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DIA EM QUE APRENDI A VENDER, O
Neste livro, você conhecerá a história de Sanchez, um profissional de vendas que, após conhecer Stanley, um consultor internacional da área, passa a se interessar pelo assunto. 'O dia em que aprendi a vender' vai levá-lo à reflexão sobre as posturas mais adequadas para a condução de relacionamentos bem-sucedidos e duradouros com os clientes e com o mundo comercial
2007
A cama de Procusto
Uma coleção de aforismos e pensamentos que expressam de forma surpreendente as ideias mais importantes de Nassim Nicholas Taleb, autor dos clássicos modernos A lógica do Cisne Negro e Antifrágil. Para Taleb, precisamos abraçar o inesperado — e aceitar o que não sabemos — para enxergar o mundo como ele de fato é. Na mitologia grega, Procusto era um homem violento, que obrigava seus hóspedes a caber...
2022
Todo o poder aos gerentes
Se você está pensando em demitir a sua média liderança no novo mundo do trabalho, pense duas vezes. A hora é de reimaginar o papel dos gerentes. Uma oportunidade para cortar custos. Uma camada supérflua e burocrática. Foi assim que muitas empresas enxergaram seus gerentes intermediários ao longo dos últimos trinta anos. E agora elas estão pagando o preço: alta rotatividade, falta de engajamento d...
2024
Estratégia, operações e inovação
Esta obra tem como proposta central a adoção de modelos robustos relacionados a estratégia, operações e inovação para as organizações. O atual cenário dos negócios é complexo e dinâmico, exigindo uma análise de cenários aprofundada, devido às constantes mudanças do ambiente competitivo. A partir dessa realidade, os autores propõem uma nova abordagem de negócios, relacionando a tomada de decisão es...
2012
Google marketing - o guia definitivo de marketing digital
Google marketing - o guia definitivo de marketing digital
2008
A logística na administração pública
Com as atuais mudanças na especialização do mercado de trabalho, um estudo aprofundado sobre a logística pública passa a ser um diferencial competitivo para o servidor público. Esta obra trata dos fundamentos e dos conceitos da logística por meio de exemplos aplicáveis ao dia a dia do servidor público. Considerando a importância de uma boa gestão da logística pública, os autores pretendem capacita...
2014
Dar e receber
"Dar e receber está repleto de ideias revolucionárias. Brilhante e sábio, não é apenas um livro: é uma visão de mundo nova em folha. Adam Grant é um dos maiores cientistas sociais de nossa época."– Susan Cain, autora deO poder dos quietosEm Dar e receber, Adam Grant, pesquisador e professor da Wharton School, reúne suas conclusões sobre os motivos pelos quais algumas pessoas chegam ao topo da esca...
2014
Compras : princípios e administração
Este é um livro clássico, patrocinado em sua 8ª edição original inglesa pelo Chantered Institute of Purchasing and Supply (CIPS). Vem sendo constantemente atualizado, incorporando a função compras como atividade crucial da administração da cadeia de suprimentos. O texto equilibra as exigências acadêmicas e a prática profissional. Inicia-se examinando os principais fatores que moldam o desenvolvim...
1999
Princípios de negociação : ferramentas e gestão
Os temas negociação e tomada de decisão vêm passando por um desenvolvimento intenso nos últimos anos e muitas são as publicações que têm surgido, porém a maior parte delas é na língua inglesa. A importância da negociação nos dias de hoje e a escassa literatura na língua portuguesa sobre o assunto motivaram os autores a elaborar este livro, apresentando-o como uma ferramenta da administração contem...
2011
Exercícios práticos de dinâmica de grupo Vol. II
Em dois volumes, esta obra conjuga técnicas e exercícios práticos de dinâmicas de grupo. Sendo o homem essencialmente um ser para os outros, estes exercícios têm o objetivo de: proporcionar um maior conhecimento de si e dos outros; melhor inter-relacionamento pessoal e maior integração grupal; despertar o sentido da solidariedade, da confiança mútua, do descobrimento do outro; criar um ambiente de...
2005
O Século dos Mercados Emergentes
O Século dos Mercados Emergentes é uma instigante discussão sobre as forças competitivas da economia global. Uma leitura essencial para todos os que se preocupam com o mundo num futuro próximo.
