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Qualidade total em serviços: conceitos exercícios e casos práticos
Alexandre Luzzi Las Casas
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- Editora: Atlas
- Ano: 1999
- ISBN: 9788522422166
- Qualidade total em serviços: conceitos exercícios e casos práticos

Descrição: livro em bom estado, páginas e bordas amareladas devido ao tempo e manuseio, sem marcações e rasuras (foto ilustrat... Veja mais

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