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Liderando ao Estilo Estarbucks
Joseph A. Michelli
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- Editora: Ed Dvs
- Ano: 2014
- Idioma: Português
- ISBN: 9788582890820
- Cinco princípios que irão ajudá-lo a conectar-se com seus clientes, seus produtos e seus próprios funcionários, de Joseph A. Michelli. Na obra, o autor examina quais foram os fatores que transformaram uma simples cafeteria em uma marca admirada mundialmente e mostra como essas táticas podem ser adap
