Descrição O estudo de todos os processos pelos quais as pessoas infl uenciam umas às outras, usando símbolos – verbal, não verbal, visual e sonoro – é a proposta da retórica. O mundo moderno exige cada vez mais a ação retórica, seja no mundo corporativo, sejana vida pessoal, já que os grupos sociais são formados por pessoas com necessidades e valores confl itantes. O discurso efi caz ajuda a manter um senso de comunidade e a criar um consenso em um mundo cada vez mais diverso e complexo. Esta obra objetiva munir o leitor de ferramentas da retórica a fi m de criar e criticar atos de retórica, contribuindo para o desenvolvimento de profi ssionais mais articulados e críticos e consumidores mais exigentes, no sentido de avaliar com propriedade aquilo que lê e escuta.
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