Livro Gestão do Relacionamento Com o Cliente

Livro com marca de uso, adquirido em biblioteca desativada com documentos comprobatórios, carimbo na Folha de rosto, cobertos com corretivo e adesivo, capa em brochura. Não contém riscos e nem marcas de caneta ou lápis, totalmente limpo e conteúdo íntegro, página 101com adesivo, 23cm. 342páginas

Miolo em perfeito estado de leitura, não possui grifos ou rasuras. Laterais com pontos de oxidação atingindo verso da capa, verso da contracapa e algumas páginas, não comprometendo a obra. Brochura com marcas de manuseio. Dúvidas nos solicite fotos por email. mp010

Miolo em ótimo estado de leitura, não possui grifos. Contem rasura a caneta na folha de rosto e algumas paginas. Brochura e laterais com marcas de manuseio. Possui marca de dobra na capa. Dúvidas nos solicite fotos por email. mp010

Livro capa em brochura, com marca de uso, adquirido em biblioteca desativada com documentos comprobatórios, bordas levemente amareladas, conteúdo intacto. 23 cm, 342 pgs

Livro capa em brochura, com marca de uso, adquirido em biblioteca desativada com documentos comprobatórios, bordas levemente amareladas, conteúdo intacto. 23 cm, 342 pgs

livro em bom estado contem carimbo

Livro em ótimo estado, páginas sem rasuras

Brochura com marcas de manuseio e rasgos. Laterais com manchas de poeira e manchas amareladas atingindo paginas, verso da capa e da contra capa. Verso da capa com rasuras a caneta. Paginas com manchas de clipes, grifos a marca texto e rasuras a caneta. Miolo em bom estado de leitura. Op007

Livro em muito bom estado. Miolo firme. Lombada conservada. Corte conservado. Capa conservada. Ante folha de rosto com assinatura. -- Páginas brancas e limpas, perfeita leitura. Sem riscos ou grifos. 2ª Edição.

Livro usado em regular estado de conservação sem grifos sem rasuras capa com sinais de uso folhas e contra capa inicial e final levemente amareladas pontos de oxidação sujidade na capa e no corte sinais de dobras nas pontas mas nada que comprometa seu uso nem sua leitura .Quantidade de Páginas 342 EST 250 Cris

Cod. 254051 / Administração / Brochura / 342 páginas / L.Lj e vm. Bom estado de conservação. Livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. 17 x 25 cm. Duda

Livro em ótimo estado de conservação, possui apenas minúsculos desgastes nas extremidades da capa, lombada e da contracapa e pequenos e discretos vincos no verso da capa e na região inferior da contracapa. / A obra discuti assuntos como definição do conceito de cliente, clientes como início e fim dos processos organizacionais, segmentação de mercado e identificação de clientes-alvo./ Formato: Brochura/ Dimensões: 16x23cm com 342págs./ ***Livro higienizado e bem embalado entregue em sua casa.***

Em bom estado, com leves sinais de manuseio. Grifos em caneta marca texto ao longo do livro. Pgs: 28/02/23 Matheus

USADO, CARIMBO NA FOLHA DE ROSTO, NÃO FOI VISTO GRIFOS OU ANOTAÇÕES, OS QUAIS, SE HOUVER, SERÃO POUQUÍSSIMOS. LIVRO EM BOM ESTADO.

exemplar em bom estado, brochura, 282 pgs, leve marca de manuseio, sem prejuizo a leitura ( umidade seca )

livro em ótimo estado

As organizações são um conjunto de processos complementares entre si, que culminam em produtos ou serviços destinados a clientes. A razão de ser desses processos é simples; atender às necessidades e expectativas de seus respectivos clientes e, para tanto, as organizações devem ter bastante claro quem são os clientes-alvo de seus processos e o que eles almejam. Edição em brochura, com 342 páginas. Com grifos. Extremidades externas das páginas com alguns pontos de oxidação. Pontas e bordas da capa com desgastes de manuseio. Capa com riscos por pressão. Etiqueta de identificação interna na lombada.

342 p, 23 cm, brochura original com marca de etiqueta retirada, livro sem folha de rosto, pequena avaria na página 101 que não compromete a leitura e miolo conservado.

