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Modelagem organizacional por processos: um sistema óbvio de gestão, um passo além da hierarquia
Ayrton Sérgio Rochedo Ferreira
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- Editora: Mauad Editora
- Ano: 2010
- ISBN: 9788574783239
- A aplicação prática de processos na gestão dos negócios traz uma das mais profundas e abrangentes transformações da história da administração. A característica principal dessa nova forma de pensar o trabalho organizacional transcende as paredes dos departamentos, ao indagar, primeiramente, 'para que
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