Descrição O Gerenciamento Pelas Diretrizes Representa O Lado Motivante, Agressivo E Revolucionario Da Gestao Pela Qualidade Total (Gqt) No Estilo Japones. E Um Subsistema Da Gqt Voltado Para A Competicao E Engloba Nao So O Melhoramento Dos Produtos E Processos Existentes Mas Principalmente A Inovacao, Representada Pelas Novas Tecnologias. O Conhecimento Humano E O Seu Combustivel, E E Aqui Que A Alta Administracao Vai Perceber A Necessidade De Uma Nova Politica De Recursos Humanos Para O Terceiro Milenio.
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