Livro Crm Customer Relationship Management

formato aproximado: 17 x 24 cm. capa desgastada. assinatura atrás da capa. editora atlas. 2001. isbn 8522428956. 156 páginas (amarelando). obs: nossa análise obedece a critérios subjetivos/temporais. estão sujeitos a mudanças de percepção conforme examinador e contexto em que a obra foi examinada. (controle interno livro ld 12)

livro///brochura///capa cartão vinil****impecável!!!***estado de NOVO***sem manuseio***sem grifos***sem dobras***limpo e integral*******perfeito!!!************158 paginas**********

SKU: 28990847. Livro usado em bom estado, cortes laterais levemente sujos, livro com sinais de uso, capa suja, assinaturas nas primeiras paginas, 156 paginas (E)

Brochura com capa, lombada, miolo e cortes preservados. Sem marcas de leitura. 160 p. Escrito a caneta na 1ª página. RC150

em ótimo estado, sem anotações, miolo e capas íntegros, com alguns grifos a lápis, brochura, 156 páginas, formato 17x24 m29a

Brochura. 160 Páginas. 17x24cm. Exemplar em ótimo estado de conservação, leve sinais de manuseio nas laterais das capas, possui pequena anotação à caneta na folha de guarda, interior livre de rasuras. Este livro aborda questões fundamentais sobre como conquistar a eficiência na gestão do relacionamento com o cliente; é uma leitura essencial para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver ou atualizar seus conhecimentos em marketing.

SKU: 27923083. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 156. Capa, contracapa e lombada com sinais de manuseio e discretamente sujas. Corte sujo. Assinatura do antigo leitor à caneta na falsa folha de rosto. Conteúdo preservado; texto sem grifos, rasuras ou anotações.

Livro em excelente estado de conservação, capa boa, miolo firme, corte bom, páginas limpas. Estado de novo.

SKU: 28632053. Condição: USADO. Página: 0. Ótimo estado. Capa/ lombada/ miolo firmes e íntegros. Brochura 159 pgs. Mancha de sujidade na parte inferior da capa, capa com leves sinais de uso nas extremidades.

Livro possui capa levemente desgastada pelo tempo e páginas levemente amareladas; não interfere na qualidade da obra. 160 páginas.

MA2001-17... Brochura. 156 Paginas. Livro em bom estado. Corte e borda levemente amarelados. Miolo livre de grifos e rasuras. Foto ilustrativa... LT02... - ADR1590 a 21

livro novo nunca manuseado

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livro novo nunca manuseado

livro novo nunca manuseado

A famosa arte de 'encantar o cliente' está direcionando as organizações a modificarem a forma de se relacionar com aqueles que fazem parte da aura de negócios (stakeholderes). Objetivo de uma empresa moderna é, não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes. Essa é a razão de ser do CRM - Customer Relationship Management: Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda, que é a união dos avanços da tecnologia, que permite analisar e avaliar a base de dados comum, e um 'novo' pensar em marketing, possibilitando entender as necessidades do mercado e entregar, através de ações direcionadas, o valor agregado necessário para que o relacionamento se torne de longo-prazo. Este livro é uma leitura essencial e fundamental para profissionais, estudantes, pesquisadores, acadêmicos e todos aqueles que desejam desenvolver ou atualizar seus conhecimentos em gestão do atendimento.

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