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Recepção, atendimento e técnicas secretariais
Walkiria Almeida
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- Editora: Senac São Paulo
- Ano: 2020
- ISBN: 9786555363982
- As situações apresentadas neste livro certamente já aconteceram com muita gente. Você pode se ver no papel do cliente, ou você pode ser da área de atendimento e recepção e reconhecer as situações: lidar com uma pessoa irritada, ou uma tímida, ou aquela do estilo ¿tanto faz¿, ou a desconfiada, ou a q
Descrição: STK - Livro novo. ISBN 9786555363982. Dimensão 16 x 22,5, 176 págs. Sinopse: As situações apresentadas neste livro ... Veja mais