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Medindo a Satisfação do Cliente: Desenvolvimento e Uso Questionarios
Bob E. Hayes
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- Editora: Qualitymark
- Ano: 1996
- Idioma: Português
- ISBN: 9788585360856
- Muito bom estado. Leve desgaste. Miolo íntegro confere ótima legibilidade.. Parte do produto da venda de nossos livros, que são higienizados e bem embalados é revertida à causa animal. Resgatamos, vacinamos, vermifugamos, castramos, alimentamos, adotamos e colocamos para doação cães e gatos abandona
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