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Usuários de serviços públicos
Cesar Augusto Guimarães Pereira
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- Editora: Saraiva Jur - Sob Demanda
- Ano: 2008
- ISBN: 9788502062450
- O presente livro analisa os serviços públicos com enfoque no usuário, defendendo que este é a razão de ser da prestação de um serviço público. Na visão do autor, o usuário é sujeito dotado de responsabilidade pelo regular funcionamento do serviço, afastando o cunho paternalista da proteção estatal a
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O livro traz uma perspectiva de pensarmos os Serviços Públicos no atendimento as necessidades dos Usuários. Algo fundamental para toda e qualquer prestação de serviço público.
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