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Gestão de operações
Atender às expectativas do cliente há muito deixou de ser um fator de destaque e tornou-se essencial para empresas que queiram crescer e se manter vivas no mercado globalizado. Oferecer qualidade significa oferecer o que o cliente quer e a gestão de operações é fundamental para que este objetivo seja alcançado. Responsável pela eficiência do funcionamento do processo produtivo de uma empresa, ou s...
2013
Visão e ação estratégica
Esta obra sobre recursos em matéria penal, com enfoque nas doutrinas nacional e internacional e na jurisprudência, cuida de todas as formas de impugnação que podem ser utilizadas no campo criminal. Há um estudo aprofundado da teoria geral dos recursos, assim como de todos os recursos ordinários que se encontram vertidos no Código de Processo Penal (CPP): apelação, recurso em sentido estrito, prote...
2009
Network marketing : O negócio do Século XXI
Nunca na história do networking do marketing discutiu-se tanto sobre essa indústria como nos dias de hoje. Estranhamente a isso, na mesma proporção de sua disseminação no mercado, a incompreensão, os preconceitos e a confusão entre o ético e o antiético, o moral e o amoral, e o legal e o ilegal, ainda permanecem como foco de muitas controvérsias. De vez em quando, o mercado ainda sofre com uma inu...
2014
Ser rico é possível
Neste livro, o economista Marcelo Elbaum mostra como fazer fortuna sem contar com a sorte, mas sim com a administração do dinheiro. Como sair da roda viva chamada cartão de crédito? Com quanto a pessoa pode se comprometer por mês para comprar um carro? E a casa própria? O que fazer para abrir um negócio? Como sair de férias sem se endividar? Como planejar a aposentadoria? O autor responde a essas ...
2010
O profissional do futuro
"O profissional do futuro - uma visão empreendedora" discute o mundo do trabalho e os novos desafios enfrentados pelo profissional contemporâneo sob a perspectiva do empreendedorismo, das inovações tecnológicas e dos desdobramentos da globalização. Traz uma breve história da evolução da tecnologia, mostrando como suas transformações refletiram no trabalho e no emprego, desde a Idade Antiga até os...
2013
A sabedoria de Stephen R. Covey
"Uma coleção com os melhores conselhos do autor de Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. Stephen R. Covey foi um mestre dos negócios, da administração e da liderança. No entanto, seus ensinamentos são, acima de tudo, um legado a respeito da vida e da condição humana.A sabedoria de Stephen R. Covey é uma compilação dos mais inspiradores textos e ensinamentos do autor, retirados não só de su...
2013
A origem das marcas
De acordo com a teoria revolucionária de Charles Darwin, batizada de ?a grande árvore da vida?, novas espécies surgem da divergência das já existentes. Neste livro, Al e Laura Ries aplicam a idéia revolucionária de Darwin sobre evolução aos processos de branding e apontam: as oportunidades de mercado estão na divergência.
2006
Guia do franqueado : Leitura obrigatória para quem quer
Uma das alternativas mais seguras de montar seu próprio negócio é por meio do sistema de franchising. Por que o sistema de franchising é tão bem sucedido? De onde apareceu essa palavra mágica? O franchising - ou franquia - é uma atividade que nasceu de uma evolução do sistema varejista. O varejo é uma das atividades mais antigas do mundo e sua evolução foi lenta até a Segunda Guerra Mundial, passa...
2007
Investindo em Ações no Longo Prazo
A 5ª edição deste clássico sobre o mercado financeiro inclui a tão aguardada análise de Jeremy Siegel sobre a quebrado mercado imobiliário americano, a crise financeira e a consequente recessãomundial. Com uma mistura potente de novas evidências, pesquisas e análisesapoiando suas ideias, Siegel traz respostas para todas as dúvidas importantes dehoje, como “quais são as fontes do crescimento econôm...
2015
Gerenciamento de projetos aplicado
Neste livro você encontrará a apresentação e análise dos conceitos e melhores práticas do gerenciamento de projetos propostos no PMBOK Guide do PMI e a demonstração passo a passo de como aplicá-lo em projetos reais. E como se dá essa aplicação? A segunda parte do livro contém um Guia Prático que demonstra como preparar e preencher os principais documentos do projeto, como elaborar a Estrutura An...
2015
Enfodere-se! Edição Platinum
Olhe para a frente e acelere! Em Enfodere-se, você vai aprender a focar na estrada, respeitando as curvas mais fechadas do circuito da vida, mas estando sempre pronto para uma retomada com força total, pisando fundo! Neste livro, você vai conquistar o enfoderamento real e definitivo, e depois é só continuar a acelerar. É preciso colocar velocidade: o sucesso ama velocidade. O autor best-seller Cai...
