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        Malcolm Mcdonald

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        Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar

        Customer Experience: Como alavancar o crescimento e rentabilidade do seu negócio colocando a experiência do cliente em primeiro lugar

        Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua jornada. Proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes é ser capaz de identificar e de remover atritos do processo de compra, adequar a proposta de valor a cada segmento, comunicar-se com cada persona usan...

        NEWMAN, MARTIN E MCDONALD, MALCOLM

        2020

        80 novos

        14 usados

        A partir de R$ 39,90

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        Marketing de resultado
        EV Indica

        Marketing de resultado

        Este livro visa solucionar um dos maiores problemas em marketing: a responsabilidade pelos gastos. Fundamentado em sete anos de pesquisa das melhores práticas globais em marketing, os autores investigam cada aspecto desse assunto-chave, incluindo o planejamento estratégico, além de apresentar um modelo de métrica de marketing que não apenas demonstra como o marketing sistematicamente contribui em ...

        Malcolm Mcdonald / Peter Mouncey

        2010

        16 usados

        3 novos

        A partir de R$ 6,90

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        100 practical ways to improve customer experience

        100 practical ways to improve customer experience

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        Malcolm McDonald

        2018

        13 novos

        A partir de R$ 356,44

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        KAM - Key Account Management: Como gerenciar os clientes estratégicos da sua empresa para vender mais e melhor

        KAM - Key Account Management: Como gerenciar os clientes estratégicos da sua empresa para vender mais e melhor

        Ainda que grande parte das empresas dependa de um pequeno número de clientes para gerar a maior parte dos lucros, quase nada – ou muito pouco – é feito para gerenciar esses clientes especiais, conhecidos como key accounts. Em KAM – Key Account Management: como gerenciar os clientes estratégicos da sua empresa para vender mais e melhor, Malcolm McDonald e Beth Rogers apresentam uma metodologia sóli...

        Malcolm Macdonald / Beth Rogers

        2019

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        1 usado

        A partir de R$ 55,00

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        Marketing Plans How To Prepare How To Use Them

        Marketing Plans How To Prepare How To Use Them

        ID=109619A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Qtd. Páginas: 483. Dimenssões: 19 X 24. Acabamento: Capa Comum

        Malcolm Mcdonald

        1 usado

        R$ 22,50

        Planos de Marketing Como Criar e Implementar planos eficazes

        Planos de Marketing Como Criar e Implementar planos eficazes

        Cod. 233561 / Administração / Brochura / 549 páginas / L.Am. Bom estado de conservação, livre de rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. Nome escrito a caneta na folha de rosto. 22 x 29 cm. Duda

        Malcolm McDonald

        2004

        1 usado

        R$ 27,90

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Cod. 87836 / Administração / Brochura / L. Am. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 16x23 cm. Pequenos desgastes na capa e lombada.

        Malcolm Mcdonald

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa
        EV Indica

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Livro com páginas levemente amarelada devido ao tempo, com marcas de carimbo e assinatura a caneta, brochura com leves desgastes;282p. (SA)

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 6,00

        Planos de Marketing Planejamento e Gestao Estrategica

        Planos de Marketing Planejamento e Gestao Estrategica

        Cod. 2822 / Administração / Brochura / Descrição: Otimo!!550 pags limpas, com nome / Como criar e implementar planos eficazes!4a reimpressao

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 53,00

        Come Fare un Piano Di Marketing

        Come Fare un Piano Di Marketing

        Bom estado geral, sublinhado à caneta marca-texto, paginas amareladas. Disponível na loja da cidade baixa. Administração

        Malcolm Mcdonald

        1998

        1 usado

        R$ 20,00

        Marketing Plans

        Marketing Plans

        Brochura conservada formato 19x25 tendo 673 páginas livres de riscos ou grifos, boa conservação geral. Adm

        Malcolm Mcdonald

        2007

        1 usado

        R$ 43,35

        Marketing Plans For Service Businesses - a Complete Guide

        Marketing Plans For Service Businesses - a Complete Guide

        Livro em bom estado de conservação. Com marcas de manuseio. Sem grifos. algumas paginas com marcações a caneta. corte com pontos de oxidação. 401 páginas. 28/02/22

        Malcolm Mcdonald

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing Plans For Service Businesses a Complete Guide

        Marketing Plans For Service Businesses a Complete Guide

        Livro usado em estado de conservação de novo - Edição 2006 - 401 páginas - Cod. 3876 - Editora Elsevier. Marketing Plans for Service Businesses is based on the successful Marketing Planning for Services, which has been completely overhauled, updated and revised to give a new and authoritative guide to the challenge of creating marketing plans that produce significantly improved bottom-line results...

