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A entrevista ininterrupta
Carlos Camanducaia é um famoso apresentador de talk show que vai ao ar em uma conceituada emissora de televisão. Acostumado com a rotina de sua vida pessoal e embevecido pela carreira meteórica, seu programa está prestes a completar quatro anos de existência e tem a renovação de seu contrato praticamente garantida. Porém, ele nunca poderia adivinhar que aquele dia se tornaria o mais negro de todo...
2008
A essência do sucesso
Leon Tolstói é considerado um dos maiores escritores de todos os tempos. Nele, o individualismo e a paixão convivem com desejos de transformação espiritual, que o levaram, no fim da vida, a um anarquismo cristão oposto a toda autoridade eclesiástica e política.Tolstói produziu extensa obra literária: contos, ensaios, novelas e romances.Entre suas obras curtas destaca-se A Morte de Ivan Ilitch (18...
2005
A estratégia em ação
Os autores mostram como altos executivos de diversos setores estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho futuro. Eles ilustram a utilização de medidas em quatro categorias - desempenho financeiro, conhecimento do cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento - para alinhar iniciativas individuais, organizacionais e interdepartamentais.
1997
A experiência do cliente
O leitor vai acompanhar as mudanças ocorridas na central de atendimento gerenciada por Joe, como é chamado por todos, que começam quando ele adquire um software com a intenção de melhorar o atendimento feito por seus operadores. Esse programa de computador não é bem aceito e Joe, além passar a observar com um novo olhar o trabalho dos operadores, começa a conversar e ´escutar´ o que todos têm a di...
2003
A febre starbucks
'A Febre Starbucks' é o primeiro livro a mostrar o incríveç crescimento da Starbucks e o frenesi de consumo de cafeína ao redor do mundo, que impulsionou o sucesso da rede. Este livro combina uma investigação de peso com observações inteligentes, mostrando como uma grande empresa que vende um produto simples e tradicional - como uma aura de status social - está conseguindo influenciar o cotidiano ...
2008
A forma sólida da linguagem
Trata-se de um ensaio elaborado pelo poeta e tipógrafo Robert Bringhurst. Nesta obra o autor apresenta a história resumida da escrita e uma nova forma de classificar e entender a relação entre ela e o significado. Seu relato começa apresentando a relação entre a língua e sua representação na forma escrita a partir da interpretação das pegadas dos animais desde os primórdios de nossa era até a abun...
2006
A fórmula para enlouquecer o mundo - cartas de um terráqueo ao planeta brasil - volume iii
A fórmula para enlouquecer o mundo - cartas de um terráqueo ao planeta brasil - volume iii
2014
A influência do consumidor nas decisões de marketing
Como uma empresa pode melhorar seus produtos, agregar serviços, inovar, posicionar-se, buscar mercados e estabelecer seus objetivos estratégicos sem conhecer o seu consumidor? Com base nessa questão, esta obra apresenta tópicos imprescindíveis para se entender tal relação, apresentando os conceitos gerais do tema comportamento do consumidor e as principais influências que atuam sobre ele, além de ...
2011
A internet
Da história da World Wide Web a um ABC do usuário, este livro resume e comenta o que é a Internet e ensina como utilizar melhor esta ferramenta. Inclui ainda um glossário de termos, uma cronologia mundial e brasileira. Na década de 1990, apenas cerca de 300 computadores estavam ligados à Internet. Hoje, o número de usuários ultrapassa os 300 milhões mundo afora. Essa evolução vertiginosa sugere um...
2000
A inversão revolucionária em ação - cartas de um terráqueo ao planeta brasil - volume iv
A inversão revolucionária em ação - cartas de um terráqueo ao planeta brasil - volume iv
2015
A lei da atração
Segundo a "Lei da Atração" devemos delegar à nossa própria forma de pensar e de se relacionar com o mundo o efeito poderoso de atrair os acontecimentos. Todos guardamos dentro de nós a força motriz que faz com que nossos desejos se concretizem e quenossas idéias e projetos se tornem realidade, independente das dificuldades que ambiente externo apresente. Para Michael Losier, autor do livro Lei da ...