2024
Estatística Aplicada À Gestão Empresarial
Apresenta de forma simples, didática e clara conceitos de estatística descritiva e probabilidades aplicados à gestão empresarial, com uma grande variedade de exemplos e exercícios. Está distribuído em quinze capítulos, que abordam, inicialmente, o uso da estatística descritiva, incluindo a análise exploratória de dados, o uso dos gráficos, a análise com base em medidas de posição central, dispersã...
2013
O código Ceo
O código CEO é o livro de cabeceira de todo executivo, gerente de projetos, líder e assistente executivo. Se você quer ter o sucesso de Steve Jobs, Jorge Paulo Lemann, Abílio Diniz, Roberto Justus e Mark Zuckerberg, não pode perder os dicas de David Rohlander, que une exemplos pessoais, estudos de caso do mundo corporativo e lições aprendidas ao longo de sua trajetória profissional para oferecer c...
2013
Governança das metrópoles: Conceitos, experiências e perspectivas
Este livro procura agregar valor à literatura existente sobre a questão metropolitana a partir de um prisma conceitual que valorize uma compreensão mais precisa das interdependências entre as dinâmicas sócio-econômicas e tecnológicas mais amplas que ocorrem no estágio atual da economia internacional, de um lado, e as novas formas de planejamento e gestão dos territórios que emergem, de outro. Nest...
2010
Organização, sistemas e métodos
Este livro apresenta as ferramentas utilizadas na elaboração de um projeto de mudança organizacional (PMO) e as metodologias de trabalho que garantem intervenções nas estruturas organizacionais e operacionais de forma científica e segura. De forma didática, o autor apresenta exemplos, materiais de apoio e exercícios elaborados a partir de sua larga vivência profissional e acadêmica (como executiv...
2009
Vendas cinematográficas
Neste livro, o leitor encontrará orientações para o desenvolvimento do seu personagem vendedor. Para isso a autora faz um paralelo com vendas e cinema, descrevendo, após cada capítulo, a sinopse de um filme, no qual existe uma cena ou um conceito referente ao tema abordado. Se já assistiu a um dos filmes, poderá revê-lo sob outra ótica, mas, se ainda não viu, com certeza você se sentirá estimulado...
2010
Coaching - Mude seu mindset para o sucesso - volume 2
Mindset tornou-se uma palavra da moda. Seu significado está ligado à mentalidade, atitude mental e modelos mentais. Refere-se à forma como a mente é “calibrada”, ou seja, às convicções criadas a partir das experiências vivenciadas ou aprendidas. Mas, para que serve uma mudança no mindset? Há dois modelos mentais: o fixo e o que está em crescimento. As pessoas possuem ambos, porém, por meio de um p...
2024
Como Nossa Sociedade Realmente Funciona?
Entender como nossa sociedade realmente funciona é um desafio extraordinário. O sistema dentro do qual vivemos tem nuances que transcendem em muito as regras formais dos jogos que o compõem. Algumas regras, até na forma de leis, não são cumpridas e as consequências são como deveriam ser. Este livro apresenta uma tentativa, um primeiro passo, mesmo que tímido, na direção de uma compreensão mais pro...
2007
Tudo o que sei sobre negócio aprendi com a pescaria
Pode acreditar! Muitas qualidades e habilidades, como criatividade, capacidade de planejamento, paciência, resiliência, otimismo, boa administração de recursos, rapidez na tomada de decisão – características que fazem o sucesso de um pescador – são comuns a um gerente na administração de um negócio. Neste livro, o autor selecionou dicas de boas práticas que devem ser adotadas (chamadas de “Jogue a...
2008
Confiança e liderança nas organizações
O crescimento da competição nos dias de hoje tem provocado aceleradas mudanças e reestruturações nas organizações, levando instabilidade e insegurança a seus ambientes internos. Como conseqüência, as ações coletivas estão ameaçadas, prejudicando a colaboração, que é condição imprescindível para o sucesso de uma organização. A confiança, muito importante nesse contexto, está associada ao papel da l...
2007
De vendedor para vendedor
É necessário agregar valor para manter-se útil ao cliente. O consumidor atual não compra um produto, mas o benefício que este lhe oferece, e vai vender mais quem souber oferecer, nitidamente, melhores benefícios. Com essa ideia o autor desenvolve um trabalho sobre um tema que tem carência de enfoque prático para o nosso mercado.