        Malcolm Mcdonald

        2006

        1 usado

        R$ 219,99

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        os outros: Martin Christopher, Simon Knox e Adrian Payne. Como construir uma organização orientada para o mercado 23 cm. brochura. 282 páginas. usado . bom estado apesar de estar grifado SLE 195 / 3

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 22,98

        Planos de Marketing

        Planos de Marketing

        ID 1322489 Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.

        Malcolm McDonald

        2004

        1 usado

        R$ 21,52

        Planos de Marketing (2004)

        Planos de Marketing (2004)

        ID 1159896 Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Poucas marcas de tempo nas páginas. Livro em ótimo estado A imagem corresponde ao exemplar anunciado.

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 29,52

        PLANOS DE MARKETING

        PLANOS DE MARKETING

        ISBN. 9788535226652 Cod. 731452 LIVRO EM BOM ESTADO, CORTE AMARELADO PELO TEMPO Administração

        MALCOLM MCDONALD

        2008

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing Plans

        Marketing Plans

        Ótimo estado. Formato 18 x 25cm. 5ª Edição. 630 páginas. XX How to Prepare them, how to use them. In this edition, the author has expanded his book to include the key recent developments in marketing techniques and a range of practical marketing tools. The whole process of marketing planning is explained with special attention paid to developments in e-marketing, CRM and planning practices.

        Malcolm Mcdonald

        2003

        1 usado

        R$ 35,00

        Marketing Plans That Work

        Marketing Plans That Work

        Muito Bom Estado de Conservação com Bordas Marcadas Devido Manuseio e Pequenos Desgastes na Bordas das Capas, Brochura com 236 Páginas _PI5138948_

        Warren Keegan e Malcolm Mcdonald

        1997

        1 usado

        R$ 20,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa
        EV Indica

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Livro com 282 páginas, lateral de cor amarela com letras azuis e brancas, capa e lateral com manchas e marcas de uso. Folha de rosto com nome a caneta. Capa Brochura. Fil. H/ Est. 4/ Pra. 6

        Malcolm Mcdonald; Martin Christopher; Simon Knox;

        2001

        1 usado

        R$ 8,00

        Dante

        Dante

        editora: JORGE ZAHAR

        Malcolm Mcdonald

        1 usado

        R$ 30,00

        Marketing Accountabelity

        Marketing Accountabelity

        Capa Dura em bom estado/ borda, corte e miolo em boas condições/ para ver outras fotos selecione a opção falar com o vendedor

        Malcolm Mcdonald and Peter Mouncey

        1968

        1 usado

        R$ 400,00

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica
        EV Indica

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica

        Ano 2004. O livro está em Ótimo estado de conservação. O livro não possui outros complementos. PG5963 CA

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 23,98

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica - Como Criar...

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica - Como Criar...

        . e implementar planos eficazes. Livro usado mas em ótimo estado de conservação, capa mole com 550 páginas. Livro com marcas do tempo na prateleira. Primeiras páginas possuem carimbos. Capa e demais páginas aparentemente sem avarias. Formato: 28 x 21 cm.

        Malcolm Mcdonald: Trad.: Arlete Simille

        2004

        1 usado

        R$ 65,00

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Livro usado, edição em brochura, com 282 páginas, sem grifos ou anotações, as extremidades externas das páginas levemente escurecidas, as bordas da capa amassadas, sobretudo nas pontas, tênue mancha amarelada na margem superior da primeira e da última página, e, também no lado interno da capa (frontal e posterior). 18/02/2014

        Malcolm Mcdonald, Martin Christopher & Simon Knox

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes - os Verdadeiros Donos da Empresa

        Livro usado, edição em brochura, com 282 páginas, sem grifos ou anotações, as extremidades externas das páginas levemente escurecidas e com pontos de oxidação, bordas da capa desgastadas, sobretudo na região da lombada, tênue mancha amarelada na margem superior da primeira e da última página, e, também no lado interno da capa (frontal e posterior). 14/02/2014

        Malcolm Mcdonald

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        MARKETING PLANS FOR SERVICES

        MARKETING PLANS FOR SERVICES

        LIVRO SEM GRIFOS OU RASURAS, EM OTIMO ESTADO.

        malcolm mcdonald - pennie frow

        2011

        1 usado

        R$ 122,47

        Planos de Marketing  Como Criar e Implementar Planos Edicazes

        Planos de Marketing Como Criar e Implementar Planos Edicazes

        bom estado

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 39,90

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        livro em bom estado de conservaþÒo, bordas com leves manchas de poeira, brochura 282 pßginas.

        Malcolm Mcdonald, Outros

        2001

        1 usado

        R$ 15,00

        PLANOS DE MARKETING

        PLANOS DE MARKETING

        D. LIVRO( GRANDE) BROCHURA, AMARELADO DEVIDO A AÇÃO DO TEMPO, ESTADO GERAL BOM, SEM GRIFOS OU ANOTAÇÕES

        MALCOLM MCDONALD

        2004

        1 usado

        R$ 30,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa - Malcolm Mcdonald

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa - Malcolm Mcdonald

        282 páginas. Bom estado geral. Leve desgaste nas bordas. Foto do próprio produto.

        Malcolm Mcdonald

        2001

        1 usado

        R$ 18,82

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica - Como Criar...
        EV Indica

        Planos de Marketing: Planejamento e Gestão Estratégica - Como Criar...

        21x27, 8 cm/550 Paginas/Brochura.Livro em bom estado de conservação, sem cortes ou grifos.

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 30,00

        Planos de Marketing

        Planos de Marketing

        Planejamentos e gestão estratégica, como criar e implementar planos eficazes. 550p, 28cm, exemplar em ótimo estado de conservação geral.

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 40,00

        Creating a Company For Customers

        Creating a Company For Customers

        214p, 24cm, capa dura conservada, sobrecapa com pequeno rasgo na margem inferior. Com nome do antigo dono na folha de guarda. Miolo sem riscos, bem conservado. cadast. 20/07/23

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 600,00

        Marketing Plans

        Marketing Plans

        s14

        Malcolm Mcdonald

        1995

        1 usado

        R$ 20,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        livro em otimo estado, 282 pags, pequenas manchas na primeira e na ultima pagina.

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 9,90

        Planos de Marketing - Como Criar e Implementar Planos Eficazes

        Planos de Marketing - Como Criar e Implementar Planos Eficazes

        Livro formato brochura em bom estado de conservação. Capa, contracapa, lombada, miolo e corte das folhas preservados. Sem rasuras, dobraduras, grifos, rabiscos, anotações. Contém 550 páginas.

        Malcolm Mcdonald

        2004

        1 usado

        R$ 17,00

        Clientes - os Verdadeiro da Empresa

        Clientes - os Verdadeiro da Empresa

        Livro brochura, com 282 páginas. Livro em ótimo estado de conservação, com pouco manuseio e pouco desgaste. Este livro mostra como construir uma organização orientada para o mercado.

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 14,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa
        EV Indica

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        livro com pequeno carimbo e etiqueta adesiva colada na terceira página, em bom estado sem anotações ou rasuras.

        Malcolm Mcdonald Martin Christopher

        2001

        1 usado

        R$ 17,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        282pag. bom estado, uma assinatura.

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 12,37

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Cod. 78300 / Administração / Brochura / Cod. 42428 / Administração / Brochura / ISBN: 0 / Cod. 8860 / Administração / Brochura / Em bom estado/ MCP

        Malcolm Mcdonald / Outros

        2001

        1 usado

        R$ 19,14

        Os Clientes Verdadeiros Donos da Empresa

        Os Clientes Verdadeiros Donos da Empresa

        Cod. 96178 / Administração / Brochura / Cod. 60310 / Administração / Brochura / ISBN: 0 / Cod. 355481 / Administração de empresas, marketing / Brochura / como construir uma organizacao orientada para o mercado.

        Malcolm Mcdonald / Martin Christopher / Simon Kno

        2001

        1 usado

        R$ 58,84

        Planos de Marketing

        Planos de Marketing

        LV3 Livro em bom estado de conservação; porém apresenta leves marcas de manuseio e amarelados; leves desgastes nas extremidades e nas capas; carimbo da universidade anhanguera fechada no ES; tradução da 6ªedição ; pag;442; brochura ; Stela; 06-10-16

        Malcolm McDonald

        2008

        1 usado

        R$ 50,00

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Clientes os Verdadeiros Donos da Empresa

        Ótimo estado. Dorso, lombada e miolo firmes. Integro e quadrado. Corte discretamente empoeirado. Paginas livre de marcações ou anotações. Sem avarias. (AZL)

        Malcolm Mcdonald e Outros

        2001

        1 usado

        R$ 13,00

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