Mapeamento de experiência - 2 edição

Jim Kalbach

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  • Editora: Alta Books
  • Ano: 2022
  • ISBN: 9786555208597
  • Os clientes que têm experiências inconsistentes com produtos e serviços ficam frustrados, e com razão. Mas é pior para as organizações que não conseguem identificar as causas desses problemas porque focam demais os processos. Este livro atualizado mostra à sua equipe como usar diagramas de alinhamen
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Mapeamento de experiência : um guia completo para alinhamento de cli

Mapeamento de experiência : um guia completo para alinhamento de cli

Jim Kalbach | 2024

Descrição: STK - Livro sem uso. ISBN 9786555208597. Dimensão 16,8 x 24, 448 págs. Sinopse: Os clientes que têm experiências in... Veja mais

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