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Se Disney Administrasse Seu Hospital
Editora:bookman
Tipo:novo
Ano:2000
R$ 106,00
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Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo. ... Ler mais
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