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        hoffman e bateson

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        Principios de marketing servicos

        Principios de marketing servicos

        Principios de marketing servicos

        K. Douglas Hoffman

        45 usados

        3 novos

        A partir de R$ 10,00

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        Princípios de marketing de serviços

        Princípios de marketing de serviços

        Princípios de marketing de serviços

        Douglas Hoffman

        2009

        39 usados

        9 novos

        A partir de R$ 10,00

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        Marketing De Servicos

        Marketing De Servicos

        Livro fora de catálogo

        John Bateson; K. Douglas Hoffman

        2003

        21 usados

        A partir de R$ 10,00

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        Princípios de marketing de serviços

        Princípios de marketing de serviços

        Esta obra examina o uso de marketing de serviços como ferramenta competitiva a partir da perspectiva exclusivamente ampla. O texto explora o marketing de serviços não apenas como foco essencial para as empresas de serviços, mas também como fonte de vantagem competitiva para as empresas que comercializam produtos tangíveis. Como resultado, os exemplos do mundo real encontrados em todo o texto contê...

        BATESON, JOHN E.

        2024

        14 usados

        12 novos

        A partir de R$ 59,00

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        Princípios de Marketing de Serviços - 2ª Edição

        Princípios de Marketing de Serviços - 2ª Edição

        Cod. 134845 / Administração / Brochura / 632 pg. / ISBN: 8522103186 / Capa totalmente íntegra ao miolo / Págs. com boa coloração e sêcas. / Págs. isentas de grifos, assinaturas, carimbos e rasuras

        K. Douglas Hoffman / John E. G. Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 100,00

        Marketing de Serviços

        Marketing de Serviços

        Livro em excelente estado, como novo, paginas limpas, sem rasuras. 4ª Edição.

        John E. G. Bateson/ K Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 30,00

        Marketing de Serviços  - 4ª Ed.
        EV Indica

        Marketing de Serviços - 4ª Ed.

        Obs: Nossa análise obedece a critérios subjetivos/temporais. Estão sujeitos a mudanças de percepção conforme examinador e contexto em que a obra foi examinada. Imagem meramente ilustrativa. Livro usado, conservado, bordas com marcas de manuseios, texto livre de grifos, 498 páginas.

        John E. G. Bateson; K. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 69,61

        Marketing de Serviços

        Marketing de Serviços

        Livro em bom estado, sem anotações ou rasuras.

        John E G Bateson e K. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 60,00

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        Brochura em bom estado, folhas de guarda e rosto com grandes recortes, restante do miolo em excelente estado, 628 páginas. S6*

        K. Douglas Hoffman e John E. G. Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 16,00

        Princípios de Marketing de Serviços - plt anhaguera

        Princípios de Marketing de Serviços - plt anhaguera

        Alguns trechos estão sublinhados e com anotações a lápis.

        K Douglas Hoffman e John E G Bateson

        2013

        1 usado

        R$ 47,00

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos

        em ótimo estado 628 páginas, algumas pintinhas amareladas nas laterais.

        K Douglas Hoffman e John e G Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 14,00

        Marketing de Serviços 4 Edição

        Marketing de Serviços 4 Edição

        495pag. capa dura bom estado, tem uma assinatura, Pintinhas devido ação do tempo e normal em livro usado, algumas paginas com grifos caneta marcador de texto verde.

        John E. G. Bateson / K. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 13,78

        Princípios de Marketing de Serviços : Conceitos - Estratégias - Casos

        Princípios de Marketing de Serviços : Conceitos - Estratégias - Casos

        Ano 2013, 1a Ed., 602 pags., 1294gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: sinais de uso; , Miolo: sinais de uso; - Obs.: 697

        K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, Ana Akemi Ikeda e Marcos Cortez Campomar

        2013

        1 usado

        R$ 55,00

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        Usado sem grifos cod-2342

        K. Douglas Hoffman / John E. G. Bateson

        2006

        1 usado

        R$ 15,00

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos Plt

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos Plt

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos PLT 344 Tradução da 3ª Edição Norte-americana - Edição Brochura contendo 600 paginas em Ótimo estado de conservação. Dimensões : 18 x 26 cm

        K. Douglas Hoffman John Bateson Ana Akemi

        2010

        1 usado

        R$ 31,00

        Principios de Marketing de Serviços

        Principios de Marketing de Serviços

        Ótimo estado. Brochura, formato 17 x 24 cm, 600 pág. Lombada, capa e miolo em ótimas condições. Não há grifos ou anotações nem manchas.

        K Douglas Hoffman John E G Bateson e Outros

        2012

        1 usado

        R$ 28,00

        Marketing de Serviços

        Marketing de Serviços

        Livro em bom estado de conservação, capa dura, leves sinais de manuseio na capa e lombada, laterais um pouco sujas, com nome do ex-dono, formato grande 21 x 28cm; 495 páginas, miolo em boas condições. Não apresenta grifos.