2024
O guia da ética para o mundo dos negócios
Você não precisa ser perfeito para ser ético. Basta ser honesto. Essa simples premissa pauta este livro, dedicado a todos que desejam adotar práticas mais éticas e sustentáveis em suas empresas, mas não sabem por onde começar. Por meio de novas abordagens e exercícios que promovem a reflexão sobre ações individuais e coletivas, este guia vai ajudar você a construir um propósito moral e ético para ...
Formação de preços
A compreensão das reais perspectivas práticas da formação de preços de vendas de produtos e serviços é um dos maiores desafios para as empresas contemporâneas. Nesse sentido, este livro representa importante contribuição, facilitando o entendimento de questões como o processo de formação de preços e a identificação de suas variáveis e do modo de análise. Seu conteúdo é dirigido a gestores, estudan...
2024
Como criar o seu negócio do zero
"O quanto você já se permitiu sonhar com o negócio próprio? Para muitas mulheres, ser uma empresária de sucesso parece um sonho inalcançável. Mas não precisa – nem deve – ser assim. Você merece que o sucesso seja uma possibilidade real. Para alcançá-lo, vai precisar de um plano, ou, como diz Camila Vidal, vai ter que sentar na frente do computador e organizar os passos para atingir os seus objeti...
2022
Sistemas de informações para tomada de decisões
Esta obra analisa, com autoridade e clareza didática, o processo de tomada de decisão – de vital importância para o sucesso de qualquer empresa, qualquer que seja seu porte e ramo de negócio – e o significado que os sistemas de informações assumem nesse processo. As pessoas em posição de liderança têm grande responsabilidade pela criação e pelo desenvolvimento dos negócios das empresas em que oper...
2010
O herói e o fora da lei
Algumas marcas são tão extraordinárias que extrapolam o segmento em que estão; são símbolos de culturas inteiras, admiradas por consumidores em todo o mundo. Esse livro oferece um sistema claramente estruturado que todos os profissionais do mundo dos negócios e do marketing poderão seguir e reproduzir. Os leitores aprenderão como compreender o significado profundo da categoria do seu produto e “re...
2024
Onze anéis
À frente do Chicago Bulls e do Los Angeles Lakers, Phil Jackson ganhou mais campeonatos do que qualquer outro técnico na história do esporte. Fiel a princípios éticos, o autor de Cestas sagradas, que ganha reimpressões sucessivas desde que foi publicado pela Rocco, em 2001, faz agora, em Onze anéis, uma estimulante revisão de sua carreira, dividindo com o leitor os ensinamentos que fizeram dele o ...
2024
Voce sabe fazer uma boa apresentacao?
Esse livro analisa os ingredientes de uma boa apresentação: a pesquisa, o conteúdo, as habilidades necessárias para realizá-la, o feedback semanas após o grande dia e mostra como superar o estágio do medo. Série Dia a Dia no Trabalho.
2009
Máquina de aquisição de clientes
“Deixe de lado a mentalidade de estar sempre vendendo e construa um relacionamento verdadeiro. Esse é o marketing mais autêntico, que agrada, em vez de ser algo que incomoda” - André Siqueira FAÇA DESTA LEITURA A CATALISADORA DE UM PROCESSO DE MUDANÇAS TRANSFORMADORAS EM SUA EMPRESA, GERANDO RESULTADOS CONCRETOS QUE RESULTAM EM UM CRESCIMENTO EXPLOSIVO. É fato que a internet foi e continua s...
2021
Seu Primeiro Cargo de Liderança
Existem hoje diversos livros de liderança no mercado, porém esse é diferente. Seu conteúdo é baseado em mais de quatro décadas de experiência da empresa DDI (Development Dimensions International), responsável por desenvolver mais de 250 mil líderes por ano, em 26 países e milhares de organizações. Todos os conselhos e ferramentas aqui mencionados são frutos de experiências em tempo real, que mostr...
2016
Como encontrar o trabalho da sua vida
Como levar a vida profissional para novas direções? O desejo por um trabalho gratificante é uma das grandes aspirações dos tempos modernos, e este livro aborda os caminhos possíveis para realizar esse objetivo. Ele explora as contradições que cada um enfrenta para ter dinheiro e reconhecimento profissional e, ao mesmo tempo, fazer algo significativo que esteja em sintonia com o talento individual....
2012
Unique Stories
Quando falamos em carreira, dentre os medos mais frequentes dos profissionais estão perder o emprego, demorar a conseguir se recolocar se estiverem desempregos e não consegui crescer, ser promovido ou ocupar cargos melhores. Se você quer aprender como se posicionar como um expert em sua área, comunicar uma imagem de credibilidade, fortalecer sua marca pessoal, atrair mais oportunidades, aume...
