Livro Clientividade

Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital.   Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão; Precisa urgentemente vender mais e melhor; Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing; Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento; Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como; Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência; Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente; Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados; Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional. Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que “cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento”. Defende também a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia. Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.

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## SL P 1139 ## Livro em ótimo estado de conservação, porém com leves amassados e arranhados na capa. ## Como oferecer o que o seu cliente quer um caminho para vender mais e melhor Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas- como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacioname... - 2016112512

livro novo. Nunca manuseado Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de Aquiles do mundo dos negócios. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele acredita que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.

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Nesta Edição Com Nova Capa, Nova Introdução E Prefácio De Luiza Helena Trajano, César Souza Ensina A Se Conectar Com O Seu Cliente Na Era Digital. Em Clientividade, O Consultor César Souza, Criador Do Princípio Da Clientividade , Explica Em Detalhes Por Que A Razão De Ser De Qualquer Negócio É O Cliente E Por Que Existe Um Enorme Descompasso Entre Os Desejos E Expectativas Dos Clientes E O Que As Empresas Entendem Como Tal, Condicionando A Forma Inadequada De Relacionamento Entre Ambos. Com Base Em Sua Larga Experiência Prática, O Autor Dá Dicas De Como Superar Esse Verdadeiro Calcanhar De Aquiles Do Mundo Dos Negócios. Este Livro É Muito Recomendado Para Quem: Quer Estar Mais Próximo Dos Seus Clientes; Entende Que O Cliente É A Razão De Ser De Qualquer Negócio; Quer Lidar Melhor Com Os Clientes, Seja Qual For O Seu Cargo, Negócio Ou Profissão; Precisa Urgentemente Vender Mais E Melhor; Deseja Ser Mais Eficaz Nas Suas Estratégias Comerciais E De Marketing; Ainda Acredita Que Cliente É Responsabilidade Apenas Das Áreas De Marketing, Vendas E Atendimento; Quer Reinventar Seu Negócio, Mas Não Sabe Como; Quer Manter Seus Clientes, Evitando Perdê-Los Para A Concorrência; Atua Em Empresa Familiar Que Improvisa Muito Na Relação Com O Cliente; Investe Muito Dinheiro E Tempo Com Promoções E Não Vê Resultados; Está Estudando E Sonha Em Ser Um Profissional Liberal Bem-Sucedido Com Seus Futuros Clientes, Mas Não Quer Ficar Anestesiado Pelo Marketing Tradicional. Você Se Identificou Com Alguma Dessas Situações Seja Qual For O Seu Negócio, Cargo Ou Profissão, Prepare-Se Para Conhecer O Método Que Tem Transformado Em Realidade O Desafio Que Atormenta A Maioria Das Empresas E Dos Profissionais Das Áreas Mais Diversas: Como Conquistar E Fidelizar Clientes De Forma Constante E Rentável. Com Um Texto Leve, Bem-Humorado, Repleto De Exemplos Do Cotidiano, E Ideias Ousadas, César Souza Tem Provocado Uma Verdadeira Revolução No Modus Operandi De Várias Empresas. Ele Propõe Que Cliente É Responsabilidade De Todos, Do Porteiro Ao Presidente, Não Apenas Do Pessoal Das Áreas De Vendas, Marketing E Atendimento . Defende Também A Ideia De Que Devemos Aprender A Respirar Cliente No Dia A Dia. Ao Final Da Leitura, Você Terá Percebido De Forma Clara Como Enfrentar Esse Eterno Desafio.

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Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de Aquiles do mundo dos negócios. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele acredita que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.

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Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de Aquiles do mundo dos negócios. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele acredita que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.

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Como Oferecer O Que O Seu Cliente Quer Um Caminho Para Vender Mais E Melhor Seja Qual For O Seu Negocio, Cargo Ou Profissao, Prepare-Se Para Conhecer O Metodo Que Tem Transformado Em Realidade O Desafio Que Atormenta A Maioria Das Empresas E Dos Profissionais Das Areas Mais Diversas- Como Conquistar E Fidelizar Clientes De Forma Constante E Rentavel. O Consultor Cesar Souza, Criador Do Principio Da Clientividade, Explica Em Detalhes Porque A Razao De Ser E O Cliente E Porque Existe Um Enorme Descompasso Entre Os Desejos E Expectativas Dos Clientes E O Que As Empresas Entendem Como Tal, Condicionando A Forma Inadequada De Relacionamento Entre Ambos. Com Base Em Sua Larga Experiencia Pratica, O Autor Da Dicas De Como Superar Esse Verdadeiro Calcanhar De Aquiles Do Mundo Dos Negocios. Com Um Texto Leve, Bem-Humorado, Repleto De Exemplos Do Cotidiano, E Ideias Ousadas, Cesar Souza Tem Provocado Uma Verdadeira Revolucao No Modus Operandi De Varias Empresas. Ele Acredita Que Cliente E Respon

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livro novo. Nunca manuseado Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão; Precisa urgentemente vender mais e melhor; Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing; Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento; Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como; Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência; Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente; Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados; Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional. Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que "cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento". Defende também a ideia de que devemos aprender a "respirar cliente" no dia a dia. Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.

Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital.   Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em de talhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. C om base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes Entende que o cliente é a raz ão de ser de qualquer negócio Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão Precisa urgentemente vender mais e melhor Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing Ainda acredita que cl iente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação c om o cliente Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional. Você se identifi cou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como con quistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que “ cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento”. Defende também a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia. Ao final da leitura, você terá perc ebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.