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O que os clientes amam
Harry Beckwith
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- Editora: BestSeller
- Ano: 2009
- ISBN: 9788576842378
- As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marc
Descrição: Brochura. Dimensões: 14 cm x 21 cm. Livro usado. Capa em ótima conservação. Páginas preservadas, mantendo texto int... Veja mais