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Exibindo: 1 - 44 de 473 resultados
Inteligência prática
A CAPACIDADE MENTAL DE LIDAR COM OS DESAFIOS E AS OPORTUNIDADES DA VIDA Tendo como ponto de partida o conceito de Inteligências Múltiplas de Gardner, passando pela Inteligência Emocional de Goleman, pela Inteligência Social de sua própria autoria, Karl Albrecht apresenta agora os conceitos da Inteligência Pratica (IP) e a qualifica como uma das habilidades de vida fundamentais e oferece uma estru...
2008
Inteligência social
Além do QI, Além da Inteligência Emocional, Aplicando a teoria da Inteligência Múltipla na Interação Humana Este livro irá revolucionar o conceito de Interação Humana. Karl Albrecht, futurista, pensador, palestrante e escritor de diversos livros, utilizando os conceitos de Inteligências Múltiplas de Howard Gardner, desenvolveu este brilhante texto de Inteligência Social. Quando Howard Gard...
2006
Revoluçao nos serviços
Este livro mostra lições aprendidas na implantação da gerência de serviços; como as grandes empresas as estão implementando; novas pesquisas e idéias sobre gerência de serviços; erros comuns no lançamento de programas de serviços; como construir umacultu
1992
Karl Albrecht
Brochura com capa, lombada, miolo e cortes preservados. Sem marcas de leitura. 291p. Cadastrado em 05/07/25 RC52
1988
1 usado
R$ 15,00
Trazendo o Poder do Cliente para Dentro da Sua Empresa
Livro usado, capa mole em bom estado.Sem grifos ou rasuras.Possui Páginas levemente amareladas, Orelhas, Carimbos (não interferem na leitura), Etiqueta na capa e Marcas de uso.EST. 24 MR _PI7410353_
1999
1 usado
R$ 20,00
RADAR CORPORATIVO
Mercadoria de segunda mão com caracteristicas típicas de material usado
2000
1 usado
R$ 48,60
REVOLUCAO NOS SERVICOS
Mercadoria de segunda mão com caracteristicas típicas de material usado
1992
1 usado
R$ 32,94
Gerente E O Estresse, O - Faca O Estresse Trabalhar Para Voce
ID=245977A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .DORSO: LEVEMENTE DESCOLADO DAS PAGINAS. .FOLHAS DE ROSTO: COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. .PAGINAS: LEVEMENTE AMARELADAS PELA ACAO DO TEMPO. CONSERVADAS. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA. Tradução: JOSE RICARDO BRANDAO AZE...
1979
1 usado
R$ 13,75
Revolucao Nos Servicos - Como As Empresas Pode Revolucionar A Maneira De Tratar Os Seus Clientes
ID=302089A. Coleção: Biblioteca Pioneira De Administracao E Negocios. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: MEDIANO, COM LEVES DESGASTES PELA ACAO TEMPO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTES. REVESTIDO COM PAPEL CONTACT. .FOLHAS DE ROSTO: COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. .PAGINAS: AMARELADAS NA LATERAL DO MIOLO. COM ALGUNS RISCOS EM GRAFITE. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA.pequeno suporte de fit...
1992
1 usado
R$ 15,00
Radar Corporativo - Como Entender Os Cenarios Que Estarao Regendo O Futuro De Seus Negocios
ID=209186A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Tradução: MARIA LUCIA G. L. ROSA. Qtd. Páginas: 238. Dimenssões: 17 X 24. Acabamento: Capa Comum
2000
1 usado
R$ 20,00
A Unica Coisa Que Importa - Trazendo O Poder Do Cliente Para Dentro Da Sua Empresa
ID=49180A. Coleção: Biblioteca Pioneira De Administracao E Negocios. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTE NAS EXTREMIDADES. .DORSO: PEQUENOS DESGASTES. .PAGINAS: CONSERVADAS. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA. Tradução: NIVALDO MONTIGELLI JR. Qtd. Páginas: 222. Dimenss...
1995
1 usado
R$ 10,00
Servicos Internos - Como Resolver A Crise De Lideranca Do Gerenciamento De Nivel Medio
ID=49694A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Tradução: ANTONIO T. CARNEIRO. Qtd. Páginas: 174. Dimenssões: 17 X 24. Acabamento: Capa Comum
1994
1 usado
R$ 10,00
Programando o Futuro
Cod. 3062 / Administração / Brochura / 195 pg. / Bom estado. Não contém rasuras. Páginas amareladas devido ao tempo e a exposição a poeira. Capa bem conservada. BB - 12/08/2014 - SKU: ev120032485
1994
1 usado
R$ 7,00
Programando o Futuro - o Trem da Linha Norte
Livro em estado de conservação regular, corte amarelado e com marcas de oxidação, capa em estado bom, , lombada em estado regular, folhas levemente amareladas e com pontos de oxidação, apresenta marcas de rasuras no interior do livro. JFB 26/08 - 26/08/2016 - SKU: ev303062047
1994
1 usado
R$ 6,00
A Única Coisa que Importa
Cod. 222415 / Administração / Brochura / 222 páginas / L. Az. Bom estado de conservação. Capa, contracapa e lombada levemente desgastadas. Contém rasgos entre a parte superior da lombada e da contracapa. Cortes levemente amarelados com pequenas manchas escuras. Contém carimbo na folha de rosto. Livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Dim. 17x25cm. J
1993
1 usado
R$ 8,00
O gerente e o estresse
Cod. 235841 / Administração / Brochura / 291 páginas / L.Az. Razoável estado de conservação. Livre de furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. Manchas amareladas nos cortes e nas folhas. Dedicatória a caneta na folha de rosto. Rasgos na lombada. 14 x 21 cm. Duda
1988
1 usado
R$ 10,00
Programando o Futuro
Livro em bom estado, brochura com leves desgastes; 199p. (DEP)
1994
1 usado
R$ 6,00
Serviços Internos
Cod. 2667 / Administração / Brochura / Descrição: 174 pags sem uso
1994
1 usado
R$ 28,00
A Unica Coisa Que Importa
Cod. 2664 / Administração / Brochura / Descrição: Bom estado de capa e miolo, com nome simples, sem grifos
1997
1 usado
R$ 18,00
Corporate Radar
ótimo estado possui sinais de armazenamento. Disponível na loja do Centro Histórico.Administração
2000
1 usado
R$ 75,00
a única coisa que importa
texto conservado, sinais de armazenamento, leves danos pela água, não atrapalha, amarelado, ótimo estado para leitura. Disponível na loja do Centro Histórico.Administração
1999
1 usado
R$ 10,00
Practical Intelligence
Bom estado, com as oxidaçoes do tempo, 36 pgs 16x23bbrochura
2007
1 usado
R$ 20,00
RADAR CORPORATIVO
BEM CONSERVADO, EM ÓTIMO ESTADO. DISPONÍVEL NA LOJA DA CIDADE BAIXAADMINISTRAÇÃO
2000
1 usado
R$ 10,00
Servico ao Cliente Edicao Ampliada e Atualizada
Estoque 2. Estante Física: Administração.
