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Excelência Em Atendimento ao Cliente
Editora:m books
Tipo:usado
Ano:2011
R$ 20,00
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Se partirmos do pressuposto de que o cliente está sempre em primeiro lugar, a qualidade do atendimento é fator estratégico e importante diferencial competitivo. O grande desafio das empresas, no mundo atual, é a fidelização de seus clientes. Por isso, as empresas buscam permanentemente maneiras e ações para manter clientes fiéis. Este livro tem como objetivo apresentar os fundamentos para uma excelência em atendimento ao cliente. Você irá descobrir e aprender: · Princípios de um Bom Atendimento, que tem como objetivo destacar a importância da eficiência e eficácia no atendimento, bem com a necessidade do bom relacionamento com colaboradores, ... Ler mais
Tipo do livro
Preço
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R$ 20,00 usado
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R$ 20,00 usado
R$ 37,00 usado
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R$ 40,00 usado
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R$ 49,40 usado
R$ 44,88 usado
R$ 54,67 usado
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R$ 56,28 novo
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R$ 57,90 usado
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R$ 72,54 novo
R$ 72,54 novo
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R$ 89,00 novo
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R$ 75,65 novo
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R$ 80,00 usado
R$ 89,00 novo
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R$ 92,16 novo