Livro Gestão de Serviços

Encadernação: BROCHURA - Paginas: 479 - Edição: 1 - ISBN: 9788522433094 - Assunto: ADMINISTRAÇAO - Idioma: PORTUGUÊS

Livro em ótimo estado de conservação, não possui grifos ou rasuras . NE020A

Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas quinas, levíssima sujidade no corte, contem assinatura, miolo perfeito. 24x17 cm , 480 pág. , brochura. A obra propõe ferramentas originais para atacar particularidades e características que só empresas de Serviços têm, como, por exemplo, aquelas de hospitalidade, alimentação, saúde, entretenimento, comunicação, transporte, informática, comércio, educação, consultoria. Apoiando os gestores de Operações hoje, o livro é relevante para um grande número de empresas, não se furtando a tratar atividades operacionais que geram a parcela experiência vivida pelo cliente e também a parcela física do pacote de valor entregue ao cliente. _PI6042532_

17x24 cm479 PaginasBrochura.Livro em bom estado de conservação, sem cortes ou grifos.

Capa Brochura, miolo firme, páginas levemente amareladas pelo tempo, em bom estado, inteiro, sem rabiscos, rasuras ou grifos. Para mais detalhes peça fotos.

(EL041120) MA53F-21. Administração. Livro em bom estado de conservação. Corte e borda com algumas manchas escurecidas.Miolo com páginas limpas. 480 páginas em brochura. 1º Edição.9º Reimpressão.Ano 2011.Alguns trechos com grifos e anotações feitos a lápis e com caneta marca-texto verde. Título completo: Gestão de serviços: Lucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes

Livro em excelente estado.

( Lucratividade por meio de operação e de satisfação dos clientes. ) 479 p. 24 cm. brochura original. manchas amareladas nas partes internas e nos cortes laterais, carimbos do ex dono nos cortes laterais.

SKU: 20681134. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Lucratividade por Meio de Operações e de Satisfação dos clientes, otimo estado, com anotações a lapis na folha de guarda

Ótimo estado. Brochura, formato 17 x 25 cm, 480 pág. Lombada, capa e miolo em ótimas condições. Não há grifos. Contém nome do antigo dono. título completo: Gestão de Serviços Lucratividade Por Meio de Operação e de Satisfação dos Clientes;

Brochura. Livro em Estado de Novo. 479 páginas. RS

Mercadoria de segunda mão com caracteristicas típicas de material usado

Brochura. Livro em Estado de Novo. 479 páginas. RS