2025
Qualidade - Gestão e Métodos
Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e...
2013
Comece pelo mais difícil
"Uma leitura fácil e rápida para você aumentar sua produtividade." — Forbes"Brian Tracy é um dos maiores especialistas em negócios do mundo." –Sociedade Brasileira de CoachingNão há tempo para fazer tudo o que precisamos – e nunca haverá. As pessoas bem-sucedidas não tentam fazer tudo. Elas aprendem a focar nas tarefas mais importantes e a garantir que elas sejam bem feitas.Traduzido para 42 idiom...
2024
O trabalho não precisa ser uma loucura
Trabalho sendo levado para casa, horas passadas no escritório após o fim do expediente, metas impossíveis de serem alcançadas, prazos surreais, caixa de e-mails lotada, interrupções constantes e mensagens dos chefes nos fins de semana: essas são algumas das piores características do trabalho moderno. Ainda assim, elas se tornaram um distintivo de honra para os profissionais de hoje — embora devess...
2020
Fator Humano
Fator Humano é um livro que oferece aos executivos a ocasião de refletir sobre como é seu processo de tomada de decisão. Possui uma abordagem que percorre a dinâmica da ação diretiva: diagnosticar, decidir e agir. Neste sentido, oferece insights para exercer o poder e liderar com consistência numa época onde muitos se iludem pensando que o humano tende a ser substituído pela máquina. Para res...
2025
Nutricionista - o seu próprio empreendedor
Nutricionista - o seu próprio empreendedor
2008
GPS das vendas
Mais do que pilares que as sustentam, o autor Marcelo Baratella apresenta as quatro principais dores em vendas que as empresas de diversos tamanhos, segmentos e regiões estudadas mais sentem e que, se forem mitigadas, certamente terão mais vendas em quantidade, melhores em termos de margem líquida, com ciclos mais rápidos e pessoas com mais liberdade financeira, colocando mais comissão no bolso, m...
2024
Aperte o F5
Transformação. Essa é a palavra-chave que permeia todas as páginas deste livro. "Aperte o F5" aborda tanto a transformação pessoal pela qual passou Satya Nadella – atual CEO da Microsoft, que sucedeu Steve Ballmer e Bill Gates e teve que aprender a ser líder – quanto todas as mudanças de valores e estratégia de uma das empresas mais conhecidas e renomadas do mundo. Em meio a tudo isso, fala ainda ...
2024
Hacking Growth
O livro definitivo dos pioneiros do growth hacking, uma das melhores metodologias de negócios no Vale do Silício. Parece difícil de acreditar, mas houve um momento em que o Airbnb era o segredo mais bem-guardado de couchsurfers, o LinkedIn era uma rede exclusiva para executivos C-level e o Uber não tinha a menor chance contra a então gigante rede de táxis amarelos de Nova York. Então, como essas e...
2018
O novo Gerente-Minuto
"Edição atualizada do best-seller O Gerente-Minuto, com mais de 5 milhões de exemplares vendidos. Lançado originalmente em 1981, O Gerente-Minuto revolucionou o conceito de liderança, que passou a ser associado à agilidade. O símbolo do Gerente-Minuto, a indicação de um minuto no mostrador de um relógio digital, é defendido por Ken Blanchard e Spencer Johnson para nos lembrar que devemos reservar...
2024
Gestão estratégica na saúde
Aos gestores da saúde fornece técnicas para uma gestão focada na competitividade, tendo como suporte o planejamento estratégico, o BSC, o desdobramento de metas em planos de ação e de negócio e a implantação das ferramentas de gestão pela qualidade. Aborda as principais ferramentas organizacionais, tais como organograma, manual de organização, manual de cargos e funções, layout, manual de instruçã...
2010
Os 7 pilares do sucesso em vendas
"Em Os 7 pilares do sucesso em vendas você encontrará os hábitos que forjam os grandes vendedores apresentados por dois dos maiores palestrantes da área. Em Os 7 pilares do sucesso em vendas, César Frazão e Rejiano Vedovatto apresentam, detalhadamente, formas de conduzir uma negociação eficiente e fechar vendas. Este guia, ideal para aqueles que querem alavancar o seu negócio, também oferece ferra...
2024
Comunicação organizacional sobrevivência empresarial
Neste livro, resultado da Pós-Graduação, a autora destaca a importância do componente de marketing Comunicação para equilíbrio essencial e a sobrevivência das organizações. No esforço de criar uma marca forte, os gestores de processos comunicacionais desempenham um papel fundamental. Cabendo-lhes definir as estratégias corretas e escolher as ações mais eficazes. Neste sentido, o livro apresenta os...