        John E. G. Bateson & Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 17,00

        Managing Services Marketing Text and Reading

        Managing Services Marketing Text and Reading

        livro em inglês, capa dura, bom estado de conservação, com algumas manchas amareladas no corte devido a ação do tempo. . Esta edição combina a cobertura dos principais tópicos em marketing de serviços com uma variedade de artigos selecionados em áreas como marketing, comportamento organizacional, gestão de operações e literatura de estratégia. O equilíbrio do texto e das leituras aparente na quart...

        John e G Bateson K Douglas Hoffman

        1999

        1 usado

        R$ 29,90

        Marketing de Serviços
        EV Indica

        Marketing de Serviços

        4ªedição/capa dura com 495 pgs/livro conservado em muito bom estado, paginas brancas, sem grifos e sem anotações, capa e lombada em perfeitas condições. ref N 7320

        John E. G. Bateson/k. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 15,41

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos -

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos -

        Princípios de Marketing De Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos - 1 Edição Autor: K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson Editora: Thomson Assunto: Administração Idioma: Português Ano: 2008 Páginas: 628 Formato: 17X24cm ISBN: 9788522103188 Encadernação: Brochura 100% Garantido Livro usado em Perfeito estado de conservação, sem marcas de manuseio

        K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 79,00

        Marketing de Serviços- 4ª Edição

        Marketing de Serviços- 4ª Edição

        Capa dura com 4965 páginas em bom estado de conservação. Capa e lombada com desgaste natural, marcas e sinais de manuseio. Páginas firmes e em ordem. Texto sem riscos, grifos ou anotações , sem identificação. Em perfeitas condições de leitura e visualização. Capa e lombada creme com título em marrom, com ilustração na capa de frente. RR 26/03/2015

        John E. G. Bateson/ K. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 36,90

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos, Estratégias e Casos

        CÓD. 9950 Novo Formato: 18 x 30 - 668 pág. O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de Serviços é oferecer textos que nã...

        K. Douglas Hoffman e John G Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 70,00

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos, Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos, Estratégias e Casos

        CÓD. 9950 Novo Formato: 18 x 30 - 668 pág. O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de Serviços é oferecer textos que nã...

        K. Douglas Hoffman e John G Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 70,00

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos, Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos, Estratégias e Casos

        CÓD. 9950 Novo Formato: 18 x 30 - 668 pág. O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de Serviços é oferecer textos que nã...

        K. Douglas Hoffman e John G Bateson

        2003

        1 usado

        R$ 70,00

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços Conceitos Estratégias e Casos - Col. Plt, Volume 344, Tradução da 3ª edição. Livro em bom estado de conservação. Há apenas algumas leves ranhuras na capa. Folhas limpas. Capa e miolo íntegros. Não há grifos, sublinhados ou anotações. 600 páginas.

        K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson

        2011

        1 usado

        R$ 19,98

        Livro Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos -estratégias...

        Livro Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos -estratégias...

        Descrição: livro Bom estado de conservação. Capa e lombada desgastadas e com marcas de manuseio. Miolo e páginas com manchas amareladas devido ação do tempo, mas não interfere na leitura. O livro a venda foi DOADO por biblioteca, contem carimbo/etiqueta/anotações da instituição doadora. FOTOS REAIS DO LIVRO ALE-1330 _PI6595951_

        K Douglas Hoffman, John e G Bateson, Ana Akem

        2010

        1 usado

        R$ 20,45

        Essentials Of Services Marketing: Concepts, Strategies And Cases

        Essentials Of Services Marketing: Concepts, Strategies And Cases

        ISBN 0030289149 - 458 páginas. Second edition. Livro em inglês. O livro encontra-se em estado médio de conservação. Capa, dorso e contracapa com manchas, vincos e desgaste em todas as laterais. O texto está legível e em bom estado. Se precisar OU desejar enviaremos fotos.

        K. Douglas Hoffman E John E. G. Bateson

        2002

        1 usado

        R$ 24,00

        Princípios de Marketing de Serviços

        Princípios de Marketing de Serviços

        Código: 2610137 Nota: Não constam, no exemplar, marcações à caneta, a lápis ou folhas rasgadas. Ano: 2012 Nº de páginas: 600 Formato: 19 x 27 Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Ótimo Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português Curiosidade: Editora : Cengage Learning

        K. Douglas Hoffman / John E. G. Bateson / Ana Ake

        1 usado

        R$ 42,00

        Princípios de Marketing de Serviços

        Princípios de Marketing de Serviços

        Código: 2308979 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo e pequenos desgastes na capa, lombada e contracapa. Ano: 2003 Nº de páginas: 628 Formato: 18 x 25 Editora: Thomson Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português

        K. Douglas Hoffman & John E. G. Bateson

        1 usado

        R$ 32,00

        Princípios de marketing de serviços

        Princípios de marketing de serviços

        600 páginas - livro usado - brochura original - em muito bom estado - sem marcações de qualquer tipo - com marca de carimbo da editora. #ADM05788

