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Vencendo com Propósito - 1ª edição 2022
Fred Reichheld
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- Editora: Benvirá
- Ano: 2022
- ISBN: 9786558100430
- Poucos conceitos de gestão foram tão amplamente disseminados quanto o Net Promoter System (NPS). Desde sua concepção, quase duas décadas atrás, o NPS foi adotado por milhares de empresas ao redor do mundo - desde potências industriais como a Mercedes-Benz e a Cummins, gigantes da tecnologia como a A
Descrição: Livro como novo em excelente estado de conservação. G132 - Código de Barras: UE-NSFS-XAFC