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Programa de Qualidade Total para Empresas de Pequeno e Médio Porte
Luiz Carlos Zanella
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- Editora: Juruá Editora
- Ano: 2008
- ISBN: 9788536220864
- - A matéria é apresentada de forma didática e prática, sendo recomendada para administradores e profissionais para aplicação em empresas/estabelecimentos de qualquer tipo e natureza.- É um guia prático e acessível para uso, consulta e decisões.- A metodologia utilizada no seu conteúdo facilita a sua

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