2019
Guia de secretariado
Com um texto claro, simples, objetivo e agradável, o conteúdo deste livro foi estruturado com uma lógica que permite a leitura segundo a necessidade e o interesse do leitor, não havendo a obrigação de acompanhar uma sequência preestabelecida. Indicado a profissionais da área e estudantes dos cursos técnicos e de Secretariado Executivo. Dividido em duas partes, a primeira aborda questões relacion...
2007
Comunicação dirigida escrita na empresa
A comunicação dirigida escrita é um dos instrumentos do setor de Relações Públicas que ajuda a manter o bom relacionamento entre a empresa e seus diversos públicos. Com base em cuidadosa análise de organizações, a autora caracteriza o setor de Relações Públicas, apresenta uma proposta para sua aplicação nas empresas privadas e públicas e traz informações e coordenadas para a comunicação escrita el...
2024
Franquias brasileiras
presentam-se nesta obra estudos de casos com importantes redes de franquias brasileiras, como Água de Cheiro, Antídoto, Chilli Beans, Contém 1g, Mahogany, Morana, Mundo Verde, O Boticário, TrendFoods (China in Box e Gendai) e Seven Idiomas. “Mesmo com todo avanço e evolução que o franchising tem alcançado nestes últimos anos, ainda há uma carência de bibliografia de qualidade, de pesquisas sistêmi...
2013
Gestão da inovação e geração de valor em pequenas e médias empresas
Em algum momento da vida, todo empreendedor já deve ter se deparado com a famosa taxa de mortalidade das empresas. A falta de êxito é um risco real e não se restringe apenas aos negócios no Brasil. Por outro lado, os motivos do sucesso de grande parte das organizações estão comumente relacionados com a capacidade que essas empresas têm de inovar no processo de gestão e no uso de tecnologias modern...
2018
Como libertar o presente
A hora é agora. As questões climáticas, sociais e culturais que nos cercam pedem urgência na cocriação de novas narrativas, que resgatem a origem coletiva de ser humano e que nos reconectem com o mundo natural e demais seres que nos rodeiam. Somente a partir do entendimento de como funcionam as estruturas que nos aprisionam em um modo de vida insustentável poderemos, de fato, começar a pensar em...
2024
Ética na política e na empresa
Reúne 48 artigos do consultor Mario Ernesto Humberg, ligando a ética a temas como comunicação, negócios, eleições, inflação, cidadania, meio ambiente, ações de lobby. Prefácio de José Mindlin.
2024
O Efeito Momento
Um dos maiores desafios dos executivos nos dias atuais é: como manter o crescimento e, ao mesmo tempo, a lucratividade? Baseado em pesquisa do autor sobre 350 empresas integrantes da lista da Fortune 1000, O efeito momento prova que o velho método de gastar muito no marketing e cortar os custos não funciona mais.
2010
Marketing de Serviços
Referência absoluta na área, este livro prima por acompanhar a evolução do marketing de serviços, buscando sempre refletir a realidade do mundo contemporâneo, unir o pensamento acadêmico e corporativo e ilustrar conceitos avançados de serviço. Nesta sétima edição, ele também incorpora objetivos de aprendizagem, estudos de caso na abertura de cada capítulo e um resumo do capítulo em tópicos, o que ...
2011
Como organizar um evento de sucesso
Independentemente de você ter ou não organizado antes qualquer tipo de evento, este livro se propõe a ajudá-lo a identificar e a tratar os problemas nas fases de planejamento para que a execução seja o mais fácil possível.
2005
Administração nos novos tempos
A obra discute temas relevantes como: natureza e desafios atuais da administração; administração em um contexto globalizado, dinâmico e competitivo; cultura organizacional; planejamento; organização; direção (liderança e motivação); controle; qualidade e produtividade; e administração estratégica. Leitura fundamental não só para os cursos de administração, economia, ciências contábeis e comércio...
2014
EXECUTIVO CONSULTOR, O
Instalada em meio a uma paisagem verdejante, em uma pequena cidade do interior, a empresa enfrentava sua primeira crise após anos de sucesso. Era uma daquelas crises típicas geradas pelas flutuações de mercado? Para isto Roberto, o novo Presidente estava preparado. Mas, á medida que mergulha no dia a dia da organização, Roberto percebe que os problemas são muito mais profundos do que imaginava. Pa...
2013