O que os clientes amam

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Editora: BestSeller
Ano: 2009
ISBN: 9788576842378
As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marc

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Que Os Clientes Amam, O

Beckwith |

Descrição: Livro 100% novo - EAN 9788576842378