Livro Clientividade

Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Brochura, 158 páginas

Exemplar sem uso, 14x21 com 158 pags, leva tarja preta sobre carimbo de cortesia

SKU: 29055140. Livro usado em bom estado, cortes laterais levemente sujos livro com sinais de uso, 152 paginas expositor (E)

LIVRO EM BOM ESTADO: CAPA RASGADA NA LATERAL, RASGO BEM PEQUENO. Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de Ref 030934

Livro em ótimo estado de conservaçao, semi-novo. Leitura perfeita.

Capa, contracapa e lombada com leves sinais de manuseio, miolo bem conservado, livre de grifos ou rasuras.

(Livro novo - sem manuseio - Porém c/ etiquetas internas) Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; ...

(Livro novo - sem manuseio - Porém c/ etiquetas internas) Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; ...

Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital.   Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão; Precisa urgentemente vender mais e melhor; Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing; Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento; Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como; Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência; Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente; Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados; Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional. Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que “cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento”. Defende também a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia. Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.

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Livro Novo, Impresso

Nesta Edição Com Nova Capa, Nova Introdução E Prefácio De Luiza Helena Trajano, César Souza Ensina A Se Conectar Com O Seu Cliente Na Era Digital.Em Clientividade, O Consultor César Souza, Criador Do Princípio Da Clientividade®, Explica Em Detalhes Por Que A Razão De Ser De Qualquer Negócio É O Cliente E Por Que Existe Um Enorme Descompasso Entre Os Desejos E Expectativas Dos Clientes E O Que As Empresas Entendem Como Tal, Condicionando A Forma Inadequada De Relacionamento Entre Ambos. Com Base Em Sua Larga Experiência Prática, O Autor Dá Dicas De Como Superar Esse Verdadeiro Calcanhar De Aquiles Do Mundo Dos Negócios.

Nesta Edição Com Nova Capa, Nova Introdução E Prefácio De Luiza Helena Trajano, César Souza Ensina A Se Conectar Com O Seu Cliente Na Era Digital.Em Clientividade, O Consultor César Souza, Criador Do Princípio Da Clientividade®, Explica Em Detalhes Por Que A Razão De Ser De Qualquer Negócio É O Cliente E Por Que Existe Um Enorme Descompasso Entre Os Desejos E Expectativas Dos Clientes E O Que As Empresas Entendem Como Tal, Condicionando A Forma Inadequada De Relacionamento Entre Ambos. Com Base Em Sua Larga Experiência Prática, O Autor Dá Dicas De Como Superar Esse Verdadeiro Calcanhar De Aquiles Do Mundo Dos Negócios.

Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital.   Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Este livro é muito recomendado para quem: Quer estar mais próximo dos seus clientes; Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio; Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão; Precisa urgentemente vender mais e melhor; Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing; Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento; Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como; Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência; Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente; Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados; Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional. Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que “cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento”. Defende também a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia. Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.

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Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios.Este livro é muito recomendado para quemQuer estar mais próximo dos seus clientes;Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio;Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão;Precisa urgentemente vender mais e melhor;Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing;Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento;Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como;Quer manter seus clientes, evitando perdê los para a concorrência;Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente;Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados;Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional.Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável.Com um texto leve, bem humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio..

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Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios.Este livro é muito recomendado para quemQuer estar mais próximo dos seus clientes;Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio;Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão;Precisa urgentemente vender mais e melhor;Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing;Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento;Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como;Quer manter seus clientes, evitando perdê los para a concorrência;Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente;Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados;Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional.Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável.Com um texto leve, bem humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio..

Nesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital. Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios.Este livro é muito recomendado para quemQuer estar mais próximo dos seus clientes;Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio;Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão;Precisa urgentemente vender mais e melhor;Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing;Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento;Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como;Quer manter seus clientes, evitando perdê los para a concorrência;Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente;Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados;Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional.Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável.Com um texto leve, bem humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento. Defende também a ideia de que devemos aprender a respirar cliente no dia a dia.Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio..