Como Encantar Seus Clientes
Editora:sextante
Tipo:usado
Ano:2009
R$ 6,00
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Neste livro, Bob Miglani, hoje um importante executivo de uma das maiores empresas dos Estados Unidos, revela os princípios de atendimento e vendas que aprendeu atrás do balcão da sorveteria Dairy Queen® de sua família. Bob aborda os pontos essenciais de um atendimento nota 10, compartilhando técnicas de fácil aplicação para lidar com clientes difíceis, aumentar o valor das vendas, diminuir o estresse, motivar a equipe e fazer com que os fregueses voltem sempre. Leve e instrutivo, Como encantar seus clientes vai ajudar pequenos e grandes empresários, chefes, gerentes e, sobretudo, profissionais da linha de frente a vender mais e conquistar um ... Ler mais
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