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Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
2001
Market Biruta
Cod. 236348 / Administração / Brochura / 201 páginas / L.Br e az. Bom estado de conservação. Livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. Manchas amareladas nos cortes e nas folhas. 17 x 24 cm. Duda
1997
1 usado
R$ 10,00
Os Ilustres Hóspedes Verdes
Cod. 179452 / Ecologia / Brochura / L.az/ vd. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, paginas levemente amareladas devido à ação do tempo, dim. 16x 23cm. pam
2001
1 usado
R$ 10,00
Ah! Eu Não Acredito
Cod. 115433 / Administração / Brochura / L. Vd . bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 10x14 cm. Pequenos desgastes na lombada, capa e contra capa, Déya.
2001
1 usado
R$ 13,00
cliente eu não vivo sem você
livro em bom estadodisponível na loja cidade baixaadministração
1995
1 usado
R$ 10,00
Cobranca e Recuperação de Dividas - um Guia Pratico
206 Páginas, tamanho 14x21 cm, 15 páginas com grifos com lápis grafite, conteúdo em bom estado de conservação.
1996
1 usado
R$ 15,00
Cliente Eu Não Vivo sem Você
Dividido em seis capítulos, Cliente, eu não vivo sem você analisa diversos temas, entre os quais a importância das mais diversas situações nas quais os clientes entram em contato com uma empresa e avaliam a qualidade dos serviços prestados. O livro também comenta o nível de serviço no Brasil, detectando que a má qualidade está presente mesmo em mercados avançados, como o norte-americano./ Livro em...
1995
1 usado
R$ 16,00
cliente nuca mais! 13ª edição
brochura em bom estado cód K1026 sendo o mesmo de papel meio amarelado
1994
1 usado
R$ 10,00
Qualidade na Comunicação- Preparando a Empresa para Encantar o Cliente
brochura. livro conservado. miolo preservado. texto sem riscos ou marcações. manchas amareladas devido a oxidação. ev/loja- comunicaÇÃo
1994
1 usado
R$ 20,00
Venda Mais 25 Armas para Você Aumentar de Maneira Eficiente As...
Ótimo estado, sem uso. xx; 8ª Edição. Subtítulo: 25 Armas para você aumentar de maneira eficiente as vendas de sua empresa; -
1997
1 usado
R$ 10,00
A era Ford
Filosofia - gestão - tecnologiaO século do consumo e da Globalização.Livro semi novo. ( caixa-s )
2002
1 usado
R$ 15,60
Cliente Nunca Mais - 8283
Brochura em bom estado, corte amarelado devido a ação do tempo, 142 páginas, 23 x 16 cm. Há mais de 500 maneiras de fraudar, irritar a perder a clientela. Toda e qualquer empresa exercita pelo menos uma centena delas. A lista completa do que não deve ser feito está escrito no livro Cliente Nunca Mais! do consultor Sérgio Ameida.
1994
1 usado
R$ 10,00
Cliente, Eu Não Vivo sem Você
- B O M ________________________________________________________________ Encadernação: Brochura/flexível : 23:00 cm Largura: 16: cm Profundidade:, Edição: 6ª Número de Páginas:175 _______________________________________________________________ Obs:. Livro em bom estado de conservação. Capa com leve desgasto, contem assinatura pagina de rosto, miolo limpo sem grifos rasuras ou anotações.
1995
1 usado
R$ 14,00
Ah! Eu Não Acredito!
Exemplar em excelente estado de conservação / Formato pequeno / Imagens originais do livro anunciado / Sem grifos, riscos ou anotações / Ricamente ilustrado em colorido / Com marcas de manuseio / Etiqueta do sebo / Nº pág. 143 / (ADM) / 85279
2001
1 usado
R$ 16,00
100% Cliente
Exemplar em ótimo estado de conservação / Imagens originais do livro anunciado / Livro de bolso / Leves sinais de manuseio / Sem grifos, riscos ou anotações / Etiqueta do sebo / Nº pág. 136 / (ADM) / 93634
2004
1 usado
R$ 16,00
Qualidade na Comunicação - Preparando a Empresa para Encantar o Cli...
Livro em bom estado. Laterais pouco amareladas pelo tempo. Sem anotações ou rasuras. título completo: Qualidade na Comunicação - Preparando a empresa para encantar o cliente;
1994
1 usado
R$ 12,00
Pare de cavar
Livro de bolso, usado, em razoavel estado de conservação, bordas e paginas com marcas de poeira e oxidação. Bordas sujas. Possui dedicatoria escrita a caneta na segunda pagina. Bordas sujas. CApa com desgastes. Anotações feitas a caneta na ultima pagina. COnteudo legivel. 135 p.
2003
1 usado
R$ 10,00
VENDA MAIS 25 ARMAS PARA VOCÊ AUMENTAR DE MANEIRA EFICIENTE
D. LIVRO BROCHURA, AMARELADO DEVIDO A AÇÃO DO TEMPO, ESTADO GERAL BOM, SEM GRIFOS OU ANOTAÇÕES
1997
1 usado
R$ 25,00
Correndo Pro Abraço
Livro com capa e lombada pouco manuseada, miolo em bom estado, brochura, 158pgs
2002
1 usado
R$ 10,00
O Melhor Sobre Clientes 500 Citações Textos & Comentários...
