Descrição Novo - lacrado
1ª Edição - 2002 - Formato: 14 x 21 - 92 pág.
Este livro apresenta os seguintes capítulos - Riscos inerentes; Seu objetivo; Por que você está fazendo essa reunião?; O lado social; Preparando reuniões de última hora; A pauta; Os itens da pauta; Ordenando a pauta; Acrescentando os detalhes; Informação; Ação; Decisão; Atribuindo tempo para cada tópico; Envolvendo os outros; Material informativo; Conduzindo a reunião; Estrutura; Mantendo-se no horário; Atas; Lidando com pessoas; Servidor, e não senhor; As regras básicas; Lidando com agressões; Deixe que as pessoas desabafem; Mantenha-se neutro; Envolva o resto do grupo; Atenha-se aos fatos; Controle a tendência dominante; Seja positivo; Adote o tom apropriado; Não acate a primeira solução; Seja criativo; Chegando a um consens
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