Qualidade na prestação de serviços

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Editora: Senac São Paulo
Ano: 2018
ISBN: 9788539621163
As novas tecnologias e as mudanças no hábito de consumo que ocorreram nas últimas décadas transformaram o conceito de qualidade na prestação de serviços, tornando o consumidor cada vez mais exigente quanto às suas escolhas de compra. A qualidade é certamente uma característica que encanta o cliente

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Qualidade Na Prestação de Serviços: Agregando Valor As Organizações

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Marcos Felipe Magalhães | 2018

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