Ano 1997, 5 Ed., 123 pags., 264gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: sinais de uso; , Miolo: sinais de uso; - Obs.: . Como Conquistar, Manter E Se Relacionar Com Clientes Em Uma Nova Era De Mercado Hipercompetitivo. -Brochura, em muito bom estado de conservação.
1997
1 usado
R$ 17,28
Assassinatos na Hotelaria Ou Como Perder Seu Hóspede Em Oito Capitulos
Brochura Original, assinatura na primeira página, 148 páginas.17 x 23 cm
1998
1 usado
R$ 30,00
Cliente, não posso viver sem você
Livro usado com grifos em algumas páginas
1995
1 usado
R$ 10,00
O Melhor sobre Clientes
Livro usado
1997
1 usado
R$ 10,00
Vivara: Princípios para servir e atender o cliente
Livro usado
2009
1 usado
R$ 10,00
Gestão de Sonhos
s70 _PI7503084_
2000
1 usado
R$ 14,00
Fazer o Impossível
s90 _PI7525055_
2005
1 usado
R$ 10,00
Iso 9000 Em Quadrinhos
Em bom estado, capa e lombada reforçada com fita na pontinha conservada, páginas limpas sem anotações com carimbo na 1 e 2 página.
2000
1 usado
R$ 10,30
Venda Mais
"25 armas para você aumentar de maneira eficiente as vendas de sua empresa". Livro em ótimo estado. Miolo branco e limpo., 218 páginas.
1997
1 usado
R$ 10,00
Relações Desumanas no Trabalho-autografado
Livro em ótimo estado de conservação, novo, sem grifos ou rasuras.
1998
1 usado
R$ 27,00
Gestão de Sonhos Riscos e Oportunidades
6ª edição, em ótimo estado, apenas primeira página um pouco rabiscada.
2000
1 usado
R$ 18,69
Market Biruta
brochura, sem riscos, rasgos ou rabiscos, 23 x 16 cm, 201 páginas, corte amarelado. Como reorientar as empresas, os negócios e a si próprio em tempos de rápidas e bruscas mudanças de mercado. . estante 245
1997
1 usado
R$ 10,00
Gestão de sonhos
Ano 2000, 1a Ed., 192 pags., 413gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: sinais de uso; , Miolo: sinais de uso; - Obs.: 697
2000
1 usado
R$ 25,00
Ah! Eu Nao Acredito!
Cod. 8438 / Administração / Brochura / ISBN: 0 / 10x14 cm./ 143 p. // / Livro de bolso usado em bom estado de conservação e leitura. / Capa e contracapa com leves sinais de uso, muito bom aspecto. / / Corte quase totalmente claro, levíssimas manchas. / Assinatura do primeiro proprietário na folha de rosto. / / Miolo inteiramente claro, limpo, sem quaisquer anotações ou grifos.
2001
1 usado
R$ 16,25
No Olho do Furacão
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1999
1 usado
R$ 10,00
O Melhor Sobre Clientes
magine se pudéssemos reunir num só livro tudo de melhor que já foi dito sobre clientes. Esse foi o “insight” que levou o consultor Sérgio Almeida, especialista em Qualidade em Serviços, a escrever esse excelente livro. O exemplar apresenta bom estado de conservação. Contém leves marcas de oxidação e de uso na capa. Não contém anotações ou marcações.
2005
1 usado
R$ 30,00
Cliente, Eu Não Vivo sem Você - 2153
Brochura em bom estado. 23 x 16 cm, 180 páginas. As profundas transformações vividas pelo mercado, que passou da Era do Produto para a Era do Cliente, geraram um novo cenário, no qual a qualidade dos serviços prestados é fator fundamental para a sobrevivência da empresa. A relação entre as organizações e seus clientes é o ponto de partida para Cliente, Não Vivo Sem Você, livro de Sérgio Almeida, a...
1 usado
R$ 10,00
Negócio Fechado
Livro com marcas de uso e páginas amareladas.
1998
1 usado
R$ 12,00
Assassinatos na Hotelaria Ou Como Perder Seu Hóspede Em... 3. Ed.
148 p. Livro usado, marcas de manuseio, nome a caneta de ex-dono. O livro oferece ao leitor uma visão crítica e realista através de experiências do autor como gerente e hóspede do que ocorre nos bastidores de um hotel. O autor mostra em capítulos; "Como Assassina um hóspede" itens de como afastar hóspede/cliente de um hotel e "Como Assassinam os Lucros" em pontos de como se faz para se deixar de g...
1998
1 usado
R$ 26,99
As Duas Faces de Apolo
As Duas Faces de Apolo é um livro que interessa a todos que buscam uma compreensão ampla da vida, uma formação cultural, livre do determinismo, racionalista que marcou o século XX. Particularmente de educadores, artistas e médicos. .livro usado em bom estado de conservação com as paginas amareladas devido a ação do tempo, leve desgaste nas bordas. .loja 3 estante 6 gaveta 5
2000
1 usado
R$ 50,00
Correndo Pro Abraço
Livro tamanho de bolso, ótimo estado de conservação, bordas com pequenos pontos escurecidos.
2002
1 usado
R$ 19,00