2006
Como nasce uma startup
Você já parou para pensar em quanto dinheiro está deixando de ganhar enquanto não abre a sua startup? Jorge Azevedo é investidor-anjo, consultor e empreendedor, com mais de vinte anos de experiência, e vai ensinar você a tirar a sua startup do papel agora mesmo. Como nasce uma startup: O passo a passo para criar um negócio de sucesso e altamente lucrativo ajudará você a abrir seu próprio negócio e...
2024
Liderança é uma questão de atitude
Como liderar e como se deixar liderar na era da transdisciplinaridade? Nesse livro o autor nos orienta de forma prática e clara. A própria maneira como escreve sua obra já é um exemplo de liderança sensível, abordando assuntos delicados na dinâmica dos relacionamentos humanos, provocando uma autorreflexão construtiva. Leitura indispensável para profissionais e alunos nas áreas de gestão do conheci...
2009
PMO peso pesado
Mais do que um guia, este livro indica, de forma prática, quais comportamentos e atitudes são esperados por alguém que faz parte do PMO de projetos em grandes corporações, mostrando que nessa luta não é uma questão de quão forte se pode bater e sim o quanto você pode ser atingido e continuar seguindo em frente para entregar o projeto com sucesso. Todos os projetos lidam com milhares de variáveis ...
2013
Trabalhe 4 horas por semana
Trabalhe 4 horas por semana' pretende ensinar passo a passo como construir um estilo de vida que valorize o tempo livre desde agora, ou seja, antes mesmo da aposentadoria. Seguindo as sugestões do autor, o leitor pode não apenas conseguir aproveitar seu tempo como multiplicar seu salário e viver onde quiser.
2008
O pulo do gato
Como preparar um currículo, sua apresentação pessoal, o primeiro dia na empresa, reuniões, conference calls, viagens a trabalho, relacionamento com clientes, colegas e chefes, identificando oportunidades, trabalhando em equipe, gerenciando seu desempenho. O livro oferece dicas de como trilhar uma carreira e conquistar o sucesso profissional
2006
O poder do naming
"Se você tem uma startup, se já empreendeu um dia, se tem cachorro, filho ou carro (por que não?), deve saber a dificuldade que é dar nome às coisas. Naming é isso aí, sem muito segredo: dar nome às coisas. Por trás de uma aparente simplicidade reside uma das mais difíceis e importantes disciplinas da Comunicação." Neste livro, você vai aprender uma metodologia prática que cria as condições para ...
2024
Administração de cargos e salários - 16ª
Detalhes do produto O autor detalha as fases para a implantação de Programas de Cargos, Salários, Carreiras e Remuneração. Os temas são abordados de forma clara, organizada e objetiva, sendo utilizados quadros, tabelas e gráficos para sintetizar e exemplificar o conteúdo narrado. Nesta edição, foram incluídos aspectos da Remuneração Estratégica, envolvendo o uso de várias modalidades de remuneraç...
2013
Diário de um empreendedor
Livro "Diário de um empreendedor - em busca do (re)conhecimento inovador", do PhD, empresário, professor e consultor na área de Empreendedorismo,Alfredo Laufer, chama atenção para o potencial da terceira idade e propõe a construção de uma nova organização mental para escapar da ?teia da habitualidade? e alcançar a verdadeira satisfação pessoal e profissional.
2017
Marketing e gestão estratégica de serviços em saúde
A sociedade de serviços e o segmento em saúde têm progredido além do conhecimento inerente à área, do expertise da administração e do marketing e, portanto, estão cada vez mais exigentes. O objetivo de Marketing e Gestão Estratégica de Serviços em Saúde, totalmente estruturado e redigido para manter uma interatividade com o leitor, é atender às diferentes deficiências e carências do mercado de ser...
2008
Liderança na guerra
Do premiado autor de Churchill, uma análise dos perfis de grandes líderes que conduziram suas nações nas maiores guerras do mundo e moldaram o curso da história.A liderança na guerra é uma qualidade ímpar ou há características e técnicas que transcendem o tempo e o lugar e podem ser aplicadas à natureza essencial de conflitos? Neste livro, Andrew Roberts volta seu olhar honesto e perspicaz para no...
2024
Nudge: Como tomar melhores decisões
Edição ampliada e definitiva de um dos maiores clássicos sobre tomada de decisão, escrito por Richard H. Thaler, ganhador do prêmio Nobel de economia, e Cass R. Sunstein, professor de Harvard. * Best-seller do New York Times * Mais de 2 milhões de cópias vendidas Com base em décadas de pesquisas em ciência comportamental e usando diversos exemplos reveladores, os autores mostram que nenhuma opçã...
