Livro Estratégia Conectada

A conectividade está transformando a maneira como as empresas entregam seus produtos e serviços ¿ algumas, inclusive, já até se antecipam aos desejos de seus clientes. Como criar vantagem competitiva nesse cenário e encontrar as melhores ferramentas e modelos para construir uma estratégia conectada para sua organização? Neste livro, os especialistas em estratégia e operações Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch mostram, a partir de exemplos de grandes empresas como Nike e Disney, como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, que se baseia em um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente. Estratégias conectadas são, afinal, ganha-ganha: os clientes obtêm uma experiência extremamente aprimorada enquanto as empresas alcançam maior eficiência operacional e, consequentemente, mais sucesso financeiro.

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A Conectividade Está Transformando A Maneira Como As Empresas Entregam Seus Produtos E Serviços Algumas, Inclusive, Já Até Se Antecipam Aos Desejos De Seus Clientes. Como Criar Vantagem Competitiva Nesse Cenário E Encontrar As Melhores Ferramentas E Modelos Para Construir Uma Estratégia Conectada Para Sua Organização Neste Livro, Os Especialistas Em Estratégia E Operações Nicolaj Siggelkow E Christian Terwiesch Mostram, A Partir De Exemplos De Grandes Empresas Como Nike E Disney, Como Qualquer Executivo Pode Adaptar Seu Negócio A Esse Novo Modelo De Gestão, Que Se Baseia Em Um Relacionamento Cada Vez Mais Próximo Com O Cliente. Estratégias Conectadas São, Afinal, Ganha-Ganha: Os Clientes Obtêm Uma Experiência Extremamente Aprimorada Enquanto As Empresas Alcançam Maior Eficiência Operacional E, Consequentemente, Mais Sucesso Financeiro.

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Livro 100% novo - EAN 9788557173705

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