2002
1 usado
R$ 31,50
Servico Internos
Sebo Filial 2. Estante fisica: Administração. Como resolver a crise de liderança do gerenciamento de nível médio.
1994
1 usado
R$ 18,00
SERVIÇOS INTERNOS
USADO
1994
1 usado
R$ 7,50
Serviço ao Cliente: a reinvenção da gestão do atendimento ao cliente
capa e contra capa com marcas de uso, folha de guarda com anotação a caneta, algumas paginas apresentam grifos de caneta marca texto, demais paginas livres de grifos e rasuras. Lombada Azul. 342p. (cad. 18/03/2020)
2002
1 usado
R$ 25,00
Revolução nos Serviços
Como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes
1992
1 usado
R$ 25,00
Programando o futuro - O trem da linha Norte
Cod 18180 / 200p / ISBN: 8534603359 / Amarelado pelo tempo com bordas gastas, contem nome a caneta e selo da antiga livraria.
1994
1 usado
R$ 6,00
Revolução nos Serviços
Brochura com 254 páginas, conservado cod; 2019
1998
1 usado
R$ 15,00
revolução nos serviços
Livro com assinatura na contracapa, bem conservado com 254 páginas, cod; u20166
1992
1 usado
R$ 15,00
Serviços Internos. Como Resolver a Crise de Liderança do Regenciamento
23cm. brochura. usado. 174páginas. bom estado SLE 193 / 6.
1994
1 usado
R$ 27,86
Serviços Com Qualidade. a Vantagem Competitiva
24 cm. brochura. usado. 216 páginas. bom estado SLE 193 / 6.
1992
1 usado
R$ 31,77
Revolução nos Serviços. 5ª Edição
como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes24 cm. brochura. usado. 254 páginas. bom estadoSLE 193/5
1998
1 usado
R$ 29,61
O Gerente e o Estresse
Em estado satisfatório de conservação.
1990
1 usado
R$ 10,00
Trazendo o Poder do Cliente Para Dentro da Sua Empresa
4ª edição. Em ótimo estado de consevação.
1997
1 usado
R$ 12,00
Programando o Futuro-O Trem da Linha Norte
Livro em bom estado de conservação. Pouco uso. A capa está bem, e inteira. A mesma e as laterais estão lévemente manchadas e amareladas pelo tempo e uso. As páginas estão em boas condições. O têxto está em ordem. .
1995
1 usado
R$ 25,00
A Única Coisa Que Importa
5ª edição. Trazendo o poder do cliente para dentro da sua empresa. Em bom estado de conservação. Se desejar ou precisar enviaremos fotos. editora: Biblioteca Pioneira de Administração e Negócios
1998
1 usado
R$ 13,00
A Única Coisa Que Importa - 3.ª Edição
222 páginas - 3.ª edição - Livro brochura. Apresenta pequenos desgastes nas bordas e lombada. Se encontra em médio ou regular o estado de conservação. Capa e contracapa contem os cantos um pouco arredondados e sinais de oxidação devido ao manuseio. As laterais estão um pouco amareladas e com pontinhos de pigmentos pela passagem do tempo e uso. O texto está em ordem. Se precisar ou desejar, podemo...
1995
1 usado
R$ 13,00
Trazendo o Poder do Cliente para Dentro de Sua Empresa
Livro em bom estado de conservação; Cortes laterais amarelados e com poucos pontos de oxidação; Marcas de manuseio na parte lateral do livro e na capa; Contém 222 páginas.
1992
1 usado
R$ 8,03
Serviços Internos
R- G2 P609- Livro em bom estado de conservação, Este livro conta a história de um pequeno grupo de imigrantes japoneses, da segunda leva, que vieram para o Brasil no início da segunda década do século que passou, deslumbrados com a miragem de aqui enriquecerem e voltarem à terra natal. Descreve a viagem, a chegada ao Brasil, as hospedagens precárias, os deslocamentos para o interior cafeeiro, os c...
2000
1 usado
R$ 35,15