2007
A lei da afinidade
Este livro foi escrito com a intenção de auxiliar os leitores na expansão da consciência. A cada tópico você aprenderá a reformular seu próprio comportamento e suas atitudes, diante das provações da vida. saberá que, para atrair uma vida melhor, deverá perceber as afinidades conscientes e inconscientes que você tem com o bem ou com o mal e poderá escolher a felicidade pelas mudanças internas e pel...
2007
A língua nossa de cada dia
A habilidade verbal do brasileiro é uma coisa admirável. Nos bares, nas ruas, em prosas à beira de copos ou pratos, no rádio e na televisão, a língua do Brasil floresce em todo o seu esplendor. Mas, quando alguém precisa escrever, começa a tropeçar logo nas primeiras linhas. O remédio principal é aumentar a relação 'bunda-cadeira-hora'. O brasileiro lê pouco e escreve menos ainda. Precisa fazer ma...
2007
A língua que falamos
O que os lingüistas têm a nos dizer sobre o português? Dez especialistas discutem temas que vão do português do século XIII até o hipertexto. Excelente conjunto de estudos — escritos de forma didática — cujos argumentos se aplicam à realidade lingüística do Brasil.
2005
A literatura como design gráfico
Percorrendo os caminhos trilhados pelo poema concreto, poema-processo, entre outras tendências na história das relações entre letra e imagem, Angelo Mazzuchelli aponta o logoscomo montagem de signos. Signos que se entrelaçam, se aproximam, se distanciam da palavra ou faz dela - a literatura - o poema, uma verdadeira "universal reportagem" de que nos falava Mallarmé. Reportagem do tempo, quando a f...
A marca imita a vida
QUEM SOMOS?´ ONDE ESTAMOS? PRA ONDE VAMOS? Essas 3 perguntas são a base da metodologia de marca pessoal que você vai descobrir neste livro. “Quem somos?” tem a ver com propósito, essência, personalidade e causas; “Onde estamos?” é sobre posicionamento – ou reposicionamento. É o lugar que ocupamos no mercado, no coração e na cabeça das pessoas. E “Pra onde vamos?” refere-se aos movimentos para cons...
A melhor democracia que o dinheiro pode comprar
A melhor democracia que o dinheiro pode comprar
2004
A memória de uma amizade eterna
Uma sabia nadar. Outra, remar. As duas escritoras queriam trocar experiências e, por anos, Gail e Caroline remaram juntas. Esta é a história de duas amigas inseparáveis que só se desligaram fisicamente com a morte de Caroline Knapp, e que a autora Gail Caldwell, vencedora do Prêmio Pulitzer, conta em seu livro A memória de uma amizade eterna, um dos próximos lançamentos da Editora Globo. Eleito um...
2011
A menina do vale
Quando um livro fala sobre sucesso, não podemos esperar nada diferente quanto às suas vendas. E esse quebrou todas as expectativas. Foram mais de 500 mil downloads na internet em um mês. O fato de ter sido escrito por uma menina de apenas 24 anos o torna ainda mais impressionante. Com três capítulos inéditos, este livro é sinônimo de sucesso. Para quem lê e para quem vende. Em A menina do Vale, Be...
2012
A moderna tradição brasileira
Afirma-se normalmente que o Brasil mudou nos últimos anos. Mas em que sentido? É a partir desta pergunta que Renato Ortiz retoma a problemática da cultura brasileira, para a qual as idéias de modernização e de modernidade já não mais se apresentam como um projeto -- como nos anos 40 a 60 -- mas como uma realidade que se impõe como tradição. Analisando a emergência da indústria cultural no Brasil, ...
1994
A nova era e a revolução cultural: fritjof capra e antonio gramsci
A nova era e a revolução cultural: fritjof capra e antonio gramsci
2016
A palavra como caminho
A autora Margarida Ranauro nesse seu primeiro livro presenteia o leitor comum precioso instrumento que auxiliará no despertar do valor e da importância da palavra na nossa vida sob uma nova ótica de maturidade. Compreender o comportamento da palavra como um bumerangue (trazendo de volta o que é lançado) e iniciar um estudo a respeito da força e dos mistérios contidos nas palavras. Colhemos sempre ...
2007