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O cliente por um fio
Marcelo Rissato
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- Editora: Nobel
- Ano: 2004
- ISBN: 9788521312642
- Este livro é diferente da maioria dos livros da área empresarial. Ele não tem a pretensão de mostrar o certo e o errado, nem romancear a realidade, mas fazer refletir sobre os novos paradigmas do significadode conquistar e manter clientes nos últimos tempos, e no amplo sentido de seu próprio nome -
Descrição: Sinopse: A principal preocupação do autor é estimular a reflexão sobre temas fundamentais para qualquer empresa: o ... Veja mais