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Programando o futuro: o trem da linha norte
Programando o futuro: o trem da linha norte
1994
Inteligência social
Além do QI, Além da Inteligência Emocional, Aplicando a teoria da Inteligência Múltipla na Interação Humana Este livro irá revolucionar o conceito de Interação Humana. Karl Albrecht, futurista, pensador, palestrante e escritor de diversos livros, utilizando os conceitos de Inteligências Múltiplas de Howard Gardner, desenvolveu este brilhante texto de Inteligência Social. Quando Howard Gard...
2006
Inteligência prática
A CAPACIDADE MENTAL DE LIDAR COM OS DESAFIOS E AS OPORTUNIDADES DA VIDA Tendo como ponto de partida o conceito de Inteligências Múltiplas de Gardner, passando pela Inteligência Emocional de Goleman, pela Inteligência Social de sua própria autoria, Karl Albrecht apresenta agora os conceitos da Inteligência Pratica (IP) e a qualifica como uma das habilidades de vida fundamentais e oferece uma estru...
2008
Revoluçao nos serviços
Este livro mostra lições aprendidas na implantação da gerência de serviços; como as grandes empresas as estão implementando; novas pesquisas e idéias sobre gerência de serviços; erros comuns no lançamento de programas de serviços; como construir umacultu
1992
Radar Corporativo - Como Entender Os Cenarios Que Estarao Regendo O Futuro De Seus Negocios
ID=209186A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Tradução: MARIA LUCIA G. L. ROSA. Qtd. Páginas: 238. Dimenssões: 17 X 24. Acabamento: Capa Comum
2000
1 usado
R$ 20,00
Revolução Nos Serviços
SKU: 32447698. Condição: USADO. Acabamento: LOMBADA ROXA. Em bom estado, apenas com leve marca de orelha na capa posterior, 254 páginas.
1998
1 usado
R$ 15,00
O Poder das Mentes Em Ação
SKU: 24535272. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. brochura, bom estado, sem rasuras
2003
1 usado
R$ 16,92
Revolucao Nos Servicos - Como As Empresas Pode Revolucionar A Maneira De Tratar Os Seus Clientes
ID=302089A. Coleção: Biblioteca Pioneira De Administracao E Negocios. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: MEDIANO, COM LEVES DESGASTES PELA ACAO TEMPO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTES. REVESTIDO COM PAPEL CONTACT. .FOLHAS DE ROSTO: COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. .PAGINAS: AMARELADAS NA LATERAL DO MIOLO. COM ALGUNS RISCOS EM GRAFITE. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA.pequeno suporte de fit...
1992
1 usado
R$ 15,00
A Única Coisa que Importa
Cod. 222415 / Administração / Brochura / 222 páginas / L. Az. Bom estado de conservação. Capa, contracapa e lombada levemente desgastadas. Contém rasgos entre a parte superior da lombada e da contracapa. Cortes levemente amarelados com pequenas manchas escuras. Contém carimbo na folha de rosto. Livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Dim. 17x25cm. J
1993
1 usado
R$ 11,00
O gerente e o estresse
Cod. 235841 / Administração / Brochura / 291 páginas / L.Az. Razoável estado de conservação. Livre de furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. Manchas amareladas nos cortes e nas folhas. Dedicatória a caneta na folha de rosto. Rasgos na lombada. 14 x 21 cm. Duda
1988
1 usado
R$ 10,00
Serviços Internos
Cod. 2667 / Administração / Brochura / Descrição: 174 pags sem uso
1994
1 usado
R$ 28,00
A Unica Coisa Que Importa
Cod. 2664 / Administração / Brochura / Descrição: Bom estado de capa e miolo, com nome simples, sem grifos
1997
1 usado
R$ 18,00
Practical Intelligence
Bom estado, com as oxidaçoes do tempo, 36 pgs 16x23bbrochura
2007
1 usado
R$ 20,00
Servico ao Cliente Edicao Ampliada e Atualizada
Estoque 2. Estante Física: Administração.
2002
1 usado
R$ 31,50
Servico Internos
Sebo Filial 2. Estante fisica: Administração. Como resolver a crise de liderança do gerenciamento de nível médio.
1994
1 usado
R$ 18,00
Serviço ao Cliente: a reinvenção da gestão do atendimento ao cliente
capa e contra capa com marcas de uso, folha de guarda com anotação a caneta, algumas paginas apresentam grifos de caneta marca texto, demais paginas livres de grifos e rasuras. Lombada Azul. 342p. (cad. 18/03/2020)
2002
1 usado
R$ 25,00
Revolução nos Serviços
Como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes
1992
1 usado
R$ 25,00
Programando o futuro - O trem da linha Norte
Cod 18180 / 200p / ISBN: 8534603359 / Amarelado pelo tempo com bordas gastas, contem nome a caneta e selo da antiga livraria.
1994
1 usado
R$ 10,00
Revolução nos Serviços
Brochura com 254 páginas, conservado cod; 2019
1998
1 usado
R$ 15,00
revolução nos serviços
Livro com assinatura na contracapa, bem conservado com 254 páginas, cod; u20166
1992
1 usado
R$ 15,00
Serviços Internos. Como Resolver a Crise de Liderança do Regenciamento
23cm. brochura. usado. 174páginas. bom estado SLE 193 / 6.
