Clientividade: a Arte de Falar a Linguagem do Cliente
César Souza
Tipo: seminovo/usado
Editora: Best Bussiess
Ano: 2021
Estante: Administração
Peso: 300g
ISBN: 9786556700076
Idioma: Português
Cadastrado em: 21 de outubro de 2022
Descrição: Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios. Brochura, 158 páginas
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