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Princípios De Marketing De Serviços
K. Douglas Hoffman
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- Editora: CENGAGE LEARNING NACIONAL -...
- Idioma: Português
- ISBN: 9788522103188
- O mundo dos negócios exige, além do conhecimento tradicional de negócios, o aprimoramento da competência do profissional para satisfazer o cliente, a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente, habilidades essenciais para a sustentação da base de clientes existente. O objetivo principal de Pri