1994
1 usado
R$ 27,86
Serviços Com Qualidade. a Vantagem Competitiva
24 cm. brochura. usado. 216 páginas. bom estado SLE 193 / 6.
1992
1 usado
R$ 31,77
Revolução nos Serviços. 5ª Edição
como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes24 cm. brochura. usado. 254 páginas. bom estadoSLE 193/5
1998
1 usado
R$ 29,61
O Gerente e o Estresse
Em estado satisfatório de conservação.
1990
1 usado
R$ 10,00
Trazendo o Poder do Cliente Para Dentro da Sua Empresa
4ª edição. Em ótimo estado de consevação.
1997
1 usado
R$ 12,00
Programando o Futuro-O Trem da Linha Norte
Livro em bom estado de conservação. Pouco uso. A capa está bem, e inteira. A mesma e as laterais estão lévemente manchadas e amareladas pelo tempo e uso. As páginas estão em boas condições. O têxto está em ordem. .
1995
1 usado
R$ 25,00
A Única Coisa Que Importa
5ª edição. Trazendo o poder do cliente para dentro da sua empresa. Em bom estado de conservação. Se desejar ou precisar enviaremos fotos. editora: Biblioteca Pioneira de Administração e Negócios
1998
1 usado
R$ 13,00
A Única Coisa Que Importa - 3.ª Edição
222 páginas - 3.ª edição - Livro brochura. Apresenta pequenos desgastes nas bordas e lombada. Se encontra em médio ou regular o estado de conservação. Capa e contracapa contem os cantos um pouco arredondados e sinais de oxidação devido ao manuseio. As laterais estão um pouco amareladas e com pontinhos de pigmentos pela passagem do tempo e uso. O texto está em ordem. Se precisar ou desejar, podemo...
1995
1 usado
R$ 13,00
Serviços Internos
R- G2 P609- Livro em bom estado de conservação, Este livro conta a história de um pequeno grupo de imigrantes japoneses, da segunda leva, que vieram para o Brasil no início da segunda década do século que passou, deslumbrados com a miragem de aqui enriquecerem e voltarem à terra natal. Descreve a viagem, a chegada ao Brasil, as hospedagens precárias, os deslocamentos para o interior cafeeiro, os c...
2000
1 usado
R$ 35,15
Serviços com qualidade
Livro em bom estado. 218 páginas. Sem riscos, rasgos ou anotações. Capa com desgastes nas bordas. Páginas e cortes laterais amarelados e com pontos de oxidação. Etiqueta da antiga livraria na primeira página. Brochura. Código 14738
1992
1 usado
R$ 16,89
Servicos Com Qualidade
Livro apresenta desgastes e paginas amareladas ano 1992
1 usado
R$ 19,22
Revolução nos Serviços 3º Edição Como as Empresas Podem Revolucionar
Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus cliente. Livro usado, em bom estado de conservação, apresenta sinais de manuseio e pequenos desgastes nas bordas da capa. Possui carimbos, metade de uma etiqueta e pequenas manchas em algumas folhas. Nada que atrapalhe uma boa leitura. COD SCS R CX Nº 30 L Nº 1.923
1992
1 usado
R$ 21,68
At America'S Service
ID 1332419 Manchas de oxidação. Livro em bom estado de conservação. Corte um pouco escurecido. Poucas marcas de tempo nas páginas. Poucas marcas do tempo na capa. Papel comum. Livro adquirido de particular.
1989
1 usado
R$ 32,72
Serviços Internos
Livro mem bom estado, sem orelhas, sem grifos, sem rasuras, paginas firmes COD 37053
1994
1 usado
R$ 10,00
Serviços Com Qualidade
ID 1377895 Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. Livro refilado. A imagem corresponde ao exemplar anunciado.
1992
1 usado
R$ 15,90
Inteligência Social a Nova Ciência do Sucesso
SKU: 26675681. Condição: USADO. . ótimo estado
2006
1 usado
R$ 42,50
O Gerente e o Estresse
ID 1562107 Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.
1979
1 usado
R$ 14,90
A Única Coisa Que Importa
ID 1490129 Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. A imagem corresponde ao exemplar anunciado.
1989
1 usado
R$ 10,90
Serviços Internos: Como Resolver a Crise de Liderança do Gerenciament
(Brochura;Capa em Cartão Flexível; Formato: 17x24 cm.; 175 páginas) (Sem danos, sem anotações, sem marcas miolo um pouco amarelado, acidez mais no corte) (1ª Edição): 1994. Do Original em inglês: "Service Within - Solving the midle - management Leadership Crisis Albrecht, Karl./ Serviços Internos: Como Resolver A Crise de Liderança do Gerenciamento de Nível Médio.- (Tradução) A. T. Carneiro.--...
1 usado
R$ 54,85
Serviço ao Cliente
Brochura com capa, lombada, miolo e cortes preservados. Sem marcas de leitura. Conservado. 342páginas. LE223.
2002
1 usado
R$ 20,00
Seviços Com Qualidade - a Vantagem Competitiva
Brochura com capa, lombada, miolo e cortes preservados. Adesivo na primeira página. Carimbo na primeira página. Escrito á caneta na primeira página. Sem marcas de leitura. 216páginas. LE223.
1992
1 usado
R$ 11,00
Programando o Futuro o Trem da Linha Norte
cód65258
1994
1 usado
R$ 19,36