórias distintas, mas exibem algumas características comuns que chamam a atenção. A disposição pa...
2020
A arte de manipular a sorte
A palavra manipular tem uma conotação negativa para você? Ao ouvir esta palavra, já imagina alguém mal-intencionado, preocupado em enganar, levar vantagem ou se aproveitar da situação? Saiba que o verdadeiro significado de manipular, segundo o dicionário, é dar forma, colocar em funcionamento, manejar, utilizar. Ou seja, quando falamos em “manipular a própria sorte” estamos dizendo que é possível ...
2021
Marketing Internacional
O processo de globalização da economia está consolidado, mas a todo momento ocorrem mudanças, em um ritmo extremamente veloz. O que acontecerá às empresas que não se engajarem nele? Como acompanhar essas mudanças? Qual o diferencial competitivo para inserir-se nesse mercado globalizado? E o Brasil, qual a importância de, como país, encontrar saídas para tornar a empresa brasileira competitiva, por...
2005
Administração
Este livro apresenta e desenvolve as inúmeras funções da administração. Para atender às necessidades do administrador moderno, que precisa operar em um mundo globalizado e cada vez mais complexo, descreve os ambientes de negócios (econômico, tecnológico, sociológico, demográfico, legislativo etc.) e suas relações com as organizações contemporâneas. Além disso, aborda a evolução e as funções da adm...
2010
Quero ficar rico
Aprenda a pensar como um investidor e pare de ser escravo do dinheiro! Conhecimento é tudo quando o assunto é finanças – e Rafael Seabra sabe disso mais do que ninguém. Neste livro ele vai mostrar que, com a educação financeira adequada, qualquer um pode conquistar a independência financeira, não importa o salário. Você pode até acreditar que seus problemas financeiros serão resolvidos com um aume...
2016
Negocie sem medo
Um livro que descomplica a negociação com lições claras e exemplos práticos. Seja você experiente ou iniciante, este livro trará insights valiosos para reforçar ações que você já realiza bem ou para repensar atitudes que otimizem sua atuação em diversas esferas da vida. Você sabia que ficamos mais de quarenta horas por semana negociando, no trabalho e fora dele? Profissionais chegam a passar até 8...
2022
El Celler de Can Roca
A revista inglesa Restaurant classificou El Celler de Can Roca, em 2013 e novamente em 2015, como o melhor restaurante do mundo! Carlos Cabrera apresenta, aqui, um estudo detalhado desse caso de sucesso e extrapola as formulações genéricas que otimizam a gestão do seu modelo de criação de valor para todos os tipos de empresas de serviços. Um trabalho que revela os segredos de organização, estratég...
2016
Além das gôndolas
Os conceitos apresentados sobre a atividade de promoção de vendas, que vão desde a apresentação pessoal até as funções mais complexas do cargo, poderão servir tanto para os profissionais já estabelecidos quanto para aqueles que desejam iniciar-se na carreira. Além das funções detalhadas do cargo de promotor de vendas, o livro aborda aspectos como ética, relacionamento interpessoal, hierarquia, seg...
2012
O poder do naming
"Se você tem uma startup, se já empreendeu um dia, se tem cachorro, filho ou carro (por que não?), deve saber a dificuldade que é dar nome às coisas. Naming é isso aí, sem muito segredo: dar nome às coisas. Por trás de uma aparente simplicidade reside uma das mais difíceis e importantes disciplinas da Comunicação." Neste livro, você vai aprender uma metodologia prática que cria as condições para ...
2023