2024
Obrigado pelo feedback
A avaliação de desempenho no trabalho, os conselhos da sogra sobre como criar os filhos, o sermão do policial que acabou de te parar. Recebemos feedback todos os dias - de amigos, familiares, colegas, clientes, chefes, professores, médicos ou até mesmo de estranhos. Somos avaliados, treinados e criticados em relação ao nosso desempenho, nossa personalidade ou nossa aparência o tempo inteiro. Sabem...
2016
Coloque um ponto final
Técnicas que vão te ajudar a tomar decisões definitivas! Não adie mais nada! Terminar, concluir tarefas, encerrar etapas são acontecimentos naturais da vida e dos negócios, mas muitas vezes agimos com hesitação, resignação ou pesar. Perceber rapidamente que algo não está funcionando – um relacionamento pessoal, um emprego ou um empreendimento profissional - é fundamental para alcançar melhores res...
2012
Coragem para crescer - 1ª edição 2022
Discordar do chefe; lutar por condições melhores e mais igualitárias; dispensar colaboradores ou tomar outras decisões impopulares; combater o assédio, o racismo ou a corrupção. Esses são apenas alguns exemplos de oportunidades de ser corajoso no trabalho. Mas, por medo dos riscos – de perder amigos, status ou até mesmo o emprego – nem sempre agimos da forma como gostaríamos. Neste livro, o prof...
2024
Para minha assistente
'Mude o horário da minha reunião! pela 5ª vez Preciso de mais 20 minutos.' 'Peça aquela coisa que eu gosto daquele restaurante.' 'Dê um jeito nisso!' Essas são algumas das frases que só ouvimos de uma pessoa: nosso chefe! Você, estagiário, assistente ou futuro assistente, vai precisar desse livro para saber como sobreviver nessa selva que é o escritório de trabalho e para aprender as lições bá...
2024
Estatística aplicada a todos os níveis
Estatística Aplicada a Todos os Níveis, de Nelson Pereira Castanheira, traz ao leitor uma visão ampla a respeito da utilização da estatística nas mais diversas áreas de atuação profissional e educativa. A obra apresenta noções de técnicas de pesquisa, coleta de dados, cálculos e tabulação de resultados. O grande diferencial do livro é sua proposta de conteúdos, que visam a facilitar o aprendizado ...
2013
Além da Globalização
Em Além da Globalização, Hazel Henderson faz uma crítica à globalização especulativa, que ocorre à custa dos empreendimentos e das formas de vida mais locais. Ela defende o uso do pensamento sistêmico e de uma abordagem mais holística, como caminhos para a ruptura com o pensamento econômico convencional, preso a uma visão estreita de mercados ou baseada no PIB dos países. Ao mesmo tempo, a autora ...
2003
Administração de Sistemas de Informação
Como a TI vem sendo aplicada aos negócios no cenário atual? Ela contribui para a vantagem competitiva, para os processos de reengenharia, para a solução de problemas e para a tomada de decisão das empresas?Esses temas são abordados de maneira realista e didática nesta nova edição de Administração de Sistemas de Informação. Com organização elaborada para o ensino e o aprendizado, o livro combina co...
2024
1000 dicas para administrar melhor sua vida
Muitas pessoas ficam presas em um turbilhão de coisas e se pegam apressadas, atrasadas, com excesso de trabalho, estressadas e sem paciência. Todos os dias há um monte de coisas a fazer - e nunca há tempo suficiente para cumpri-las. Este livro revela como encaixar os compromissos durante o dia e dar conta de tudo.
2007
Gestão Da Qualidade E Do Meio Ambiente: Enfoque Econômico, Financeiro E Patrimonial
Este livro objetiva contribuir para o gerenciamento da qualidade e do meio ambiente focado nos aspectos econômicos, financeiros e patrimoniais. O enfoque econômico está voltado para a demonstração da viabilidade dos projetos e programas de melhoria da qualidade e do meio ambiente. Do ponto de vista financeiro, demonstra-se o autofinancimento desses projetos e programas e o enfoque patrimonial o...
2008
BALANCED SCORECARD - BSC - Gestão do Ensino Superior
Como qualquer outra organização do setor de serviços, uma Instituição de Ensino Superior – IES, privada, precisa ter sustentabilidade financeira, satisfação de clientes – alunos, aprendizado e crescimento do seu capital humano e processos internos que a conduzam a excelência com eficácia operacional. Por se tratar de uma organização de difusão do conhecimento que atribui competências às habilidade...
2009