Descrição Este Livro Tem Como Objetivo Apresentar Os Elementos Que Deram Origem, Dão Suporte, Compõeme Derivam Da Gestão Da Qualidade Visando Auxiliar Quatro Tipos De Atividades: Didática, Pesquisa,Consultoria E Empresarial.Sua Estrutura Foi Pensada De Forma Que Seus Capítulos Possam Ser Utilizados Sequencialmente Comomódulos De Aulas De Cursos De Graduação E Pós-Graduação De Gestão Da Qualidade Ou Correlatos,Principalmente Para Cursos De Engenharias E Administração. Também Houve A Preocupação Emcontemplar Elementos Que Apoiem Pesquisadores Que Necessitem Conhecer Os Principais Conceitos,Sistemas E Ferramentas Da Qualidade Ou Tópicos A Ela Diretamente Relacionados.As Necessidades Dos Consultores E Empresários Também Foram Consideradas Na Sua Elaboração, Poisalém Da Parte Conceitual Houve A Preocupação Com A Apresentação De Instrumentos Que Sejampragmaticamente Aplicáveis Ao Universo Empresarial, Tanto Ao Setor Industrial Como Ao De Serviços.Destacam-Se Como Diferenciais Deste Livro Su
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