        K. Douglas Hoffman / John E. G. Bateson / Ana Akemi Ikeda / Marcos Cortez Campomar

        2009

        1 usado

        R$ 30,00

        Marketing de Serviços
        EV Indica

        Marketing de Serviços

        "4ªedição/capa dura com 495 pgs/livro conservado em muito bom estado, paginas brancas, sem grifos e sem anotações, capa e lombada em perfeitas condições.ref N 7320" _PI4543125_

        John e G Bateson/k Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 19,30

        Principios de Marketing de Serviços Conceitos Estrategias e Casos
        EV Indica

        Principios de Marketing de Serviços Conceitos Estrategias e Casos

        SKU: 18245106. Condição: USADO. . brochura, capa c/ sinais de uso, sem grifo, bom estado, Loc deposito

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 19,89

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        SKU: 22821275. Condição: USADO. . Tradução da 2ª edição Norte - Americana "O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de S...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 20,90

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

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        SKU: 22821256. Condição: USADO. . Tradução da 2ª edição Norte - Americana "O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de S...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 20,90

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        SKU: 22821276. Condição: USADO. . Tradução da 2ª edição Norte - Americana "O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Princípios de Marketing de S...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 20,90

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

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        SKU: 22821267. Condição: USADO. . Livro em excelente estado de conservação, porém pode apresentar leves sinais na capa, devido a armazenagem. Loc: MKT, empilhados corredor. Cód. Interno: 859656753 Loja: Sebo Kapricho ITradução da 2ª edição Norte - Americana O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cli...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

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        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

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        SKU: 22821280. Condição: USADO. . Livro em excelente estado de conservação, porém pode apresentar leves sinais na capa, devido a armazenagem. Loc: MKT, empilhados corredor. Cód. Interno: 859652653 Loja: Sebo Kapricho ITradução da 2ª edição Norte - Americana O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cli...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

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        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

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        SKU: 22821264. Condição: USADO. . Livro em excelente estado de conservação, porém pode apresentar leves sinais na capa, devido a armazenagem. Loc: MKT, empilhados corredor. Cód. Interno: 603152604 Loja: Sebo Kapricho ITradução da 2ª edição Norte - Americana O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cli...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

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        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        Princípios de Marketing de Serviços - Conceitos Estratégias e Casos

        SKU: 22821282. Condição: USADO. . Livro em excelente estado de conservação, porém pode apresentar leves sinais na capa, devido a armazenagem. Loc: MKT, empilhados corredor. Cód. Interno: 859654741 Loja: Sebo Kapricho ITradução da 2ª edição Norte - Americana O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cli...

        Douglas Hoffman John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 20,90

        Principios de Marketing de Serviços - Conceitos Estrategias e Casos

        Principios de Marketing de Serviços - Conceitos Estrategias e Casos

        SKU: 22829236. Condição: USADO. . O livro encontra-se em bom estado de conservação. loc: Marketing Cód. Interno: 394526198 Loja: Sebo Kapricho IPrincipios de marketing de serviços - conceitos, estrategias e casos; Tradução da segunda edição Norte-Americana por Brasil Ramos Fernandes; mundo dos negócios exige, DC: xx/xx/xx COD:1000184634571

        Douglas Hoffman/ John Bateson

        2008

        1 usado

        R$ 20,90

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Codigo:2705020 Nota:A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Páginas:480. Formato:. Ano:2016. Editora:Autor não definido. Conservação da capa:Bom Estado. Conservação da miolo:Ótimo Estado. Acabamento:Brochura. Curiosidade:Formato:18x27 Editora: Cengage.

        John E. G. Bateson / K. Douglas Hoffman

        2016

        1 usado

        R$ 42,00

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Codigo:2763801 Nota:A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Páginas:480. Formato:. Ano:2016. Editora:Autor não definido. Conservação da capa:Ótimo Estado. Conservação da miolo:Ótimo Estado. Acabamento:Brochura. Curiosidade:Formato:18x27 Editora: Cengage.

        John E. G. Bateson / K. Douglas Hoffman

        2016

        1 usado

        R$ 32,00

        Marketing de Serviços

        Marketing de Serviços

        Livro capa dura em bom estado, capa, miolo e paginas em ótimo estado, sem grifos e em rasuras, apresentando leve sinais de manuseio nas bordas . Brochura 495 paginas.

        John E. G. Bateson - K. Douglas Hoffman

        2001

        1 usado

        R$ 23,92

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Princípios de Marketing de Serviços - Editora Cengage

        Codigo:2801443 Nota:Exemplar adquirido diretamente do estoque da editora. Nunca foi lido. Vendido como "usado", mas em estado de novo; consta apenas adesivo na capa. Páginas:480. Formato:. Ano:2016. Editora:Autor não definido. Conservação da capa:Bom Estado. Conservação da miolo:Ótimo Estado. Acabamento:Brochura. Curiosidade:Formato:18x27 Editora: Cengage.

        John E. G. Bateson / K. Douglas Hoffman

        2016

        1 usado

        R$ 42,00

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