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Gestão de clientes
Joemar Braga Alves
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- Editora: Qualitymark
- Ano: 2004
- ISBN: 9788573034691
- Conquistar e manter clientes, segundo Joemar, é uma arte. E como toda arte, depende tanto de fatores humanos, tais como talento, atenção, emoção, quanto de fatores teóricos, como treinamento, técnicas de abordagem, teorias de marketing e de comportamento.
Descrição: SKU: 25153213. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Brochura, bom estado, sem rasuras.