Brochura, 15 x 22 cm, 342 páginas2 ª edição. Usado, em ótimo estado de uso, contem leve umidade, não prejudicando a leitura, e marcas de manuseio. As organizações são um conjunto de processos complementares entre si, que culminam em produtos ou serviços destinados a clientes. A razão de ser desses processos é simples; atender às necessidades e expectativas de seus respectivos clientes e, para tanto, as organizações devem ter bastante claro quem são os clientes-alvo de seus processos e o que eles almejam.

novo

2ª edição revista e ampliada. N o mundo acadêmico, este livro é recomendade para disciplinas como marketing, comportamento do cliente, relacionamento com o cliente, gestão de processos e gestão de projetos. Boa conservação

Livro em bom estado....D.18/03/2020.Enviamos os livros assim que confirmado o pagamento, o prazo de entrega é de 10 a 12 dias úteis para a modalidade Módico Registrado e de até 2 dias para o Sedex. Prazos estipulados perlas Agencias dos Correios

Livro em bom estado de conservação. Com nome de caneta na folha de rosto. 282 páginas.

GESTAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - FABIO GOMES DA SILVA/ MARCELO SOCRRO ZAMBON

livro em ótimo estado brochura formato 23x16 cms contém 282 paginas

Livros capa brochura semi novo com marcas de manuseio , miolo firme, 342 páginas sem riscos ou grifos. Foto original / Sinopse: As organizações são um conjunto de processos complementares entre si, que culminam em produtos ou serviços destinados a clientes. A razão de ser desses processos é simples; atender às necessidades e expectativas de seus respectivos clientes e, para tanto, as organizações devem ter bastante claro quem são os clientes-alvo de seus processos e o que eles almejam. É exatamente desse tema que trata esta obra ao discutir assuntos como definição do conceito de cliente, clientes como início e fim dos processos organizacionais.

As organizações são um conjunto de processos complementares entre si, que culminam em produtos ou serviços destinados a clientes. A razão de ser desses processos é simples; atender às necessidades e expectativas de seus respectivos clientes e, para tanto, as organizações devem ter bastante claro quem são os clientes-alvo de seus processos e o que eles almejam. É exatamente desse tema que trata esta obra ao discutir assuntos como definição do conceito de cliente, clientes como início e fim dos processos organizacionais, segmentação de mercado e identificação de clientes-alvo, identificação e priorização das necessidades e expectativas de clientes e tratamento das manifestações (solicitações, reclamações e sugestões) dos clientes. Por fim, o livro trata da compra impulsiva e da dissonância c

Livro capa brochura novo lacrado. Foto original / Sinopse: As organizações são um conjunto de processos complementares entre si, que culminam em produtos ou serviços destinados a clientes. A razão de ser desses processos é simples; atender às necessidades e expectativas de seus respectivos clientes e, para tanto, as organizações devem ter bastante claro quem são os clientes-alvo de seus processos e o que eles almejam. É exatamente desse tema que trata esta obra ao discutir assuntos como definição do conceito de cliente, clientes como início e fim dos processos organizacionais.

As Organizações Referem-Se À Combinação Intencional De Pessoas E De Tecnologias Para Que Seja Possível Atingir Os Objetivos Preestabelecidos E Benéficos À Coletividade; Sendo Assim, Elas Dependem De Um Conjunto De Processos Complementares Entre Si, Que Culminam Em Soluções Destinadas A Clientes.A Razão De Ser Desses Processos É Simples: Atender Às Necessidades E Às Expectativas De Seus Respectivos Clientes, E, Para Tanto, As Organizações Devem Saber Quem São Os Clientes-Alvo De Seus Processos, Bem Como O Que Eles Almejam. É Exatamente Desse Tema Que Trata Gestão Do Relacionamento Com O Cliente, Nesta Terceira Edição Renovada.A Obra Inclui Dois Capítulos Digitais, Disponíveis Na Internet, Na Página Do Livro No Site Da Editora, Que Discorrem Sobre A Segmentação Do Mercado De Luxo E A Avaliação Da Satisfação De Clientes.

As Organizações Referem-Se À Combinação Intencional De Pessoas E De Tecnologias Para Que Seja Possível Atingir Os Objetivos Preestabelecidos E Benéficos À Coletividade; Sendo Assim, Elas Dependem De Um Conjunto De Processos Complementares Entre Si, Que Culminam Em Soluções Destinadas A Clientes.A Razão De Ser Desses Processos É Simples: Atender Às Necessidades E Às Expectativas De Seus Respectivos Clientes, E, Para Tanto, As Organizações Devem Saber Quem São Os Clientes-Alvo De Seus Processos, Bem Como O Que Eles Almejam. É Exatamente Desse Tema Que Trata Gestão Do Relacionamento Com O Cliente, Nesta Terceira Edição Renovada.A Obra Inclui Dois Capítulos Digitais, Disponíveis Na Internet, Na Página Do Livro No Site Da Editora, Que Discorrem Sobre A Segmentação Do Mercado De Luxo E A Avaliação Da Satisfação De Clientes.